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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

MDA Electroménager Discount

Magasin d'électroménager · Lozanne (69)

3,9 243 avis Google Fermé
MDA Electroménager Discount — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de MDA Electroménager Discount

Chaîne spécialisée dans les articles électroménagers et les téléviseurs de grandes marques à prix discount.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

Avis Google
3,9
243 avis
5★132
4★44
3★15
2★7
1★45
M
Malik CHAOUANI Google

Nous avons eu un suivi commercial par Véronique du début jusqu’à la livraison. Le service est à la hauteur Merci beaucoup Nous reviendrons

E
Emmanuelle Bellotto Google

Il n'y a pas assez d'étoiles pour exprimer ma satisfaction face à la gentillesse et au professionnalisme de Véronique et Mathieu. Ils méritent tous les deux une vraie reconnaissance

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ! Votre message nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que Véronique et Mathieu aient su vous apporter un accompagnement à la hauteur de vos attentes, avec autant de gentillesse, d’écoute et de professionnalisme. Nous leur transmettrons avec grand plaisir vos compliments. Merci pour votre confiance et votre reconnaissance, qui sont une véritable récompense pour toute l’équipe de MDA Lozanne.
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martine chapel Google

service qualité particulièrement désinvolte et peu respectueux du client. Le service client s'inscrit malheureusement dans la même logique, faisant preuve d'un manque total d'écoute et d'empathie. Une enseigne à éviter, dont les pratiques témoignent d'un réel manque de considération pour ses clients.

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Chahrazade Salmi Google

Un grand merci à Véronique et Jérémy pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Ils sont tous les deux très à l’écoute, de bon conseil et vraiment agréables. Service au top, je recommande sans hésiter ! :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de Véronique et Jérémy aient rendu votre expérience agréable. Leur écoute et leurs conseils font partie des valeurs que nous cherchons à transmettre chaque jour, et votre message leur fera très plaisir ! Merci également pour votre recommandation et votre confiance Au plaisir de vous revoir bientôt chez MDA Lozanne !
M
Marion Goudeau Google

Je souhaite remercier pour son professionnalisme Veronique qui a su faire le nécessaire pour m’accompagner dans l’achat de ma machine à café beko ! Cependant un zéro concernant le SAV de beko qui a fait le mort sans veronique je pense que je ne pourrais toujours pas me faire de café ! Alors merci à MDA civrieux je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et vos 5 étoiles ⭐️ Nous sommes ravis que Véronique ait pu vous accompagner avec professionnalisme dans l’achat de votre machine à café Beko. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre frustration concernant le SAV. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela fait toujours plaisir à toute l’équipe de MDA Civrieux
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Sylvie Dejean Google

Super vendeuse, Véronique est très compétente, accueillante,souriante,de bon conseil,donne l’envie d’acheter et de plus,sans forcer la main

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis et votre confiance. Toute l’équipe est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet. Au plaisir de vous retrouver chez MDA Électroménager Lozanne
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Perrin Etienne Google

Merci a l'équipe un vendeur et une vendeuse formidable très bien reçu est très professionnel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver chez MDA Électroménager Lozanne
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Eve Duport Google

Super accueil, très sympa, bons conseils ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux 😊 Votre satisfaction et vos recommandations sont notre plus belle récompense. Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir chez MDA LOZANNE
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Laurie Di Pilla Google

Vendeurs au top et trop marrants Personnel très sympa

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si positif et chaleureux ! 😊 Votre satisfaction et votre bonne humeur sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir chez MDA LOZANNE
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damien thib Google

Mon four ne chauffe presque plus j’ai contacté le magasin pour le faire réparer avec mon extension de garantie, mais impossible d’avoir les techniciens j’appelle 3 fois par jour depuis 10 jours et personne ne répond c’est scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, votre déclaration de panne a bien été enregistrée le 25/11 et l'ordre de mission a été transmis à la station technique le jour même. Votre dossier n'était donc pas encore ouvert il y a 10 jours. Un rendez-vous avec un technicien a été fixé pour le 11/12/2025 afin d'effectuer le diagnostic de votre appareil. Les difficultés que vous avez rencontrées pour joindre la station proviennent d'une forte affluence d'appels, mais votre prise en charge est bien en cours. Notre restons à votre disposition à l'adresse : [email protected] Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
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joelle chopin (Joy6973) Google

Très bon accueil de la vendeuse, très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre vendeuse vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin !
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Romain Rousseau Google

Bon accueil et bon conseil de la part du vendeur « Mathieu » qui a su nous conseiller, de manière très efficace. À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de Mathieu aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous revoir chez MDA Électroménager !
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Corinne Genin Google

Notre matériel four et machine à laver neuve sont tombés en panne. Au bout de 1 mois toujours personne. MDA nous a fait un avoir de 1000 euros mais le matériel ayant augmenté cela nous a coûté plus de 600 euros à rajouter plus 155 euros de livraison. De plus nous avons acheté une grande télévision de plus 1200 euros mais pas possible le jour même de la prendre. Le magasin nous l a gardé mais quand nous sommes venus la récupérer il avait revendu celle ci. J ai omis de rajouter que le responsable du magasin nous a raccroché au nez car nous insistions pour avoir notre dépannage. Magasin a bannir personnel incompétent.

Réponse du professionnel : Madame. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience avec notre magasin. Ce retour ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Il s’agit très certainement d’un malentendu. Nous prenons votre avis très au sérieux et avons immédiatement lancé une enquête afin de comprendre et résoudre les problèmes évoqués. Sachez que toute notre équipe a mis tout en œuvre, dans la limite de ses possibilités, pour vous apporter une solution adaptée. À ce jour, nous constatons que vous avez bien récupéré votre nouveau téléviseur. Cependant, nous restons surpris par le montant de livraison que vous mentionnez, qui ne correspond pas à celui qui vous a été facturé. Avec toutes notre considération. Julie service clientèle.
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nad me Google

Sav inadmissible ! Produit sous garantie 5 ans. J’appel le sav le 17 mars et depuis plus rien ! Pas de rendez vous ! Aucun appel du sav ! J’ai même envoyé un message à monsieur Vieira le 4 avril sans aucune réponse ! Je ne recommande pas ce magasin pour son sav inexistant ! Merci de solutionner le problème ou je contacte ma protection juridique ainsi que la dgcrf

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses concernant la gestion de votre dossier SAV. Une solution vous a été proposé. toute l'équipe de votre magasin de Grigny reste à votre disposition pour votre satisfaction. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
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Roxane Chaillot Google

J’ai été très bien conseillée pour l’achat de mon frigo, dans la bonne humeur, accompagnée d’un café et la livraison s’est passé au top ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour 5* ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez MDA Electroménager a été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre nouveau frigo et n'hésitez pas à revenir pour un café ! A très bientôt chez MDA !
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Grégory Google

Nous avons été accueillis par Mathieu de manière très chaleureuse, professionnel. Nous avons reçu de bons conseilles pour nos achats. N'hésitez a le demander, nous avons été ravis de faire ça connaissance. Encore merci pour l'accueil et le café

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que Mathieu ait su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils précieux. Nous transmettons vos compliments avec plaisir, et c'est un vrai plaisir pour nous d'avoir pu vous accueillir. À bientôt chez MDA Électroménager, et merci d'avoir partagé votre expérience
A
Aude SAUVAN Google

2e appareil pris chez mda, le 1er en 2021 fonctionne plutôt mal, mais je fais avec. Là c'est un autre appareil qui a cassé sous moins de 14 jours. Livré déjà déballé, j'appelle le magasin et elle me dit qu'elle ne peut rien faire de faire marcher la garantie. Je leur dit que je n'achète pas un appareil qui devrait me servir pour les fêtes pour faire marcher une garantie, mais pour en faire usage par rapport à la somme dépensée. Les appareils sont vendus déballés, ils disent qu'ils sont neufs, mais je me demande d'où ils sortent car je me rend compte aujourd'hui acheter un matériel sorti du système du neuf. Aujourd'hui, ils seraient prêts à me mettre en doute quand à mon usage ou mon emperrage. En somme si on a un soucis, il faut se mettre à expliquer et à quémander. Pour Cdiscount, mon problème (survenu plus d'un an après) avait été solutionné en 24h et avec courtoisie. Içi, on achète mais après c'est le rustre, pas de SAV courtois ou de proposition valable. Nous avons fait usage de l'appareil à raclette au réveillon au lieu de l'appareil à 278 euros acheté à Mda. Là, on va devoir faire des papiers, des photos pour que quelqu'un vérifie l'usage de l'appareil !

Réponse du professionnel : Madame SAUVANT, nous sommes désolés de lire votre mécontentement mais le magasin chez lequel vous avez effectué vos achats est un magasin franchisés et donc nous ne pouvons vous apporter une réponse. Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci qui nous l'espérons vous apportera une solution. Cordialement Service clientèle
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Pasroe Rhowana Google

Très satisfait de mon achat, la personne avec qui j'ai été en contact s'est très bien occupé de moi et à pu m'aiguiller sur l'achat de ma TV. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe sera heureuse de vous retrouver pour une prochaine expérience. A très bientôt.
c
clara guy Google

EL 114 AZ C'est la plaque d'immatriculation du véhicule floqué mda (Hyundai i20)qui a faillit m'accidenter ce matin à hauteur de Chazay d'Azergues (juste avant Châtillon). Il s'est rabattu devant moi sur la dernière flèche de rabattement de la double voie, SI JE NE PILE PAS IL NE PASSE PAS et crée un accident pour moi et l'enfant de 8 ans que je véhiculais ce matin là. Si je le signale ici aujourd'hui c'est que ce n'est certainement pas la première fois que j'ai un problème avec ce conducteur. C'est quelqu'un de dangereux. Après notre quasi accident de ce matin, fatiguée d'avoir une énième fois ce comportement inadmissible avec ce chauffeur, je lui fais des appels de phares… Il s'est donc mit à rouler à 60 jusqu'au feu de châtillon en faisant des écarts sur la route ce qui m'a allègrement permis de prendre la plaque du véhicule. Je ne compte pas en rester là, et vais aller déposer plainte contre mda. Si vous me lisez Verstappen, vous n'avez peut être rien à perdre car ce n'est pas votre voiture, moi ma voiture je la paye chaque mois. Je précise d'ailleurs que je travaille dans le médical en clinique. Rien ne justifie d'être aussi pressé le matin sinon il faut se lever plus tôt pour ne pas être en retard!!! Il n'est pas nécessaire de mettre en danger les gens et les enfants qui circulent sur les mêmes routes que vous. Je terminerai en disant que après avoir acheté la même année dans votre magasin un four et une plaque, je comptais investir dans une nouvelle machine à laver et un sèche linge... inutile de préciser que je ne viendrai pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Évidemment nous ne cautionnons pas ce comportement. Pouvez vous nous envoyer vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
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Fabienne Gautrot Google

Équipe commerciale très sympathique, excellent accueil, de bons conseils. Je ne dispose pas de recul sur le produit acheté (un ventilateur), mais les promesses d’efficacité et de silence sont tenues.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre achat en magasin. Nous avons hâte de vous revoir chez MDA !
O
Olivier L Google

Ce magasin MDA est très bien, l'accueil est génial. Je suis tombé sur un vrai commerçant nommé Wissam. Il a été très professionnel et d'une courtoisie irréprochable, il a su me renseigner et répondre à toutes mes questions. On voit qu'il maîtrise son sujet et cela se fait rare. Pour cela je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive ; Cela fait toujours plaisir de lire des évaluations aussi sympathiques et positives que la vôtre ! Nous espérons vous revoir très bientôt chez MDA.
R
Rénés Milan Google

Service après-vente déplorable. Ce fait plus de 3 semaines que j'attends un retour pour me faire réparer mon lave-linge encore sous garantie. L'achat date de moins d'un an ! Je n'ai plus de machine pour laver mon linge. Je lave mes affaires à la main. J'ai plus de 90 ans !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame Milan, je vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience qui ne représente pas l'image des magasins MDA. Vous avez bien fait de venir à notre rencontre au magasin pour nous expliquer votre mésaventure. La satisfaction de notre client étant une priorité, le vendeur vous a trouvé une solution. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.

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