Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (144)
Avis Google
4,3
144 avis
5★88
4★29
3★14
2★4
1★9
M
Marion Mn Google
Équipe bienveillante, à l’écoute et de très bons conseils. Merci encore pour votre temps et vos suggestions très appréciées.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mickael Salze Google
Personnel très gentil, accueillant, aimable et surtout on vois qu’ils aiment les animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Susana pinto Google
J'ai aimé de aller chez eut c'est bien et très gentil le personnel. Et a côté ont peu faire les courses et le parking est top
Réponse du professionnel : Bonjour Susana,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Brigitte GB Google
Magasin pour les animaux où il y a beaucoup de choix, les prix sont très corrects. Grand parking gratuit.
Le personnel est toujours souriant , disponible mais pas envahissant! Donne de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
F
F Baron Google
Trop bien ce magasin pour les animaux! j'y vais depuis longtemps, le personnel donne toujours de très bons conseils, on y est toujours accueilli avec un grand sourire! Il y a beaucoup de choix, le prix est très correct!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! 🐾😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe, et que nos conseils, notre accueil et notre offre répondent toujours à vos attentes. Vos compliments nous font très plaisir et nous motivent à continuer ainsi !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nadia Google
Il y a du choix. Très bon accueil. On y trouve tout ce qu’il faut pour nos amis les bêtes. Les prix sont corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits, l’accueil et nos prix vous donnent satisfaction. Vos encouragements sont précieux pour notre équipe 🙏.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mistral Marc Google
Une petite équipe dynamique et accueillante, des vendeurs motivés et surtout compétents et connaisseurs de leur domaine.
C’est un plaisir de passer à chaque fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et disponibilité. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le bien-être de vos compagnons 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yasmine Badaoui Google
Très mauvais service. Personnel désagréable. Nous avons dû justifier à plusieurs reprises notre souhait de faire un retour d’articles alors que nous avions notre ticket de caisse et les produits neufs. De plus, le retour a été fait en cash et non pas sur la carte qui a servit au paiement.
Aussi, nous avions un click and collect à retirer et avons dû réclamer le 2ème carton, après avoir vérifier le contenu du 1er.
Nous avons hésité à repartir sans rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression de vous justifier, ce n'était pas la volonté de notre équipe. Comme pour tout retour de marchandise en magasin, nous devons indiquer l'objet du retour dans la caisse afin de procéder au remboursement ou à l'échange du produit, nous vous avons donc simplement demandé le motif afin de le renseigner.
Nous vous avons proposé deux types de remboursement : en carte cadeau Maxi Zoo ou un remboursement en espèce.
Concernant le Click&Collect, il y a eu un léger malentendu lors de la remise de votre commande et nous en sommes désolés. Notre collaboratrice vous a ramené le premier colis, pensant qu'il s'agissait de l'intégralité de la commande. Après vérification, elle s'est rendue compte qu'il y avait un second colis et s'est immédiatement rendue en réserve pour aller le chercher. Elle s'est excusée et vous a remis le colis.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et serons plus attentifs aux prochaines commandes.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Camille Brahim Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis venu chez Maxi Zoo pour un problème de puces, et je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Un grand merci à Léo, qui m’a conseiller en premier avec beaucoup de gentillesse, et également à toute l’équipe qui ont pris le temps de m’écouter et de m’expliquer les démarches à suivre, en m’orientant vers les meilleurs produits.
J’ai également été impressionné par leur choix de croquettes et les conseils personnalisés pour trouver ce qui correspondait le mieux à mon animal. Je recommande vivement cette boutique pour leur service client exemplaire et leur expertise. Bravo à vous tous et MERCI!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation !
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Maks Google
équipe très peu professionnelle, déçue... la capacité à gérer les restes de produits n'est pas leur point fort. Lors de ma prochaine visite, la nourriture dont j'avais besoin n'était pas disponible, même si je l'achetais dans ce magasin depuis deux ans. La vendeuse a déclaré que la promotion et le produit étaient épuisés, mais au bout d'une semaine, elle a promis qu'il serait en stock. Après m'avoir contacté exactement une semaine plus tard, les marchandises sont à nouveau en rupture de stock et encore une fois seulement des mots... Je suis déçu, je cherche un nouveau fournisseur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement, notre équipe est dépendante de la disponibilité produit chez notre fournisseur.
Nous commandons les produits, mais lorsqu'ils sont en rupture de stock chez le fournisseur, nous ne sommes malheureusement pas livré.
Nous sommes navrés pour ce désagrément, nos équipes font de leur mieux afin que les produits reviennent en stock au plus vite.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Cynthia Van Der Linden Google
Un magasin très accueillant
Le personnel très disponible et aux petits soins
Une équipe jeune qui mérite d'être félicitée tant je suis bien reçue à chaque visite.
Magasin petit par la taille mais où l'on trouve ce dont on a besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Ségny
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