MDA Siège Social

Par nature, les Français ont l'habitude de râler et expriment rarement leur gratitude. De telle sorte que les commerçants ont dû modifier leur approche. Pourtant, la France se distingue une fois de plus, démontrant qu'elle est l'exception qui confirme la règle. La preuve : Le 9 juin, à la demande d'un voisin handicapé, j'ai fait intervenir un expert en froid pour une expertise de leur appareil combiné réfrigérateur-congélateur. Le réparateur m'a envoyé son devis à 17h, indiquant que le prix était trop élevé compte tenu de l'âge de l'appareil (neuf ans). En contactant l'agence MDA de Vallauris à 17 h 30, j'ai discuté avec Myriam, la responsable. Elle m'a suggéré un appareil qui correspondait aux attentes de mes voisins. À 18h, j'ai reçu une facture proforma ainsi qu'un RIB pour pouvoir virer le montant de l'appareil. Le virement a été réalisé à 19 h 39. Ce vendredi 10, à 14 h, la livraison a été effectuée par des livreurs efficaces et bilingues. Je voudrais remercier cette équipe pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse, sachant que tout s'est déroulé par téléphone. Un grand merci et bravo à eux trois et surtout, ne changez rien Jacques MILLET J’adresse copie de ce Message à la direction de MDA

Bonjour, je suis très mécontente du SAV de MDA ! j'ai acheté une machine à laver Vedette VT 16524 Q livrée le 1/11/2025. Au bout de moins de 10 lavages panne avec un bruit épouvantable. Après un appel au SAV je reste toutes les Fêtes de Noël sans machine avec un dépannage le 14 Janvier 2026: c'est la courroie à l'arrière de la machine qui est dévissée. Quelques lavages plus tard, même problème de bruit insupportable - absence d'essorage - arrêt complet : sans aucun doute même problème de vissage compte tenu des vibrations. L'appel au service SAV le 3 Mars 2026 promettant un appel rapide du service technique ne donne rien....au bout du 11ème appel au SAV et avec l'aide du vendeur du magasin le service technique externalisé propose un rendez vous le 1er Avril avec des commentaires désagréables et erronés alors qu'il ne répond jamais au téléphone. Ce rdv est sans espoir Je réclame un avoir pour pouvoir racheter au plus vite une machine à laver: je contacte à cet effet le service de réclamation MDA à Lozanne sans obtenir une seule réponse à mes appels (pub pour les produits MDA ...) Tous ces points négatifs vis à vis des clients (absence totale d'orientation clients, incompétences du SAV,....)font que la Société MDA est à fuir absolument. S Goetz

Bonjour, très en colère contre MDA magasin de Bressuire j'ai acheter en four début octobre 2025 je devais le réceptionner en boutique une semaine après. depuis cette commande le magasin ne répond pas au téléphone après plusieurs appel au service clients /mails toujours sans réponse je re téléphone fin novembre est là ont m'annonce que la magasin est ferme !!!! ou est mon four ou est mon argent j'ai demander un remboursement ont me dit d'être patiente que je vais avoir une réponse MDA= ARNAQUE Ont me demande d'être patiente je rêve!!!! rendez moi mon argents

Bonjour, nous vous avons contacté le 22 aout 2025 pour une panne de réfrigérateur , un dossier SAV a été créé ce même jour : DMDA25081302091 au nom de M B qui vit sur notre institution. Ce dernier a pris une extension de garantie de 5 ans facturée 58 €. A ce jour, après une dizaine de relance, il n’a pu avoir aucune solution de dépannage : pas de rendez-vous fixé avec un technicien, pas d’échange de matériel de dépannage. La situation devient précaire, cette personne en raison de sa fragilité est sous protection juridique . Merci de nous contacter rapidement pour envisager une solution à cette situation . Cordialement, pour le domicile collectif, M F David.

Madame monsieur bonjour, çela fait quatre mois que je suis en panne de machine à laver quatre rdv furent fixés ont a bien reçu le mail pourtant qui nous annonce la venue du réparateur entre 13h et 18h et c'est chaque fois pareil il ne vient pas,4 journée de travail raté toujours pas de réparation que faire ??aux secours Mda 4 mois un rdv par mois et il ne viennent pas la machine a laver a tout juste un an... Je m'étonne qu'une grande enseigne comme vous puissiez agir de la sorte.

Nous avons acheté un combiné frigo congélateur marque Hisense chez MDA craponne le 6 septembre 2024 et il est en panne depuis dimanche 22 juin, pas de frigo pas de congélateur par cette canicule . Comme cet appareil est sous garantie, MDA ne veut pas intervenir car c’est la garantie constructeur donc Hisense qui doit marcher. Depuis lundi 23 nous attendons toujours une solution : on nous demande un numéro de Série de ce combiné alors que cette étiquette n'a jamais été sur cet appareil( celles qui sont collées ne sont pas celles demandées!) On sera peut-être obligés de passer par Mr Julien Courbet

Depuis le 19 mars nous sommes en panne de notre four. Le 28 avril le sav se déplace sans pièces donc impossibilité de réparer le four . La personne regarde les pièces à commander et part sans réparation. Dans la semaine nouveau rendez-vous fixé pour le 28 mai , il arrive à 9 h comme prévu et la je vous le donne en mille, il se pointe sans les pièces il est venu pour prendre des photos car son chef qui est dans un bureau à décidé de bloquer la commande ( dieu) . Il faut savoir que la panne provient de la carte mère. Je téléphone à mda je tombe sur une secrétaire qui me met en attente afin dans référer à ses supérieurs elle revient et me dit qu ils viennent de partir à l instant ( foutage de gueule) . En résumé nous sommes répartis pour 1 à 2 mois de plus très mauvaise enseigne, je. Ne recommande pas. Il faut savoir que l assurance de 5 ans ne sert à rien car au bout de 2 ans ils comptent . A une vétusté de 20 % par an je perd 219 euros en 2 ans.

Très mauvaise expérience !!! Nous avons acheté notre machine à laver le linge, après 3 interventions du technicien la machine n’est toujours pas réparé c’est même pire qu’avant ! Nous avons demandé un remboursement refusé ! Aucun dédommagement, la machine bouge énormément et tape contre le mur. La carte électronique a été changé, contre poids resserré et la cuve remplacé. Maintenant je retrouve des vis, au sol et dans la cuve ! Une horreur ! Ça m’a fait des trous dans les vêtements et les vêtements sont très froissée, mur avec des marques et le sol marqué par les joints des pieds…aucune solution ne nous ai proposé !!!! Je ne sais plus quoi faire !

Nous venons de vivre une expérience catastrophique avec MDA. Notre réfrigérateur est tombé en panne et nous devions avoir une solution d'urgence. Nous avons payé un frigo américain de la marque Jeken (marque MDA) au prix de 999,99€. Le lendemain, au moment de l'installation, notre cuisine a été une première fois inondé. Changement de matériel, nouvelle inondation. Nous ne comprenons pas ce qu'il se passe et demandons un geste commercial en dédommagement. Nous avons pris contact avec le service client MDA. UNE HONTE !! Aucune remise, aucune excuse, aucun dédommagement. La personne au téléphone m'informe que je dois "être contente que les transports supplémentaires n'aient pas été facturé." Je rêve ! Le pauvre commercial de la boutique de Grasse a pris de pleine face notre foudre. Il s'est retrouvé seul sans soutien de la part de la direction. Comment travailler dans des conditions pareilles sachant que votre direction n'a aucune considération pour vous. Pro du discount, en effet. Par contre cette enseigne n'a aucune âme commerciale. Fuyez vite car vous allez gâcher votre argent chez eux. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro.

Bonjour. Je note jamais d'avis mais là je suis très en colère contre le gérant de MDA de Roye, j'ai acheté une télévision qui ne fonctionne pas, une fois branché l'écran est endommagé et personne ne me propose de solution. Nous restons avec notre télévision qui nous a été vendu endommagé !! Le sav ne prend pas en charge, le gérant du magasin ne veut rien savoir et le siège social se décharge de toutes responsabilités car le magasin de Roye a acheté la franchise MDA et est seul gérant. Et moi dans tout ça j'ai une télévision qui ne fonctionne pas. C'est une honte. J'ai voulu faire fonctionner les commerces de proximité et je me retrouve embêté. J'aurai fait appel à une enseigne Darty, Boulanger .. il m'auraient proposé une solution. C'est inadmissible. Je déconseille !! Nous sommes protégés par des lois, la garantie légale de conformité entre autre et elle n'est même pas appliquée!!! Une honte