Medical Store

Si je pouvais mettre moins je le ferai... Appeler lundi pour un fauteuil enfant suite à une fracture du tibia. Je précise que c'est un enfant de 12 ans donc fauteuil adulte simple avec appuie jambe. Au téléphone tout va bien on me dit vous l'aurez peut être à partir de jeudi. Une personne qui travaillait avant dans le matériel médical me dit ça fait long 4 jours ... Je rappelle le mardi , on me redemande toutes les infos et on me dit demain c'est bon. Désolé mon collègue devait voir s'il y en avait... Oui on devait me rappeler et on ne l'a pas fait. Je me déplace après le boulot pour aller chercher le fauteuil, je paie le parking ( ben oui centre de Dunkerque obligé ... Les 20 mon gratuites n'ont pas suffit.) J'arrive et là "ben pas le bon appuie jambe oups mon collègue s'est trompé, je peux rien faire là ce sera demain ..." Avec un petit rire que j'ai vraiment pas bien pris dans cette situation. Je dis non laissez tomber là ça fait depuis dimanche que mon fils ne sort pas ... Je sors de votre magasin j'appelle 2 boutiques, la première me dit demain matin sans soucis, le deuxième Alpha Médical de Grande synthe que je remercie, entend ma détresse et me dis venez maintenant je vous le prépare. Je trouve ça vraiment abusé pour du médical d'être trimballer à gauche et à droite. On a autre chose à penser quand un de nos enfants se blessent et se retrouve en difficulté. L'argent ne doit pas primer sur le bien être.

Le monsieur est très gentil et accueillant :)

Très bien accueilli du choix et de l'expérience Je recommande

Ne surtout pas faire confiance a l'orthopédiste Raphaël... Fait des échanges de produits SANS rembourser la différence, ni d'envoyer la nouvelle facture par mail... Obligé de fe déplacer, de râlé.... Ce Mr permet de faire des menace d'aller le voir et de m'accueillir avec sa "lime a tonc....". Merci au personnel du magasin de rosendael d'avoir géré le soucis et trouver une solution...

Livreur très sympa. Par contre sont venus récupérer le fauteuil roulant de ma mère (94 ans)sous prétexte que la location des fauteuils était terminée et,que desormais, on pouvait beneficier d un fauteuil gratuitement mais il y a un hic;Il faut passer par un.medecin habilité pour en bénéficier impossible à trouver pour le moment.On m a aussi parlé de faire un CM antidaté avant le 1er Décembre. Bref la bureaucratie française ds tte sa splendeur ajoute à un manque d humanite du prestataire.Ils ont perdu un client et j ai remise ma carte d électeur aux oubliettes. NB J ai 62 ans , je n ai jamais publié un avis sur internet. Il faut un début à tout. NB par honnêteté intellectuelle je tiens à préciser que ns avions convenu de ne pas conserver le fauteuil.Dune parce que ns n avions plus de médecin traitant et 2 que ns n avions aucune information pour contacter ce fameux médecin expert. On m a vaguement parle de Zuycoote. Et , entre temps j ai contacté medical store pour les informer que ns désirions conserver le fauteuil

Attention pas de remboursement du magasin! Coudières acheter la veille trop petite Pas de remboursement le lendemain Heureusement que ce n'est qu'une coudières ⛔⛔

Un immense merci à Medical Store Dunkerque ! 🌟 Cela fait 11 ans que je suis client chez Medical Store Dunkerque, et je peux dire sans hésitation que je n’ai jamais été déçu, bien au contraire. Dès le départ, j’ai été accueilli avec une grande chaleur humaine, et au fil des années, l’équipe n’a cessé de faire preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une écoute attentive et d’un accompagnement personnalisé. Ils savent être réactifs, compétents, toujours disponibles et d’une gentillesse rare. Ce sont des qualités qui deviennent malheureusement trop rares de nos jours, mais qui sont ici au cœur de leur service. Que ce soit pour un conseil, une location, un achat ou simplement une question, je suis toujours reparti avec le sentiment d’avoir été entendu et bien conseillé. On sent une vraie passion pour leur métier et un véritable respect des clients. 👉 Si vous cherchez un établissement sérieux, humain, à l’écoute et avec un personnel au top, alors ne cherchez pas plus loin : Medical Store Dunkerque est LE lieu qu’il vous faut. Je recommande mille fois, les yeux fermés, PLUS PLUS PLUS ! 💯 Encore merci à toute l’équipe pour ces 11 années de confiance et de qualité !

Je me suis rendu au magasin pour une simple attelle. J’ai eu affaire à un spécialiste en orthopédie qui a vraiment pris le temps de me questionner sur le problème, a pris les mesures pour me conseiller l’attelle la mieux adaptée, me l’a faite essayer et m’a montré comment la placer au mieux : bravo super service.

Très satisfaite, le personnel très gentil je recommande

Équipe compétence et sympathique. A recommander