Maxi Zoo Soissons-Vauxbuin

Très bon magasin pour nos amis les animaux. On y trouve tout ce dont on a besoin. Et en plus de cela, les personnes y travaillant sont très bon conseils, et connaissent leur métier.

Retour de tondeuse qui ne tondait pas car à l achat, la responsable m a confirmée le remboursement en cas de soucis, retour 5j après, refus, et échange sans modification de d'ates sur ticket, car seule la responsable pouvait rembourser, 2j plus tard aucune effication de celle ci donc retour et demande de rembt, fait après 1 refus, essai de tondeuse sur mousse, dit d aller chez le toiletteur, que celle ci ne tond pas certains poils de race dont cavalier, puis après instance, remboursement accepté, magasin à fuir avec personnel incompétent de mauvaise foi, manque d Amabilité même en entrant ds le le maxi zoo.

Beaucoup de choix , bon accueil et bon conseil, certes les vendeuses sont là pour vendre mais pas pour forcer !! On sent que ce magasin souhaite fidéliser sa clientèle C'est réussi !

On y retournera pas... Nous avons clairement dérangé les deux jeunes femmes qui étaient en service ce jour.... malheureusement nous avons dû les interrompre dans leurs papotages pour pouvoir avoir l' article souhaité.. sans parler du passage en caisse ou on nous a pris d'un air suffisant...alors que l'erreur venait d' elle...sans excuses. Pas de au revoir , ni de Merci...

Nous sommes venus hier avec nos deux petites chiennes. Elles comme nous, nous étions tous les 4 stressés car il s'agissait de leur première sortie dans un magasin. Les conseillères se sont souvenues d'elles tout de suite car lors de notre première visite en magasin, nous leur avions montré des photos du jour de leur adoption. C'était il y a plus d'un mois et elles les ont reconnues tout de suite. On voit qu'elles sont passionnées par leur métier, elles s'intéressent vraiment à l'animal. Très bons conseils. Très bon accueil. Le programme de fidélité « Friends »  est intéressant. Très contents des petits lots spécial Halloween qui nous ont permis de découvrir la petite boîte de qualité offerte avec le sachet de friandises. Lorsqu'on entre dans ce magasin, on n'arrive pas dans une enseigne impersonnelle et formatée de chaîne, on arrive dans un sympathique commerce où l'on prend vite ses habitudes 🙂

Très mal accueillie par la responsable/directrice qui me rit au nez quand je demande mon remboursement sur un produit qui ne fonctionne pas. Elle me dit qu’elle n’a pas que ça à faire et me donne un numéro de service client car le remboursement n’est pas possible selon elle, qu’un avoir seulement est possible alors que sur le site c’est bien précisé qu’un remboursement est possible sous 30 jours, avec ticket de caisse. Donc j’appelle le service client qui me dit lui, que le remboursement doit se faire en magasin. Je retourne au magasin et me fait limite jeter toujours par la même personne. Les produits de ce magasin en général était très intéressants mais au vue de cette situation je n’y remettrai jamais les pieds!

Je suis venue hier (15/11/2022), accueil vraiment très agréable, vendeuses souriantes et à l'écoutes. Échanges très sympathiques avec elles deux sur nos boules de poils, on voit qu'elles aiment ce qu'elles font. Merci pour ça ! 🐶 J'ai trouvé exactement ce que je cherchais avec des conseils au top ! Programme fidélité attractif et magasin bien tenu.

Magasin bien tenu , du choix , souvent des offres sympa. Le nouveau programme de fidélité proposé en caisse m a fait économiser 4€ sur mon achat. Ça fait toujours plaisir . L hôtesse de caisse était souriante et très agréable.

Je viens tous les mois dans ce magasin et quel plaisir à chaque fois. Les conseils donnés sont vraiment excellents. Les vendeuses sont d’une douceur et d’une gentillesse incarnées. Les prix sont vraiment très très abordables, nous ne sommes pas poussés à la consommation et ça c’est vraiment agréable. Mes 6 compagnons et moi même recommandons 10000x ce magasin!

D’habitude mon expérience en magasin se passe plutôt bien! Je décide donc de passer un coup de téléphone pour me renseigner sur les cages lapin, la vendeuse me répond que c’est mieux de venir en magasin (mais confinement oblige je ne vais pas passer mon temps à faire des aller-retour en magasin) assez sèchement, qu’elle ne peut pas décider à ma place sur le modèle de cage alors que je demandais juste une tranche de prix pour une cage simple ! Manque de pot elle raccroche mal son téléphone à la fin de la conversation et j’entends “bah dis donc ils sont compliqué les gens” ! Si ça vous embête de décrocher le téléphone ne le faites pas au lieu d’être désagréable et demandez au patron de vous mettre en chômage partiel...

Au top 👌 Personnel accueillant et souriant. Les conseils sont adaptés à votre situation et orientés pour le bien-être de votre compagnon. Beaucoup de choix notamment dans l'alimentation. Petit bémol, je trouve, sur les tarifs assez élevés. Petite compensation si toutefois vous optez pour la carte de fidélité !!