Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (31)
Avis Google
4,4
31 avis
5★24
4★3
3★0
2★1
1★3
m
michel gaunet Google
Tout le personnel est de très bon conseil,et très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour michel,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
O
OLIVIER GRIEU Google
Une expérience vraiment parfaite ! L'équipe est toujours accueillante, souriante et de très bon conseil. On sent que les vendeurs connaissent bien les animaux et prennent le temps d'écouter pour proposer les produits les plus adaptés. Le magasin est propre, bien organisé et offre un très large choix. C'est un plaisir d'y faire ses achats. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande Maxi Zoo sans la moindre hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour OLIVIER,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
G
Géraldine Karsenty-Petit Google
Un accueil très chaleureux doublé de professionaliste. Bravo à ce magasin et plus généralement à cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine,
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez été accueilli chaleureusement en magasin 🐶🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
O
Ondine Kine Google
Suite a ma visite, j'ai été déçu de voir que les clients que les vendeuses connaissent ont le droit de passer devant les autres clients qui attendent a la caisse sans rien dire.
J'étais entrain de faire la queue avec mon sac de croquette et mon fils en poussette, ( donc on ne peut pas dire qu'on ne me voyait pas) et une cliente est arrivée avec une vendeuse et la cliente et passé devant moi, la vendeuse la bien vu et elle n'a rien dit ainsi que la caissière.
Je trouve que c'est très peu professionnel, surtout que ça faisait déjà presque 10minute que j'attendais mon tour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre mécontentement après avoir attendu en caisse et constaté qu’une autre cliente a été encaissée avant vous.
Nous veillons à ce que chaque client soit accueilli et servi dans le respect de l’ordre d’arrivée, afin de garantir une expérience équitable pour tous. Nous regrettons sincèrement que la situation que vous décrivez vous ait donné une impression contraire.
Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait sur ce type de situation et sur l’attention portée à l’accueil de nos clients.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
c
christiane donadio Google
Beau magasin bien accueillie.
Réponse du professionnel : Bonjour christiane,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Emerelle Google
Magasin très bien tenu avec un bon choix de produits. Toutes les vendeuses sont toujours à l’écoute et très agréable à chacune de mes visites.Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Emerelle,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous convienne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour faire plaisir à votre compagnon. 🐾
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
T
Tony Google
Il serai appréciable de dire a vos vendeuses ( celle en surpoids ) de lâcher les clients et de laisser visiter librement le magasin. Vos méthodes de vente par pression sous prétexte de conseil sont merdiques. Je ne reviendrai plus de toute manière.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message.
Si nous pouvons comprendre que vous n'ayez pas apprécié votre expérience, nous vous invitons à réévaluer le qualificatif que vous avez utilisé pour désigner l'une des membres de notre équipe.
Nos équipes sont à votre disposition, toujours respectueuses, pour vous aider et vous conseiller au mieux : c'est d'ailleurs l'une des qualités les plus reconnues de notre enseigne.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lily Bushi Google
Personnel très attentionné et compétent. La personne à qui j'ai demandé de l'aide m'a très bien orienté. Bonne connaissance des produits. J'apprécie les membres d'une équipe qui connaissent leurs produits et leurs travail. Ça change de " Je ne sais pas" Félicitations
Réponse du professionnel : Bonjour Lily,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
BOURDON Gérard Google
Personnel très agréable et de bons conseils. Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
M
MICHEL TADJER Google
Un belle accueil personnalisé et des produits de bonne facture
Réponse du professionnel : Bonjour MICHEL,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alban Google
Suite a un problème de qualité sur les croquettes que j'ai acheter dans le magasin de marque WILDERNESS je passe au magasin pour faire constater le soucis en montrant directement les croquettes. Sur la photo les marrons sont les bonnes et les jaunes le paquet en question qui pose problème.
Réponse de la responsable si on peut appeler cette dame ainsi "cela arrive les changements de couleur et de forme le chien peut continuer a manger". Aucune solution apporté si ce n'est que de ramener le paquet avec le numéro de lot et madame s'en fiche tellement qu'elle me laisse en plan pour sa caisse, si de régler les problèmes de qualité ne vous intéresse pas changer de métier.
Résultat des courses un chien qui est malade avec des sels jaunes et liquide mais à par ça mon chien peut les manger sans problèmes, depuis qu'il mange CES croquettes de CE paquet alors que l'autre paquet avec les BONNES croquettes aucun problème. J'ai acheter la même gamme pour junior avec des croquettes qui correspondent au paquet aucun problème, il ne faut pas me dire que ces croquettes jaunes n'ont pas un problème de qualité.
Étant du métier canin/félin de voir ce manque de compétences sur l'alimentation est inquiétant, madame n'a meme pas pris le temps de se renseigner ou de faire remonter l'information.
Réponse du professionnel : Bonjour Alban,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre remontée en magasin n'est pas été entendue comme vous le souhaitiez.
Votre remontée est prise au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse [email protected] afin que nous puissions transmettre les informations et photos aux services concernés.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie Antraygues Google
Acceuil très sympathique et de bon conseil, super
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sevan San Google
Magasin d'accessoires et alimentations pour animaux. Pas de vente d'animaux. Le chien et le chat sont mis en avant. Prix intéressant si vous avez un compte maxi zoo, disponible dans l'application.
Réponse du professionnel : Bonjour Sevan,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Annie Rothera Google
Superbe magasin, des prix très intéressants, je peux gâter mes loulous, le personnel est vraiment sympathique, c'est toujours un excellent moment quand j'y suis .👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre super avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, notre magasin et l’accueil de notre équipe 🐾😊
C’est un plaisir de savoir que vos visites sont toujours un bon moment !
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Gallo Google
Très cher en comparaison avec d'autres magasins pour le même produit.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés lire votre insatisfaction.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible.
Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à consulter nos promotions et notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends pour bénéficier de réductions.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
A
Amelie Garranas Google
Un magasin très bien rangé, et très propre, on y trouve notre bonheur à chaque fois.
Les vendeurs sont vraiment agréables.
Petite parenthèse à la petite vendeuse blonde, qui est très bien. :)
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie,
Merci pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin et l’accueil de notre équipe vous satisfassent à chaque visite. Nous transmettrons votre compliment à la petite vendeuse blonde, elle en sera très touchée !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
V
Vincenzo Pacera Google
Magasin bien achalandé , propre, clair. Personel à l’écoute du client. On peut y trouver une vaste gamme d’accessoires et nourriture pour chien chat et rongeur ainsi que pour chevaux et basse-cour. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Vincenzo,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin ainsi que la compétence de notre équipe.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Villefranche-de-Rouergue
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