Maxi Zoo Sélestat

Accueil pitoyable, aucune personne en caisse, j'ai dû interpeller une stagiaire, aucune considération pour le client et je site "le client n'est pas ma priorité". Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Une enseigne complète pour nos ami(e)s les animaux, des prix plus que correct, propre et bien rangé. L'accueil est chaleureux et le personnel est à l'écoute

Bon endroit avec beaucoup de produits différents pour les animaux mais pas d’animaux eux-même mieux, d’aller à l’Exotus pour ça. Good place with lots of different products for animals but no animals themselves, better to go to Exotus.Guter Ort mit vielen verschiedenen Produkten für Tiere, aber keine Tiere selbst, besser zu Exotus gehen

Un magasin vraiment chouette avec pas mal de produits et surtout un super accueil chaleureux depuis la première fois. Une attention particulière à Lola qui prends toujours le temps de conseiller et de voir évoluer Héra, merci à elle

Une Équipe au top ! Merci à Tom pour tout ces conseils, nous reviendrons avec plaisirs, toujours accompagné de ma petite Laïka.

Je fréquente ce magasin depuis 3 ans maintenant. Le personnel est toujours aussi sympathique et serviable. Ils sont de bons conseils et connaissent bien leurs produits. Magasin bien rangé et qui propose diverses gammes pour tous les prix.

Cela fait à présent 8 mois que je vais faire mes achats réguliers à Selestat. Un personnel fantastique, à l'écoute, toujours près à aider avec leurs conseils précieux. Sans jamais vouloir placer des produits. Il est fantastique également de pouvoir faire des dons sous forme de gourmandises, ou ce jour des croquettes pour la spa, un vrai plus à mes yeux. Merci à toutes l'équipe, Uston et moi sommes toujours ravis de venir vous rencontrer.

Un grand merci à toute l’équipe de Maxi Zoo pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Mention spéciale à la responsable et à Émeline, qui sont toujours de bon conseil et disponibles pour répondre à toutes mes questions. Je suis très satisfaite des produits proposés, toujours de qualité et adaptés aux besoins de mes chiennes. Une expérience client au top à chaque visite, je recommande sans hésitation !

Bonjour, j'aimerais juste savoir si le magasin sera bientôt ouvert? Mercredi 14 je suis passer mais magasin fermer pour problème informatique, aujourd'hui également. Merci pour votre retour que je sache si je dois aller jusqu'à Houssen lundi du coup.

Bonjour, N'achetez surtout pas de laisse chez Maxi Zoo, le service après-vente est zéro ! J'ai acheté cette laisse samedi 3 août 2024 à 12h. Le soir même, en promenant mon chien pendant 10 minutes, j'ai détaché la laisse et je me suis rendu compte qu'elle se déchirait (voir photo). J'ai donc ramené la laisse avec le ticket de caisse et l'emballage lundi 5 août 2024 pour un échange. Ils n'ont rien voulu savoir et ont affirmé qu'il y avait des marques de morsure, que c'était le chien qui l'avait déchirée, alors que non (voir photo). Une autre dame m'a dit que le chien avait dû tirer trop fort, alors que mon chien fait 8 kg et que la laisse est censée supporter jusqu'à 15 kg. Le service après-vente est vraiment nul, n'achetez pas de laisse chez eux!

Le personnel est poli, souriant et toujours prêt à vous conseiller. Il prodigue des conseils qui me conviennent et ne poussent pas à des achats annexes ou vers des produits onéreux. J aime pouvoir y emmener mon animal et le peser. J aime pouvoir préparer mes achats via l application et comparer à l avance les prix avec d autres sites de vente( maxizoo est competitif). Le bémol, je ressors souvent avec des jouets ou friandises pour mes chiens car je ne sais pas résister. Heureusement pour mes finances, ils sont en promotions.

Personnel aimable et qui a pris le temps de nous renseigner (lola), des prix moins cher que dans le magasin concurrent... vous avez gagner un client ;) .

Au top malgré que le monsieur ne savais pas où se trouvait les harnais pour chats je pence qu'il venais d'arriver et devais apprendre encore se qui est toute as fait normal et la dame qui est venue me conseiller par après étais simpathique disponible et ma aidée pour le harnais qui convenais a mon petit Simba 🙂

J'ai été bien conseillée par une jeune femme qui a pris le temps et ne m'a pas poussée à acheter l'article le plus cher. Beaucoup de choix et équipe très sympa.

Je me rends dans ce magasin pour acheter un panier affiché 20€. Il passe à 34€ en caisse. On m'explique que parce que la différence représente plus de 30% du prix, on ne peut respecter le tarif affiché. Légalement, sauf erreur de ma part, n'est-on pas tenu d'appliquer le prix indiqué au client? Je suis pressée et je dois partir malgré cet épisode qui ne me semble pas correct légalement. Ticket de caisse et tarif sur le panier bien entendu pour preuve! Réponse à votre réponse: à aucun moment on ne m'a proposé de me facturer le panier 23€! Je l'ai payé au prix fort! La facture atteste de l'inexactitude de votre réponse ci-dessous. Et j'ai demandé si le prix était exact car c'était le prix affiché sur l'article. Ma question ne vous permet pas de revoir les prix que vous affichez, d'un point de vue légal. Cordialement

Je me rend régulièrement dans ce magasin, je ne suis jamais suis déçue. Lors de ma dernière visite, je suis allé pour la fontaine à eau de mes chats qui ne fonctionnait plus et j'étais dans l optique d en acheter une autre. Sur les conseils des vendeuses de rincer la pompe et la laisser plonger quelques instants dans de l' eau avec du vinaigre blanc et la "brosser" Elle a re- fonctionnée ! Merci pour votre professionnalisme et de ne pas m avoir poussé à l' achat juste pour me faire dépenser de l' argent.

Magasin pour animaux très agréable. Un bar pour les chiens est prévu devant le magasin et les animaux sont autorisés dans le magasin. Un large choix de produits pour nos compagnons et le personnel est très agréable et toujours disponible. Je recommande ce magasin.

Un immense merci à la vendeuse incroyable qui été présente jeudi entre midi et 2 ! Quel patience ! Quel professionnalisme ! Merci infiniment de tout vos conseils pour ma Staffie insociable 😉

Je ne sais pas si personne ne se plaint, mais ma maman a ete envahi de mithes et de larves du aux friandises achetées la bas, elle a mis 3 mois a s’en débarrasser jusqu’à trouver la source, les friandises ….. Et moi depuis une semaine j’en ai et en ouvrant la boite de friandises de mon chien, je découvre plein de mithe et de larves des toiles ….. bref la bouffe a fuir c’est blindé de ponte de mithe et a l’achat on le voit pas

Les prix sont très mal affichés et quand on demande personnes peut nous dire le prix exactement.... Un manque de professionnalisme. Une personne nous dit c'est en promo et à la caisse c'est le double du prix.... article pas en promo. Je ne viendrai plus.

J'ai toujours été bien reçus, le personnel est disponible et aimable. Nous avons beaucoup de choix pour les produits. Merci !

Beaucoup d’articles sont sans prix, et quand on demande les prix au vendeur il rigole… Nous achetons une laisse avec un harnais, en arrivant chez nous on se rend compte que les anti-vols ne sont pas enlevés (alors que c’est l’adjointe du responsable (la Madame tatouée) qui m’encaisse) Du coup, encore un trajet pour leur oubli Dés l’arrivée, le même vendeur (cheveux mi long) me rigole encore au visage... alors que perso je ne trouve vraiment pas cela marrant L’adjointe arrive et quand je l’informe que je vais mettre un avis sur Google, elle me prend de haut et m’encourage à le faire Voilà, c’est chose faite !!

J'y vais régulièrement pour mes 4 chats. Je trouve les produits que je veux, il y a un très grand choix chiens, chats, et autres NAC. Les prix sont un peu plus élevés peut être, mais avec la carte de fidélité, je m'y retrouve. Le personnel est toujours très sympathique.

Magasin agréable avec grand choix , personnel présent , comme THOMAS qui a su me conseiller une alimentation équilibrée pour mon chat, jeune homme efficace, professionnel et sérieux. Je reviendrais volontiers dans ce magasin.

Visite le 02/01 Produits facilement trouvable, caissière très sympathique, On m'a offert des échantillons de bonbons pour mon chat, Des croquettes de très bonnes qualité même pour les Savannah Mon chat est un Savannah et on ne trouve que ses croquettes 100% viande légumes céréales à Maxi Zoo Ambiance sympathique

Je suis venu en octobre pour des croquettes pour mes chats, j’ai été très bien conseillé par une vendeuse ostéopathe animalière qui m’a orienté vers la marque médica pet balance spécifique à leur pathologie rénale. Quelle déception lors de ma dernière visite, la vendeuse n’est plus là et une ambiance devenu désagréable et froide, pas un bonjour.

Équipe dynamique, souriante et professionnelle qui nous conseille parfaitement. Je trouve toujours mon bonheur pour mes amis à quatre pattes. J’y retournerai avec plaisir

Si j'avais pu mettre plus d'étoiles je l'aurais fais ! Des professionnels et passionnés comme j'en ai rarement vus ! Merci pour les conseils:) Petit plus : un employé qui ressemble beaucoup à Dahmer ! 🤣

Mon magasin animalier préféré !! Abordable et les vendeurs (vendeuses) très sympa et professionnels. En plus avec l application vous avez toujours des réductions. Bref j adore... Flocon et Youki sont également ravis de la qualité des produits! 😊

Très nette amélioration dans le contact , le suivi ,le conseil et la rapidité lors de ma dernière commande Un service personnalisé comme je n’en avais encore pas connu :pdt ses congés l’employé s’est démené pour qu’on m’appelle pour prévenir de la disponibilité de ma commande ,arrivée dans un délai de 24 h Et tout cela avec le sourire et une très grande gentillesse et écoute

Difficile de ce retrouvé dans les rayons... Personnel renseignant bien. Et connaissant bien leurs rayons. Magasin avec peut de choix de prix de produit sur certain articles. (Prix plutôt élevé...)

J'ai voulu acheter des friandises pour mes toutous et en prenant dans le rayon libre service je me suis aperçu qu'il y avait des mites alimentaires dedans. Le signalant a un des vendeur il n'avait pas l'air de prendre ça au sérieux. Dommage

Je viens d'adopter un jeune chien, le vendeur Tom m'a donné de très bon conseil et d'astuce pour m'en occuper, il adore déjà ces nouvelles croquettes à l'agneau de Real nature qu'il digère très bien, je suis ravi, je reviendrai dans ce magasin.

J'ai acheté il y a peu un saut de nourriture pour lapin, au rayon libre service, dans un saut que j'ai acheté au même moment la bas, et je viens de faire la découverte d'asticots blanc dans le saut encore remplie et casiment jamais ouvert, je précise que le saut est toujours fermé chez moi, je ne trouve pas ça normal d'avoir des risques d'intoxication pour nos lapins, il faudrait penser à vérifier la qualité de vos produits du rayon libre service... je déconseille leurs nourriture!

Lors de mon avant dernier achat j'ai voulu faire la carte fidélité et la caissière m'a donné le bulletin d'adhésion en me disant que la prochaine fois avec le ticket de caisse tout serait comptabilisé. Aujourd'hui on me refuse le dernier achat car la collègue n'a pas respecté la procédure.... C'est le client qui trinque pour une erreur interne. Et si vous pensiez à faire confiance à vos clients et a former correctement votre personnel?

Très bon accueil les vendeuses et vendeurs ont été très accueillant ils ont bonnes connaissances des produits, j ai demandé des conseils concernant ma chienne et ses oublis ainsi que son hygiène..ils m'ont bien expliqués comment m'occuper de ma chienne Oli ! Je reviendrais et je le conseille fortement à mon groupe d'amis :)

Le magasin est plutôt sympas et facile d'accès. Cependant passez votre chemin si vous cherchez des conseils 1 seule vendeuse pour le magasin qui doit à la fois s'occuper de la caisse et des conseils clients, autant vous dire que j'ai passé mon chemin pour éviter d'avoir à attendre 2h pour un simple renseignement (j'avais déjà attendu 30 min qu'elle soit disponible avant de décider de m'en aller). Je suis allé voir chez la concurrence qui a su nous accueillir correctement et rapidement.

Magasin dédié aux animaux et a leur bien-être. De la nourriture aux jouets...a l'entretien... l'éducation...le confort.... Prix raisonnables. De bons conseils, une écoute et un personnel très agréable, disponible et souriant. Toujours une attention pour nos compagnons ... notamment le toutou bar a l'entrée...eau et croquettes a disposition. Une balance pour peser nos "monstres"...lol... Sans oublier une boîte a dons pour les associations.... Merci a l'enseigne et a l'équipe de penser a tous les animaux 😘

Nous trouvons toujours ce dont nous avons besoin pour nos deux chats et les vendeurs sont de très bon conseils. Manque peut être juste un peu de ravitaillement parfois dans les produit de soins et d'hygiène pour chats.

Très bon choix. Beaucoup d'article. Attention cependant, il n'y a pas d'animaux en vente dans cette animalerie. Il y avait également uniquement une seul caisse, ce qui sera peut être problématique s'il y a beaucoup de monde. Mais globalement pour une première visite, les prix ne m'ont pas semblé excessivement chère.