Magasin.telTrès mauvaise expérience avec le SAV de MDA. Pour vendre une extension de garantie tout se passe tres bien , en revanche dès qu’il s’agit de traiter un SAV il n’y a plus personne. Mon lave-linge est tombé en panne alors qu’il était encore sous garantie. La panne a été déclarée début juin. Un premier technicien a commandé une pièce avant même de voir l’appareil, puis la pièce reçue n’était pas la bonne. Après plusieurs semaines d’attente, un second passage a finalement conclu que le lave-linge était irréparable. Pendant plus d’un mois, je suis restée ( et le suis encore) sans lave-linge, avec les difficultés que cela implique pour une famille avec de jeunes enfants. Pire encore, lors des interventions, l’appareil a été davantage détérioré et la porte ne s’ouvrait plus. Malgré de nombreuses relances, je n’ai obtenu aucune solution satisfaisante. Je suis très déçue par la prise en charge de ce dossier. J’espère que cet avis incitera l’enseigne à améliorer son service après-vente afin que d’autres clients n’aient pas à vivre la même situation. Au vu de mon expérience, je déconseille de souscrire une extension de garantie chez Mda. Le jour où j’en ai eu besoin, elle ne m’a apporté ni rapidité ni solution satisfaisante.
MDA Electroménager Discount
Magasin d'électroménager · Salaise-sur-Sanne (38)
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À propos de MDA Electroménager Discount
MDA Electroménager Discount à Salaise-sur-Sanne est le numéro 1 du discount en électroménager, TV, multimédia, cuisine et literie. Le magasin propose des produits neufs de grandes marques avec des prix jusqu'à 30% moins chers et des arrivages permanents.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (130)
Un immense merci à Sylvain pour son accueil son professionnalisme ses conseils et son amabilité. Il connaît ses produits, trouve des alternatives à nos besoins. Les prix appliqués défient la concurrence et nous avons eu droit à une réduction en plus pour un achat en lot, alors que les prix étaient déjà au plus bas. Vous cherchez de l’électro/high tech de qualité allez sonner à leur porte, TV frigo sèche linge, nous avons trouvé tout ce qu’il fallait en une fois et bien moins cher que prévu sans pour autant baisser en qualité de produits. Je sais où aller la prochaine fois.
Accueil charmant de très bon conseil sylvain et son collègue sont au top et très gentil magasin très bien rangé et répertorié et propre n'hésitez pas aller faire un tour ils vous dénicheront la perle rare de votre électroménager
Un immense merci à Alexandre pour son professionnalisme exceptionnel ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire, beaucoup de bienveillance et une vraie attention portée à nos besoins. Alexandre a su nous conseiller parfaitement grâce à son expertise, sa patience et son écoute. On ressent immédiatement qu’il aime son métier et qu’il accorde énormément d’importance à la satisfaction de sa clientèle. Son accompagnement du début à la fin a été irréprochable, toujours disponible pour répondre aux questions et trouver les meilleures solutions. C’est rare aujourd’hui de rencontrer une personne aussi investie, honnête et passionnée par son travail. Une expérience vraiment parfaite grâce à lui. Je recommande Alexandre les yeux fermés ! Un grand merci également à son collègue Sylvain, qui m’a lui aussi parfaitement bien reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Très accueillant, souriant et à l’écoute, il contribue clairement à créer une excellente expérience client. Une équipe au top !
Vendeur très sympathique et de bons conseils. Grand choix d'électroménager. Je reviendrai sans hésiter au besoin.
Un accueil chaleureux et un sourire qui fait plaisir ! On est reparti satisfait avec les électroménagers que l'on voulait ! Pas de délai. Et un prix juste. Merci
Merci à Sylvain et Alexandre pour leur accueil aussi bien physique que téléphonique..lors de l'achat de mon téléviseur . ils sont très professionnels et de très bons conseils...un plus très apprécié : ils peuvent se déplacer tous les jeudis à domicile pour une modique somme afin d' aider les clients à l'installation de leur produit..je recommande fortement et je n'hésiterai pas à faire appel à leur compétence pour l'achat de mes futurs appareils électro ménager...
Accueil parfait. J'ai été trés bien conseillé car trés expérimenté. C'est la troisiéme fois que j'achète dans ce magasin et j'en suis parfaitement satisfait. J'y retournerai sans hésiter si je dois acheter de l'électroménager
Superbe expérience d’achat, merci à Sylvain pour ses conseils et son accueil chaleureux !
vendeur super sympa et bien commercial ???mais les prix sont trot élever meme avec black friday c'est moins cher dans d'autre magazin renseignez vous bien avant a MDA a Salaise sur sanne surtout la bas je suis trop déçue
Très bon service, conseiller au top je recommande les yeux fermés. Merci à Sylvain pour ses conseils.
Venu en urgence un mercredi soir, très bon accueil et proposition d'acheter un des modèles d'exposition, les seuls disponibles rapidement. Livraison ponctuelle et de qualité le lendemain (attention, livraison le jeudi seulement).
Super approche les 2 vendeurs se connaissent bien et on une complicité qui est vraiment top. Mesure du lave vaisselle sur place avec prises de cotes précisent.. Donc rendu impeccable dans la cuisine ou tout à pu être mis en place. Allez y sans problème vous serez bien reçu... Merci à vous
Très bon magasin . Le gérant, très agréable, souriant . Le sens du conseil allié à l'humour . Très rassurant également.
Vendeur à l’écoute et au petit soin de son client ! Je recommande MDA les yeux fermés . Livraison rapide efficace soignée livreur très courtois . Un grand merci
Surtout ne pas se fier à l'image "pas cher" de MDA, je me suis fait avoir à la suite d'un achat de séche linge que j'ai trouvé moins cher, non pas chez une autre enseigne, mais sur toute les autres
ARNAQUE... FUYEZ Des modèles d'expo vendus abîmés (une belle rayure de 40 cm). Je pensais que c'était normal et je n'ai pas négocié au moment de la vente car cette enseigne est censée être "discount". Je me suis trompée, ces modèles abîmés sont vendus 30% plus chers qu'ailleurs. Je vous assure, comparez, MDA sont les plus chers. De plus, aucun geste commercial, n'a été pratiqué alors qu'on les a débarrassé d'un modèle abîmé et qu'on leur en a laissé pour 650€. C'est une honte. J'ai vraiment le sentiment ne m'être fait prendre pour une imbécile. N'y aller donc pas, sauf si vous voulez vous faire avoir.
Malgré un accueil chaleureux et de bons conseils, nous nous sommes vu acheter un lave-vaisselle 80€ plus cher que ce qui est proposé ailleurs à prestation équivalente (et même 120€ si on compte les 40€ de transport proposé par MDA dont nous avons pas eu besoin, alors qu'il est proposé gratuitement dans des enseignes réputées plus cher type Darty). Par ailleurs, le lave-vaisselle était un modèle d'exposition (avec une rayure que le vendeur n'avait soit-disant pas vu) et aucun tarif avantageux n'a été proposé. Ok nous aurions dû nous renseigner sur les tarifs pratiqués ailleurs mais pour une enseigne censée être discount c'est pas top. Bref on s'est fait avoir.
Nous sommes ravis de l’accueil de Sylvain et son collègue, qui ont pris le temps de nous conseiller, de nous aider et avec qui nous avons bien discuté! Nous reviendrons, pour du Miele la prochaine fois! 😉
J'ai eu la mauvaise surprise de trouver mon congélateur hs en rentrant du travail ce vendredi soir. Un coup de téléphone plus tard le vendeur du magasin a eu la gentillesse de m'attendre alors que le magasin fermait a 19h. Je suis reparti satisfait et le nouveau congélateur a été installé à la maison dans la foulée. Merci vraiment d'avoir accepté de patienter. Très professionnel 💪
Très satisfait des conseils donnés pour l’achat d’un sèche linge. J’ai bien compris grâce à vous qu’un sèche linge avec pompe à chaleur ne fonctionne pas de façon optimale dans une pièce inférieure à 15 degrés. Merci pour les conseils précieux afin d’éviter toute déception.
magasin qui propose des produits de grande marque, nous sommes passé pour un téléviseur Samsung , ils nous ont aidé à charger le téléviseur dans notre voiture. C'est la même équipe que dans l'ancien emplacement, toujours le sourire et de bons conseils. On a pu bénéficier du 30 fois sans frais et on est parti de suite avec notre achat, nous reviendrons pour d'autre produit, merci pour le café ! nous en parlerons à notre entourage Andrée
Je n arrive pas à vous avoir au téléphone, mais je voulais vous dire très mécontente de la livraison. Il devait téléphoner 1/2h avant la livraison ,ils ont téléphoné à peine 10 mn avant. Je leur ai dit de nous attendre, ils avaient tout installé lors de notre arrivée. La maison était rempli d eau, ils marchaient dedans...il a fallu que j éponge vraiment...ils n ont rien indiqué sur le fonctionnement du lave vaisselle. Très gentil mais pas des livreurs professionnel .en plus nous avons payé cette livraison déplorable 45€. Je demande un dédommagement ou un remboursement de la livraison C est important aussi la livraison J attends un geste et surtout faite une formation à vos livreurs. Cordialement