MDA Electroménager Discount

Très mauvaise expérience avec le SAV de MDA. Pour vendre une extension de garantie tout se passe tres bien , en revanche dès qu’il s’agit de traiter un SAV il n’y a plus personne. Mon lave-linge est tombé en panne alors qu’il était encore sous garantie. La panne a été déclarée début juin. Un premier technicien a commandé une pièce avant même de voir l’appareil, puis la pièce reçue n’était pas la bonne. Après plusieurs semaines d’attente, un second passage a finalement conclu que le lave-linge était irréparable. Pendant plus d’un mois, je suis restée ( et le suis encore) sans lave-linge, avec les difficultés que cela implique pour une famille avec de jeunes enfants. Pire encore, lors des interventions, l’appareil a été davantage détérioré et la porte ne s’ouvrait plus. Malgré de nombreuses relances, je n’ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je suis très déçue par la prise en charge de ce dossier. J’espère que cet avis incitera l’enseigne à améliorer son service après-vente afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même situation. Au vu de mon expérience, je déconseille de souscrire une extension de garantie chez Mda. Le jour où j’en ai eu besoin, elle ne m’a apporté ni rapidité ni solution satisfaisante.

Un immense merci à Sylvain pour son accueil son professionnalisme ses conseils et son amabilité. Il connaît ses produits, trouve des alternatives à nos besoins. Les prix appliqués défient la concurrence et nous avons eu droit à une réduction en plus pour un achat en lot, alors que les prix étaient déjà au plus bas. Vous cherchez de l’électro/high tech de qualité allez sonner à leur porte, TV frigo sèche linge, nous avons trouvé tout ce qu’il fallait en une fois et bien moins cher que prévu sans pour autant baisser en qualité de produits. Je sais où aller la prochaine fois.

Accueil charmant de très bon conseil sylvain et son collègue sont au top et très gentil magasin très bien rangé et répertorié et propre n'hésitez pas aller faire un tour ils vous dénicheront la perle rare de votre électroménager

Un immense merci à Alexandre pour son professionnalisme exceptionnel ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire, beaucoup de bienveillance et une vraie attention portée à nos besoins. Alexandre a su nous conseiller parfaitement grâce à son expertise, sa patience et son écoute. On ressent immédiatement qu’il aime son métier et qu’il accorde énormément d’importance à la satisfaction de sa clientèle. Son accompagnement du début à la fin a été irréprochable, toujours disponible pour répondre aux questions et trouver les meilleures solutions. C’est rare aujourd’hui de rencontrer une personne aussi investie, honnête et passionnée par son travail. Une expérience vraiment parfaite grâce à lui. Je recommande Alexandre les yeux fermés ! Un grand merci également à son collègue Sylvain, qui m’a lui aussi parfaitement bien reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très accueillant, souriant et à l’écoute, il contribue clairement à créer une excellente expérience client. Une équipe au top !

Vendeur très sympathique et de bons conseils. Grand choix d'électroménager. Je reviendrai sans hésiter au besoin.

Un accueil chaleureux et un sourire qui fait plaisir ! On est reparti satisfait avec les électroménagers que l'on voulait ! Pas de délai. Et un prix juste. Merci

Merci à Sylvain et Alexandre pour leur accueil aussi bien physique que téléphonique..lors de l'achat de mon téléviseur . ils sont très professionnels et de très bons conseils...un plus très apprécié : ils peuvent se déplacer tous les jeudis à domicile pour une modique somme afin d' aider les clients à l'installation de leur produit..je recommande fortement et je n'hésiterai pas à faire appel à leur compétence pour l'achat de mes futurs appareils électro ménager...

Accueil parfait. J'ai été trés bien conseillé car trés expérimenté. C'est la troisiéme fois que j'achète dans ce magasin et j'en suis parfaitement satisfait. J'y retournerai sans hésiter si je dois acheter de l'électroménager