Maxi Zoo Sélestat

Je suis venue pour des conseils concernant mon chat et j ai été très bien reçue par keelan, un vendeur très compétent. Très belle expérience !

Je voulais échanger une recharge Kong qui n'était pas arrivée. Ils ont tout simplement refusé car je n'avais plus le ticket de caisse. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin.

C'est ridicule qu'en cas de décès de notre animal, aucun remboursement des derniers achats non utilisés n'est possible. A quoi va me servir la carte cadeau sans animal ? A part perdre de l'argent en plus d'avoir perdu un compagnon.

Produit bas de gamme ne tiens pas sur la durée. J'ai déjà acheté à petit prix et jamais eu de problème. Aller à action ou commander sur les sites low cost c'est le même article et ça tiens.

J’ai acheté un lit à mémoire de forme pour mon chien à cause de ses problèmes de rhumatisme. Il est très confortable et, au vu du prix, le rapport qualité-prix est excellent comparé à d’autres sites. La matière est de très bonne qualité, le lit est déhoussable donc facilement lavable, et surtout mon chien l’adore.

Large choix de produits. Il y a souvent des promos ce qui nous permet de faire des belles économies. Le personnel est très sympa et professionnel. On a la possibilité d'utiliser l'application mobile ce qui nous fait faire des économies. Je recommande

Une enseigne complète pour nos ami(e)s les animaux, des prix plus que correct, propre et bien rangé. L'accueil est chaleureux et le personnel est à l'écoute

Bonjour, N'achetez surtout pas de laisse chez Maxi Zoo, le service après-vente est zéro ! J'ai acheté cette laisse samedi 3 août 2024 à 12h. Le soir même, en promenant mon chien pendant 10 minutes, j'ai détaché la laisse et je me suis rendu compte qu'elle se déchirait (voir photo). J'ai donc ramené la laisse avec le ticket de caisse et l'emballage lundi 5 août 2024 pour un échange. Ils n'ont rien voulu savoir et ont affirmé qu'il y avait des marques de morsure, que c'était le chien qui l'avait déchirée, alors que non (voir photo). Une autre dame m'a dit que le chien avait dû tirer trop fort, alors que mon chien fait 8 kg et que la laisse est censée supporter jusqu'à 15 kg. Le service après-vente est vraiment nul, n'achetez pas de laisse chez eux!