Médical Grand Ouest - Vente et location de matériel médical à Brest

Nous tenons à remercier Floriane, pour son professionnalisme et sa réactivité, à traiter les dossiers pour nos clients en situation de handicap. Une chance de l'avoir à nos cotés ! S. GISSINGER

Bonjour, j’ai ouvert la porte de votre magasin en toute confiance. Je me suis dit que j’allais prendre un nouveau fauteuil relaxe électrique proche de l’Ehpad de ma maman.L’idée pour moi était d’avoir le conseil d’un professionnel. Une vendeuse s’est présentée, je lui ai dit que je cherchais un fauteuil pour ma maman qui était très petite. Elle m’a dit qu’elle était préférable que je vienne avec elle, mais elle tient à peine sur ses jambes avec sa maladie. Ils ne se déplaçaient pas ( étonnant pour des pros qui travaillent avec des personnes âgées et souvent handicapées).En n’aucun cas elle n’a stoppé la vente pour éviter tout risque de problèmes. Après avoir payé la totalité du fauteuil ( avant la livraison) ils ont livrés le fauteuil d’exposition sans m’en informer.Les livreurs n’ont même pas pris la peine de l’installer sur son nouveau fauteuil pour voir si elle était bien installé et lui expliquer le fonctionnement de la commande.Mais non ils sont repartis en passant devant elle,l’a laissant seul dans le couloir. Ils n’ont pas pris la peine de prévenir les aides soignantes de leur départ. Je l’ai mise sur son nouveau fauteuil et je me suis rendu compte qu’elle n’était pas bien installée. Je suis passé chez vous pour demander le passage d’un technicien pour vérifier son fauteuil ( la fauteuil a deux profondeur de dossier, vous avez aussi perdu la notice du modèle d’exposition ) Le passage du technicien est dix fois moins rapide que l’encaissement.Il a vérifié que le fauteuil était au plus petit, et n’a pas voulu voir le problème qui sautait aux yeux ( un fauteuil trop grand). Je suis repassé chez vous et je suis tombé sur le responsable du magasin en lui disant qu’elle n’était toujours pas bien dans son fauteuil. Il s’est déplacé sur place et n’a rien vu d’anormal. Je vous ai fait part de mon mécontentement et que je voulais prendre un nouveau fauteuil adapté à sa taille, vous m’avez répondu que s’était le plus petit et surtout qu’il n’aurait pas de reprise, alors que si les livreurs avaient bien fait leur travail, on n’en serait pas là.Ils auraient vu tout de suite normalement qu’il y avait un gros problème et rapportaient au magasin.( mais non, la politique de M G O: j’encaisse, je livre et puis plus rien, bref pas mieux que les très mauvais sites en ligne. Bienvenue à Arnaque Land, les vieux sont des proies faciles et se plaignent rarement. J’espère que je vais inciter de nouveaux clients à passer votre boutique qui est bien placée comme tous les mauvais restaurants..:.les conseils et l’après vente ne font pas partis de vos règles de fonctionnement. Ps: je vais en parler aux responsables de l’Ehpad pour que vous évitiez de tromper les résidents. De la part d’un fils qui aime sa maman contrairement à certains !!!qui préfèrent son argent ???€€€. J’ai mis une étoile, je n’ai pas trouvé la touche :super nul.👎.

Ma mère âgée de 88 ans, a pu bénéficier de la motorisation de son volet de cuisine et celui de sa chambre, suite à la fracture de son poignet. Le dossier a été rondement mené par vos services. En 4 mois, tout à été fait, et elle a perçu, l'aide qui lui revenait. Merci beaucoup.

Un grand merci à médical grand ouest ,et surtout à l installateurs pour le lit médicalisé, merci medhi ta gentillesse et ton professionnalisme

Un grand merci à Floriane DOUARRE pour son accompagnement pour l'installation de ma salle de bain et WC j' ai rarement rencontré une personne si compétente et si à l'écoute, toujours à disposition, un grand bravo, mérite un 10/10

Un grand merci à Madame Doarre pour son accompagnement dans l’aménagement de la salle de bain de ma grand-mère. Elle a géré le projet de A à Z avec professionnalisme et bienveillance, répondant à toutes ses questions et proposant des solutions adaptées. Madame Bégoc tient à la remercier chaleureusement pour son aide précieuse. Nous la recommandons vivement.

Juste un petit mot pour remercier l installateur (Mehdi) de notre lit médicalisé, personne très agréable et efficace ..

Personnel très aimable. Samuel nous a livré le petit déambulateur, déjà monté. Ça a fait une heureuse ! Bref, RAS, on est très content.