JMT Soissons

Bonsoir! Je suis client , le personnel et super trés bon conseille. trés bonne éxperience 100 pour 100 satisfait.

Magasin plus chère que les autres Jmt en France, trouver l'erreur sais lamentable. Le bonjour est en option de plus. Et pour demander conseil à un vendeur ils sont plus occupés à discuter entre eux qu'à vous renseigner. Je recommande absolument pas.

Je suis venu la semaine dernière, les employés sont accueillants et a l’écoute, parfait

Magasin très propre, conseille avisé, personnel à l’écoute je recommande

Très bon service de la part de l’équipe de JMT , rien à redire toujours au top et à notre service à la moindre question

Expérience très décevante au JMT de Soissons. Suite à un incident en magasin, la situation a été mal gérée du début à la fin. Je déconseille ce magasin et recommande plutôt Maxi Zoo ou d’autres animaleries bien plus attentives à leurs clients. ⬇️ ÉDIT suite à la réponse de la direction ⬇️ La réponse publiée par la direction appelle plusieurs rectifications factuelles. L’information initialement transmise par message indiquait qu’une cliente aurait rapporté le portefeuille. Or, le visionnage des caméras en magasin a montré que le portefeuille a été récupéré directement sur la caisse par des membres de l’équipe, sans qu’aucun client n’y ait accès. L’argent manquant l’a été entre le moment où le portefeuille a été pris en charge par le magasin et celui où il a été restitué. C’est ce point précis qui a motivé la demande d’explications. Plutôt que de chercher à comprendre ou à traiter sérieusement la situation, la direction a choisi de clore toute discussion, de nier le problème et, PIRE, de se permettre de DÉFORMER publiquement le motif du mécontentement en le réduisant à une simple demande de compensation infondée. Je ne suis pas à 100 € près, même si cela reste une somme non négligeable. Le portefeuille a été oublié, l’argent n’y est plus : soit. En revanche, la MALHONNÊTETÉ et la façon dont la situation a été gérée posent un réel problème. Mon avis ne vise pas les employés individuellement, mais la gestion du dossier par la direction, caractérisée par un manque de transparence, d’écoute et de professionnalisme. Je maintiens donc PLEINEMENT mon appréciation. Quoi que, si je pouvais mettre moins d’une étoile, soyez assurés que je le ferai, au vu du traitement qui m’a été réservé. 😉

Je voulais remercier Mathis pour son professionnalisme j'aimerai voir encore plus de jeune comme lui Bravo

Client de temps en temps seulement, n'étant pas du coin. Horaires pratiques. Il y a toujours en stock ce que je viens y chercher : nourriture de qualité à bon prix pour chiens et chats et litière Je continuerai de venir et recommande