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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Médiaphone

Magasin de téléphonie mobile · Grande-Synthe (59)

4,6 251 avis Google Fermé
Médiaphone — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Médiaphone

MEDIAPHONE est un spécialiste local de la réparation de téléphones mobiles, tablettes et ordinateurs, avec trois boutiques à Grande-Synthe, Dunkerque et Carvin. Ils proposent des réparations rapides, des diagnostics, le remplacement d'écrans et de batteries, ainsi que la vente d'accessoires et le rachat d'appareils.

Réparation toutes marquesDevis gratuit et sans engagementRéparation rapide en boutiqueBonus réparation (boutique Grande-Synthe) Réparation de téléphoneRemplacement d'écranRemplacement de batterieDiagnostic mobileRéparation logicielleVente d'accessoires téléphoneConseil & accompagnementRachat de téléphoneDéblocage de téléphoneRéparation de tablette & iPadRéparation d'ordinateur & PC portable

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (251)

Avis Google
4,6
251 avis
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florein celine Google

Je ne vis plus dans la région mais j’ai attendu de venir dans le nord afin de faire réparer mon iPhone. Travail qualitatif et super accueil. Je continuerai à utiliser leurs services en cas de besoin et n’hésiterai pas à les recommander à mon entourage 😁

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
L
Louis Wyrwalski Google

Service rapide et patron sérieux et sympa. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
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Noëlle Montagne Google

Superbe prestation. Merci beaucoup écran iPhone 13 changer sur place tarif et service exceptionnel avec un accueil souriant et une jolie rose offerte pour la fête des mères

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
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Cathy Google

Je recommande, excellent accueil, personnelle très pro!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
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Ali omari Google

Mon portable était réparé sous 24h. Je suis satisfaite et c’etais pas la première fois je suis une habituée de mediaphone de grande Synthe. Bravo

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
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mamady toure Google

Réparation rapide et efficace bon accueil Prix abordable je recommande

Réponse du professionnel : Merci au plaisir chez Mediaphone
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Lea Vandomme Google

Je suis venue pour mon iphone 13 pro aujourd’hui. Je suis très satisfaite de mon expérience et ce n’est pas la première fois ! La réparation de mon téléphone a été rapide et très bien faite, il est redevenu comme neuf. Le personnel est vraiment au top, accueillant, professionnel et à l’écoute. Un excellent rapport qualité prix. Je recommande les yeux fermer ! 👍🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
M
Malcolm X Google

Expérience très décevante avec ce point relais. Un colis qui m'était destiné a été remis a une mauvaise personne(erreur du responsable). Suite a cette erreur, je me suis retrouvé dans une situation très compliquée avec de nombreuses démarches à faire auprès du vendeur et du transporteur ainsi qu'auprès de la justice, cela a durée 4 mois. Le plus regrettable est que le point relais ne s'est occupé de rien: aucune démarche, aucun suivi et aucune nouvelle pour essayer de résoudre le problème, alors que l'erreur venait du point relais lors la remise du colis a la mauvaise personne (valeur de 400€). J'espère plus de vigilance de la part du responsable et de ses employés sera apporté a l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors du premier constat, le colis apparaissait déjà comme retiré dans notre système de scan. À ce moment-là, nous ne disposions donc pas d’éléments suffisants pour confirmer un incident, les informations indiquant que le colis avait déjà été récupéré. Nous avons malgré tout effectué des recherches, notamment en consultant les enregistrements vidéo. Malheureusement, celles-ci n’ont pas permis de retrouver l’élément recherché, certaines images n’étant pas exploitables. Nous avons également pris contact avec Chronopost, qui nous a indiqué que la demande d’annulation ou de réclamation devait être effectuée directement par vous en tant que destinataire. Afin de faciliter vos démarches, nous vous avons fourni une attestation indiquant que le colis avait été retiré par erreur dans notre point relais. Ce document est généralement suffisant pour vous permettre d’effectuer une demande de remboursement auprès du transporteur ou de votre assurance. Ces démarches doivent cependant être réalisées directement par vous. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement. L’équipe Mediaphone
S
Sabrina A Google

La boutique Médiaphone est au cœur du centre ville, elle propose de jolies coques, accessoires pour smartphone et objet i tech mais aussi des smartphones. j’y ai effectué de nombreuses réparations de portables, pour écran cassé ou changement de batterie pour de mes proches. J’ai acheté un iPhone d’occasion avec zéro problème. Rachid est très accueil et offre un service sérieux et de qualité. Pratique aussi pour déposer ou retirer un colis en toute simplicité !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
L
Louis Costenoble Google

Prend très bien en charge les MacBook Pro ! Je recommande ce magasin. Et gères très bien ces stagiaire. Je recommande ce magasin pour toute réparation !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
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ivann begue Google

Très bien pour tout Rapide ,efficace et peu cher

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
F
Franck Desmaricaux Google

Je suis venu pour acheter une coque et des écouteurs, mais je repars surtout impressionné par l'accueil. J'ai vu comment l'équipe s'occupait des personnes avant moi : beaucoup de patience et d'écoute. Ici, la satisfaction prime sur la vente, et ça se sent. En plus de cette gentillesse, il y a une super disponibilité en rayon. Merci à Mediaphone Carvin pour ce service de qualité et cette honnêteté.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
B
BRAHIM Soultan Google

J’ai fait réparer mon téléphone et je suis très satisfait de la qualité et de la rapidité je recommande fortement encore merci

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V
Virginie Rousseeuw Google

Accueil très agréable personnel au top je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir
H
HAYAT HIZIA Google

Accueil, prise en charge, respect des délais, qualité du travail. Tout y était. Au top .Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
M
Maelysse daubrege Google

Super boutique ! J’ai fait changer mon verre trempé et j’en ai profité pour acheter une nouvelle coque. L’équipe est professionnelle, souriante et de bon conseil. J’ai aussi récupéré un colis là-bas, c’est pratique vu que c’est un point relais. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
C
Christelle Kaczmarski Google

Travail propre et soigné, super rapide et un personnel au top très sympathique. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
M
Marie Bleuse Google

Très mécontente de cette boutique! Je suis venue déposer un colis hier. La personne avait perdu l'appareil pour scanner mon colis. Elle a quand même pris mon colis et ma certifié qu'elle le ferait dans la soirée. Ce matin, aucune nouvelle et aucune trace de l'envoi de mon colis. J'appelle le magasin à 10h30 pour savoir s'il va scanner le colis ou pas. Réponse de la personne :" je le fais dans 20 minutes". Une heure plus tard toujours rien.... Je suis donc allée récupérer le colis. Cette personne était très désagréable. Je tiens à souligner qu'il y avait un mont de colis... Logiquement lorsqu'on envoie un colis. La personne est censée le scanner devant nous. En l'occurrence ce n'était pas le cas. Je ne trouve pas sa professionnel de sa part. Si vous pouvez envoyer les colis ailleurs faites le...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis, même s'il semble d'avantage motivé par l'exaspération que par une réelle motivation et une volonté de dialogue. Permettez moi de rappeler que notre boutique est avant tout spécialise dans la réparation de téléphones, et non dans la gestion de colis express à la demande. Le service de point relais que nous proposons est un service de proximité, offert gracieusement pour faciliter la vie du quartier. Ce n'est ni une obligation ni une prestation sur-mesure. Votre insistance à exiger le bip immédiat de votre colis, en pleine affluence, avec un ton pour le moins condescendant n'a pas permis un échange serein. Nous comprenons néanmoins que l'attente puisse être frustrante. Notre priorité reste d'assurer un service respectueux pour l'ensemble de notre clientèle. Nous vous souhaitons de trouver un point relais plus adapté à vos exigences et plus indulgent face à votre côté directif. Respectueusement. La Direction.
V
Vazé Mélanie Google

Changement d'écran d'un iphone 12 pro max.... Très accueillant et très gentil ! J'ai laissé le portable une demi journée. Rapport qualité/prix au top. Je recommande fortement 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone
I
Ines Guenouna Google

je vais dans cette boutique depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite. les prix sont abordables et les réparations sont rapides. on est super bien conseillé et les diagnostics sont toujours bons avant même que la répartition ne commence. je recommande vivement cette boutique qui est de loin la meilleure de dunkerque !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis au plaisir chez Mediaphone

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