Magasin.telJ’ai commandé des tasses pour un montant de 120 €. Le paiement a été encaissé et mon espace client indique clairement que la somme a bien été reçue. Pourtant, deux mois après ma commande, je n’ai toujours reçu aucune information concernant son traitement, son expédition ou son statut. J’ai tenté de contacter l’entreprise à de nombreuses reprises : par téléphone, par e-mail et via mon espace client. À ce jour, je n’ai obtenu aucune réponse sur aucun canal de communication. Deux mois se sont écoulés depuis ma commande, et je reste sans la moindre information. L’absence totale de communication après l’encaissement du paiement est inacceptable et ne témoigne d’aucun sérieux professionnel. Je ne recommande absolument pas cette société. Si vous avez un problème avec votre commande, ne comptez pas sur le service client pour vous aider ou vous répondre. Numéro de commande: OUHEIHTAK
MBS Design - magasin d'ameublement, luminaire & décoration
Magasin d'ameublement et de décoration · Paris (75)
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À propos de MBS Design - magasin d'ameublement, luminaire & décoration
MBS Design - magasin d'ameublement, luminaire & décoration est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Paris (75018). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | 11:00 – 18:00 |
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Avis clients (37)
Une très belle sélection, une équipe à l’écoute et efficace !
Commerçants au top, une belle sélection !
J'ai commandé un article en ligne début novembre. Il est arrivé cassé (un vase en verre) et on m'a promis un nouvel envoi début décembre. Depuis, la boutique ne m'a plus contactée et tous mes courriels sont restés sans réponse. Je n'ai toujours pas reçu le deuxième envoi et je n'ai pas pu me faire rembourser. J'écris cet avis mi-février car il est décevant d'avoir payé plus de 55 € pour du verre cassé. Mise à jour (mars) : J'ai réussi à joindre quelqu'un par téléphone. Ils ont pu m'expédier le vase et il est arrivé intact. Je passe donc ma note de 1 à 2 étoiles. Malheureusement, je ne pense pas qu'une note supérieure soit appropriée. La couleur du vase que j'avais commandée n'était pas disponible ; j'ai donc reçu un vase marron au lieu du vert que je souhaitais. On m'avait également promis une réduction de 15 % que je n'ai jamais reçue.
Catastrophique , matériel reçu cassé, aucune prise en charge, aucune réponse malgré plusieurs sollicitations Une malhonnêteté évidente, fuyez
Fauteuil commandé en juin, reçu en septembre après plusieurs relances, soit plus de 2 mois de délais. Le colis a été livré par un particulier et non un professionnel. Résultat : la date de livraison a changé 2 fois sans préavis, le vendeur n'a pas pris la peine de m'avertir (je n'avais aucun suivi de colis). Vendeur muet depuis lors.
Très bon magasin , des meubles de qualité ! Service agréable et très gentil ! Nous recommandons David et Morgan
J’ai commandé un lampadaire sur le site de MBS Design. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout s’est finalement très bien déroulé. Je suis très satisfaite de mon achat.
Je n’ai pas encore eu l’occasion d’acheter, mais la boutique donne vraiment envie ! L’intérieur est hyper design, avec une ambiance moderne et soignée qui reflète beaucoup de goût. Chaque objet est bien mis en valeur, c’est un plaisir rien que d’y flâner. J’ai repéré quelques pièces qui me plaisent beaucoup… il y a de fortes chances que je craque lors d’une prochaine visite !
Belle boutique, beaux produits, prix sympa. Merci pour tout
De grosses difficultés commerciales avec ma commande car le produit n’était plus référencé mais quand même commandable, mais j’ai finalement été contactée et le problème a été résolu..
Service client déplorable. Nous en sommes à la quatrième relance sans réponse, aucune visibilité pour un article qui aurait dû être livré il y a déjà plus d'un mois. Réel manque de sérieux, à fuir. Update 25.10 Nous avons finalement reçu l'article (ref FJKGBJHLX) et sommes désormais en attente d'une réponse depuis une semaine sur le remboursement d'une partie des frais de livraison. Nous avons payé la livraison à l'étage (59€) alors que le coursier a été mandaté pour une livraison au pied de l'immeuble (19€).
Très bien même si j'aurais aimé être contactée pour le retard de livraison 😉
Très bonne expérience avec MBS design. Achat fait en ligne. Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison
Très belle découverte ! Je suis ravie des produits qui ajoutent une touche originale dans un intérieur. Je renouvellerai l’expérience avec plaisir
Produit de qualité, reçu dans les temps. Je recommande
Excellent site pour trouver les meilleurs meubles à prix défiant toute concurrence. Tres bon SAV et conseil pré achat. Je recommande !
Très belle boutique de décoration avec des articles intéressants et originaux. Tout pour une décoration design et moderne.
Je n’ai jamais vu aussi peu de professionnalisme. Ma maman a acheté une enceinte il y a 2 semaines et n’a toujours rien reçu. Si je n’appelle pas pour savoir où est l’enceinte personne ne nous tient au courant. J’appelle une première fois 4 jours après la commande pour savoir où ça en est on me dit que l’enceinte part d’ici demain, je rappelle 10 jours car toujours rien et on me répond qu’on ne sait pas où ça en est et qu’il appelle le fournisseur pour savoir, si je ne rappelle pas après pas de nouvelle et là on me dis qu’elle partira seulement semaine prochaine. Et il se permet de me dire que il est débordé et que l’enceinte est en rupture de stock alors que quand on a commandé elle était en stock. Encore un site qui se permet de mettre en stock alors que les articles ne le sont pas
Relation client personnalisée. Envoi soigné et rapide. Je recommande +++
Ravie de ma petite armoire Hubsch ! Prix attractif
Tabouret sublime, conforme a la description et au packshot, livraison ultra rapide et emballage très soigné ! Je suis ravie Je viens d'en acheter un second et tout s'est très bien déroulé encore une fois.
Service client de grande qualité qui m’a proposé un véritable accompagnement avec conseils personnalisés en fonction de mes envies. Le site internet est tout simplement canon, complet, avec une sélection pointue de magnifiques références 😍 on y trouve autant les dernières nouveautés que les produits phares des plus belles marques, ainsi que des articles sur l'univers du design : les tendances, des portraits de designers, des adresses... un site de référence pour moi !!
Site top. Très bon choix de produits et très bonne qualité. Les vendeurs sont très réactifs et sympathiques
Site très bien! Toutes les grandes marques. Je recommande
Chaises et fauteuils Pols Potten, super qualité, service livraison rapide et personnalisé au top.
Super contact avec le vendeur, récupération du colis la journée même. Les lampes Bilou sont très belles, sauf que le verre est très fragile, à peine déballées, au moment de la mise en place un bout de la sphère s’est cassé. Le fabricant devrait protéger les contours pour éviter ce problème. 1 sur 2 cassées, un peu dégoûtée mais le vendeur est top
MBS Design propose du mobilier de bonne qualité et éco-responsable. Les produits sont vraiment magnifiques ! Le vendeur est fiable, très bon site, je recommande !
Le produit est conforme à la commande et le SAV est au top. Encore merci !
Je découvre MBS Design et je l'adopte. Un site tendance, un concept jeune et raffiné. Une sélection de produits intéressante. Les photos sont belles. La description des produits est claire. Je m'y sens chez moi. Je le recommande vivement . Cécile
J'ai découvert ce site au hasard sur le net et je suis plus que ravie. Le contact est facile, rapide et de qualité. La livraison est soignée. Le vendeur met tout en oeuvre pour satisfaire le client. De plus, j aime beaucoup leur sélection de produits. Je le recommande vivement. Une cliente très satisfaite
Des meubles de tendance, de qualité, et éco-responsable Je recommande vivement, un site fiable, vendeur très agréable, et répond vite
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