Accueil Magasin d'articles pour animaux Grand Est Aube Saint-Parres-aux-Tertres Maxi Zoo Saint-Parres-aux-Tertres
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Saint-Parres-aux-Tertres

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

4,2 40 avis Google Fermé
Maxi Zoo Saint-Parres-aux-Tertres — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Saint-Parres-aux-Tertres

Maxi Zoo Saint-Parres-aux-Tertres est une animalerie proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin offre des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et une carte de fidélité "Carte à Papattes" pour des réductions.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (économiser -10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (40)

Avis Google
4,2
40 avis
5★29
4★3
3★1
2★1
1★6
D
Doris Chollet Google

Vendeurs agréables et compétents, je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Doris, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Ana Mysterylee Google

Top, personnels sympa et souriants, bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Ana, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cia Spe Google

Nous voulions remercier Violaine, qui nous a reçu aujourd’hui pour des conseils sur de l’alimentation pour un chaton, elle a été patiente, a répondu à nos questions de façon très précise et pertinente, elle connaît très bien son métier et nous a permis de comparer les taux nutritionnels ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son amour pour les animaux ! Nous reviendrons sans hésiter pour bénéficier de ses conseils et son accompagnement ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Cia, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
j
jenny dardy Google

Vendeuses aux petits oignons pour nos bébés. Je suis venue acheter et faire essayer un harnais à ma fifille chihuahua. L'amour des animaux dans les yeux de ma conseillère de vente nest pas à prouver et à été de tres bon conseils. A bientôt l'équipe et merci à vous Mme 😀 Jenny, queeny et pitchette

Réponse du professionnel : Bonjour jenny, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jean Claude Dubois Google

Avis très négatif – Produit défectueux et service J’ai acheté le sac banane orange AniOne chez Maxi Zoo de Saint Parres au trertre (10 Aube) et je suis extrêmement déçue. Après seulement 2 jours d’utilisation, la fermeture éclair est déjà cassée. Pour un article censé être pratique et solide, c’est tout simplement inadmissible. Le pire reste l’expérience en magasin : le Maxi Zoo a refusé tout échange sous prétexte que le produit avait été déballé. Comment est-il possible de vérifier un produit sans l’ouvrir ? Un article défectueux au bout de 48 heures devrait être échangé sans discussion. Je suis très déçue à la fois par la marque Maxi Zoo et par ce magasin. Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité, malgré un défaut évident. Je ne recommande ni ce produit, ni ce magasin. C’est une expérience frustrante qui donne clairement envie d’aller acheter ailleurs. Recommande ce produit et ce Magasin ✘ Non

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant ce produit et votre ressenti suite à votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un article qui ne répond pas à vos attentes après une courte utilisation. Lors de votre venue en magasin, il vous a été expliqué que nous ne disposons pas de garantie spécifique sur ce type de produit. Conformément à notre politique, un échange est possible dans un délai d’un mois lorsque le produit est intact et ne convient pas, ou bien lorsqu’un défaut de fabrication est constaté. Dans la situation évoquée, la fermeture éclair a été endommagée lors de l’utilisation, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de procéder à un échange. Nous regrettons que cette réponse n’ait pas répondu à vos attentes et que cette expérience vous ait laissée une impression négative. Votre retour reste important et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer la clarté de nos informations et l’accompagnement de nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Aurélie Failnot Google

Habituellement je suis très contente du service proposé, mais aujourd’hui je me suis faite prendre de haut par une vendeuse hyper désagréable. Ma chienne, un berger Hollandais de 2 ans réussi a sauté au dessus du mur de la propriété (propriété d’1ha de superficie et mur de 2m tout autour), seulement voilà, mademoiselle a fini par se fracturé la patte en sautant au dessus pour fuguer une fois de plus. Je demande donc à la dame si ils ont des colliers anti-fugues, et elle là répondu avec dédain et en jugeant ma demande alors même qu’elle ne connaît pas ma situation. Elle a simplement juger ce que je lui ai demandé en disant que ce n’était pas étique !(chose que je peux comprendre à 100% je ne suis pas spécialement pour ce genre de pratique non plus à la base…) Alors merci beaucoup Violaine (si je ne dis pas de bêtise) pour vos conseilles que vous pouvez garder. Nous avons fait appel à un éducateur et il est en cours de travail, mais le travail ne se fait pas en un claquement de doigts, donc en attendant il faut trouver une solution, et il est hors de question de laisser la chienne enfermée dans sa niche de 3m2 (niche auquel elle a déjà accès la journée avec distributeur d’eau et croquette à volonté + caméra à l’intérieur…). Bref tout ça pour dire que votre jugement vous pouvez le garder, je n’éprouve aucun plaisir à électrocuter ma chienne… la prochaine fois, demandez vous plutôt comment on en arrive là avant de critiquer.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre visite. Loin de notre équipe l'idée de porter un jugement sur votre demande. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner en adéquation avec les valeurs de bien-être animal portées par notre entreprise. Les colliers anti-fugue que vous recherchiez n'étant pas compatible avec ces valeurs, ils ne font pas partie de notre assortiment et nos équipes sont là pour vous orientez sur d'autres solutions. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mélanie Menneret Google

Lors de mon passage, j'ai été très bien accueilli par Amandine. Elle sut me conseiller et me guider. Employée agréable. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Amelie Barbuat Google

Superbe boutique, bien ranger. Super bien conseillé je suis repartie rapidement avec ce que j’avais besoin. Personnes très à l’écoute et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
jb nayrac Google

arrivé a 18h55, les vendeuses ont verrouillé la porte automatique devant moi en prétendant d'un ton non chalent qu'il était 19h tout en refusant de regarder l'heure sur leur mobile, vraiment déçu du personnel de St Parres aux tertres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience décevante lors de votre passage en magasin 😔. Nous comprenons votre frustration et regrettons l’attitude perçue de notre équipe à la fermeture. Votre remarque est transmise à nos responsables afin de sensibiliser nos collaborateurs sur l’importance de l’accueil et du respect des horaires. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Morgane Cossenet Google

Très bonne expérience, personnel très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Samantha Suarez Google

Moins de chose qu’a maxi zoo de saint andré les vergers

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
C
Clara Blondelle Google

Très bon magasin, j'y aller déjà pour les litières pater. Et j'y suis aller dans le désespoir de Croquette il y a 6 mois^^ 1 avec problème de rein 1 allergique céréale et protéine très bon conseil, pris abordable et raisonnable pour la qualiter et quantiter en croquette (comparer au veterinaire) depuis plus aucun problème et plus de frais veto 🤣 J'ai du changer de Croquette protéine céréale car il ne faisait plus cette gamme de très bon conseil mon envoyer à St André car ils n'avais pas la gamme et j'ai trouver protéine d'insecte. Croquette incroyable conseil parfais et gentillessse encore meilleure !! Je suis toujours accueillie avec le sourire. Et je papote toujours (c'est mon petit moment du mois) avec un grand sourire.😊 Ce que j'aime aussi c'est que si il ne savent pas il ne diront pas car leurs priorités c'est le bien être animal 😊 et j'achète toujours des petites promo en caisse les vendeuses mamadou avec le "sa feras plaisir aux chats" et moi en maman chat exemplaire je prend 🤣 sa c'est pas bien (je rigole sa me fais toujours plaisir)🤣🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message plein de bonne humeur et de gentillesse 🥰 Votre retour nous touche énormément, et nous sommes ravis que vous trouviez à chaque visite des conseils adaptés, des produits de qualité et surtout… un accueil chaleureux 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vos compagnons à quatre pattes se portent mieux grâce aux croquettes conseillées, et que chaque passage en magasin est devenu un rendez-vous agréable 🐾💬 Nous transmettons votre message à l’équipe – et à Mamadou en particulier – qui sera ravie de lire vos mots ! À très bientôt pour vos petits moments mensuels avec le sourire 😄 Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
C
CLUB L'AVENIR CANIN DES LYS Google

Habituellement je suis contente de venir dans cette enseigne, mais aujourd'hui j'ai été très déçue de ma visite. En effet, je suis venue accompagnée de ma jeune chienne de 9 mois petit gabarit (5kg), et lorsque je suis rentrée dans le magasin le chien détaché (bouledogue) de l'une des vendeuses (j'ai supposé) et venue directement de front sur ma chienne, je n'ai rien dit et laissé faire, mais ce chien a commencé à jouer l'intimidation (c'était flagrant) sur ma chienne qui a commencé à reculer et à japper par crainte. Le chien ne sait pas stopper et ma chienne refusait d'avancer. Aucun membre du personnel n'est intervenu, j'ai dû moi-même repousser le chien en question pour pouvoir accéder aux rayons dans le magasin. Ces cas de chien en liberté sont déjà très courants lorsqu'on promène nos chiens en laisse. On est régulièrement dérangé en promenade par des chiens en liberté qui n'ont aucun rappel et aucune éducation. Je suis monitrice en éducation canine et je regrette de voir que ce genre de situation se vit également dans les magasins. Il est clair que je ne remettrai pas les pieds dans la boutique de saint parres aux tertres accompagnée ou non de mes chiens. Je me rendrai de préférence dans la boutique de saint André les vergers où je n'ai jamais eu de problème avec l'un de mes chiens. Maxi zoo reste dans une excellente enseigne pour nos amis à 4 pattes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour ce moment difficile vécu dans notre magasin de Saint-Parres-aux-Tertres. La sécurité et le bien-être de nos clients, tout comme de leurs animaux, sont essentiels pour nous. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir. Il n’est en effet pas acceptable qu’un chien, même sociable, puisse perturber la tranquillité d’un autre animal sans intervention du personnel. Nous comprenons votre déception et prenons très au sérieux votre retour. Votre témoignage va nous permettre de rappeler les règles internes en matière de gestion des chiens en magasin, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous pourrez malgré tout conserver votre confiance envers notre enseigne et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Marie-Laure Angel Google

Magasin propre et bien rangé. J'y suis toujours bien accueillie, avec le sourire, toujours de bons conseils et un petit mot gentil ! La plupart du temps c'est Pauline qui m'accompagne et c'est toujours un réel plaisir ! Merci MaziZoo !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Laure, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
T
Tiff Amarto Google

Cela fait plusieurs fois que je me rend au Maxizoo de St Parres, la vendeuse se rend toujours disponible et est de très bons conseils ! Mes animaux ont des besoins assez spécifiques et elle a su répondre à mes questions en m’orientant vers les produits adaptés. Le fait qu’elle a le même type de chien que moi a été un plus, car chaque race a ses différences et les border sont des chiens si sensibles ! Encore merci pour vos conseils précieux et à bientôt 🐕

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sarah Lecocq Google

Je viens d’aller au magasin et je suis sortie très contente car la petite caisse nommée Pauline est très agréable et surtout très attentive à l’écoute du client, merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour ! 😊 Pauline sera ravie d’apprendre que son attention et son écoute vous ont plu. Nous sommes heureux que votre visite en magasin vous ait satisfaite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sonia Gonzalez Google

Super magasin, toujours bien tenu et agréable ! Une équipe au top, toujours souriante et à l’écoute. Un immense merci à Mélissa et Hélène pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur amour des animaux. Grâce à elles, on repart toujours bien conseillé et avec le sourire. Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Bernadette CONTE Google

Personnel impeccable. Pauline est de très bons conseils et avec un sourire magnifique. Employés modèle, de nos jours ont en trouve plus beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
M
Matys HURTEAUX Google

L’équipe est toujours de très bon conseil et très agréable, un réel plaisir de venir 😊 L’équipe prend toujours le temps de parler et de trouver ce qui est bien pour mon chien, nous reviendrons avec grand plaisir prendre tout ce qui est nécessaire a Any dans ce magasin 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Matys, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
b
bibi Lyn Google

À mon arrivé je suis accueille par une charmante personne ,bienveillante et à l’écoute de mes besoins , les conseils on été donné et précis .. une responsable à l’écoute de ses clients !!!ça fais plaisir enfinnn!!!merci Hélène

Réponse du professionnel : Bonjour, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
C
Clémentine ADAM Google

Super accueil, personnel au top, et de très bons conseils. J’y vais très régulièrement et je n’ai jamais été déçu de la qualité des produits

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
M
Mélissa ARROUEY Google

Magasin bien entretenu avec du choix. Les vendeuses sont au top, souriante et à l’écoute ! Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C
Cricri Google

Personnels pas Aimable ...... , Prix cher , et pas beaucoup de choix !!! Prenez Exemple sur la Concurrence . Merci bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Cricri, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés lire votre insatisfaction. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Votre avis est important pour nous et nous aidera à améliorer nos offres. N’hésitez pas à consulter nos promotions et notre programme de fidélité Maxi Zoo Friends pour bénéficier de réductions. Cordialement, L’équipe Maxi Zoo France
W
WISS MARIE ODILE Google

Me faire déplacer deux fois pour un échange d article qui ne fonctionne pas à 4 euros reponse vous n avez pas l emballage ticket à l appui et me dire vous ne savez pas vous en servir faut il un bac ? Très très fort J ai la carte donc le tiket logique

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Odile, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Malheureusement, comme dans toute enseigne, les échanges ou remboursement sont possibles chez Maxi Zoo si vous êtes munie de votre ticket de caisse, celui-ci faisant office de preuve d'achat. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Noemie Prn Google

Super magasin je n'ai pas trouver se que je venais chercher mais la vendeuse Pauline est très professionnelle souriante sa fait plaisir de voir des vendeurs qui aime leur métier je recommande vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Noemie, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
C
Cecile Gregoire Google

Maxizoo est vraiment trop cher. Il y a des produits de meilleure qualité et moins chers juste au bout de la rue. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Sachez que nous effectuons des relevés de prix réguliers afin d'être compétitifs. Nos prix sont fixés au niveau national et sont les mêmes dans tous nos magasins Maxi Zoo de France. Avez-vous pensez à consulter notre site internet ? Avec une offre différente que celle proposée en magasin, vous trouverez peut-être votre bonheur sur maxizoo.fr. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
R
Romuald Gaspar Google

Je me suis rendue dans ce nouveau magasin hier avec ma fille, le magasin est très bien achalandé, un super accueil.La vendeuse était très agréable, souriante et de très bons conseils. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Romuald, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
J
Jelaisse Monavis Google

Tout neuf . Bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France