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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

E.Leclerc Animalerie

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

3,9 575 avis Google Fermé
E.Leclerc Animalerie — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de E.Leclerc Animalerie

L'E.Leclerc Animalerie de Saint Parres aux Tertres propose une large gamme de produits pour animaux de compagnie. Vous y trouverez tout le nécessaire pour le bien-être de vos compagnons, des aliments aux accessoires, en passant par les jouets et les produits d'hygiène.

Alimentation animaleAccessoires pour animauxJouets pour animauxProduits d'hygiène et de soin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (575)

Avis Google
3,9
575 avis
5★244
4★160
3★81
2★21
1★69
a
alex Google

Le nouveau magasin est très beau. L'état de santé des animaux mériterait d’être mieux suivi, et l'acheteur devrait être conseillé sur les soins à apporter quand on achète un animal qui est sensé rejoindre un petit élevage déjà existant (traitements préventifs absolument nécessaires). Le personnel devrait être plus sensibilisé / formé, sur la vente d'animaux vivants. On devrait pouvoir savoir de quel élevage vient l'animal et quels traitements il a déjà reçu par écrit. Bref, après quelques péripéties, le magasin se montre compréhensif et commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre nouveau magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le suivi de la santé des animaux et la nécessité d'un meilleur accompagnement lors de l'achat, notamment en ce qui concerne les traitements préventifs. Votre suggestion sur la traçabilité des élevages et des soins reçus est également très pertinente. Soyez assuré que nous transmettons ces observations à notre équipe afin d'améliorer notre service. Bien cordialement,
J
Julie Seigneur-Paul Google

Le magasin est très bien, super sympa pour les enfants. CEPENDANT !!!!! Un vendeur au rayon aquarium a vendu a une cliente sous mes yeux un betta alors que cette dernière a précisée qu'elle n'avait qu'une boule en guise d'aquarium, il lui a précisé que c'était "considéré comme de la maltraitance". Ce n' est pas considéré comme. C'ESTde la maltraitance. Un vendeur peut refuser une vente si les conditions d'accueil ne sont pas bonne. Et le préciser sur la facture est encore plus honteux. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seigneur-Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil réservé aux enfants. Concernant la situation au rayon aquarium, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre remarque sur la vente du betta. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement.
C
Cécilia Martins Google

Très mauvaise expérience avec l’animalerie. Nous avons acheté deux lapins jeudi dernier. Très rapidement, l’un des deux présentait des symptômes inquiétants et a été diagnostiqué avec un coryza par un vétérinaire. Pendant la nuit, le second lapin est malheureusement décédé. En rentrant du vétérinaire avec le lapin malade, celui-ci a commencé à convulser. Nous l’avons immédiatement ramené à l’animalerie, mais le responsable n’a même pas pris la peine de sortir de son bureau pour venir voir la situation ou échanger avec nous, laissant uniquement la vendeuse gérer cela. Au-delà du choc et de la tristesse de perdre nos animaux aussi rapidement après l’achat, nous sommes très déçus du manque de considération et de professionnalisme face à cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la triste expérience que vous avez vécue avec vos lapins. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre douleur face à cette situation. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement.
N
Natalya Himura Google

C'est une belle animalerie mais le fait de devoir faire tout le tour du magasin pour sortir ou accéder aux caisses est insupportable. En plus, les litières se trouvent juste en entrant alors que c'est super lourd à balader dans tout le magasin. Et les personnes âgées ? Les handicapés ? Les blessés ? Les gens pressés ? C'est vraiment très pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'agencement de notre animalerie. Nous comprenons que le parcours pour accéder aux caisses puisse être contraignant, notamment avec des articles lourds comme les litières. Votre remarque sur l'accessibilité pour les personnes âgées, handicapées ou pressées est également très pertinente. Nous prenons en compte vos observations afin d'améliorer l'expérience de tous nos clients. Cordialement,
L
Lucie Thoyer Google

Un choix tellement vaste pour faire plaisir à nos animaux ! Et même si je ne suis pas une grande fan des animaux vendus en animalerie, il faut avouer que certains habitats ont été bien agrandit !! J'ai adoré faire un tour là bas ! Et j'y retournerais très très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et les améliorations apportées aux habitats vous aient plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
T
The Dark Spawn Google

Lors de notre venue pour l'achat d'un lapin nain, nous avions des questions et, franchement, nous avons trouvé une conseillère en formation (Mallorie) qui a été au top ! Elle nous a super bien guidés, c'était vraiment parfait. On sent qu'elle maîtrise son sujet, hyper professionnelle dans son approche avec des réponses à toutes nos questions. On est vraiment satisfaits de son aide. Merci encore pour ces conseils avisés, une pépite vivement recommandée !

Réponse du professionnel : Bonjour The Dark Spawn, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Mallorie lors de l'achat de votre lapin nain. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous guider avec professionnalisme et répondre à toutes vos questions. Nous transmettrons vos compliments à Mallorie, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement a été apprécié. Bien cordialement,
M
Marjolaine Costel Google

Beau magasin et propre . Belle déco . Il y a du choix . Prix plus ou moins élevé selon l’article et la marque . Espace ludique avec les empreintes . J’ai vu un insecte mort sous l’arche . Dommage …. Employée de très bon conseil concernant l’achat de laisse et de coussin . Stationnement gratuit et facile .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Costel, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin, la décoration, le choix des articles ainsi que le conseil de notre employée. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'insecte sous l'arche et veillerons à améliorer la propreté de cet espace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Equipe E. Leclerc
C
Camille Richet Google

Bonjour, Je voulais savoir comment se passe une adoption chez vous pour des lapins, est ce qu’on peut savoir la provenance de l’elevage est ce qu’il y a des conditions particulières de ventre etc ... Je me permet de le mettre dans les avis car je pense que la réponse en intéresserait plus d’un. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre intérêt pour l'adoption de lapins chez nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus de détails. Bien cordialement, Equipe E. Leclerc
V
Véronique Google

Le nouveau magasin est grandiose et agréable ! Dommage que les personnes en caisse soit si peu aimable... C'était vraiment pas le cas dans l’ancien magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre nouveau magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout comparé à l'ancien magasin. Votre remarque est prise en compte pour améliorer notre service. Cordialement, Equipe E. Leclerc
C
Charlotte B Google

Magasin avec un choix d’aquarium bien. Mais une attente pour être prit en charge de 45minutes pour le rayon poisson… heureusement qu’un collègue lui est venu en aide..

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre choix d’aquariums vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente au rayon poisson et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
C
Camille Cordonnier Google

Une étoile étant déjà de trop, inadmissible, nous qui avons l’habitude des aquariums, nous avons acheté un combattant à notre fille quelques heures après déjà mort, nous appelons l’animalerie qui nous dit, avez-vous fait un test d’eau la taille de l’aquarium, merci des conseils de l’animalerie Mais nous avons l’habitude et l’avons déjà fait dix euros. Le poisson. Ce n’est pas un problème de prix, on s’en fout royalement. En revanche les pleurs de notre fille eux n’ont pas de prix et je trouve ça vraiment pas du tout commerçant de leur part de nous demander de refaire tout cela, je ne recommande pas du tout !!!!!! À fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Cordonnier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte rapide de votre poisson combattant et comprenons parfaitement votre déception, surtout pour votre fille. Nous regrettons que notre conseil ait pu sembler inapproprié dans cette situation. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées afin de pouvoir échanger avec vous. Cordialement,
P
Patricia Robert Google

Bonjour Je suis extrêmement en colère j’ai eu un coup de cœur pour un pogona il y a 15 jours donc je me renseigne auprès d’un vendeur il nous explique tout ce qu’il faut faire nous fait acheter des tas de trucs bref , nous ramenons le petit Loulou à la maison , une semaine ce passe le petit pogo montre des signes que ça va pas j’y retourne on m’a fait acheter encore du matériel on me dit vous inquiétez pas d’ici 1 jours ça va aller , le jour ce passe rien ,je contact un éleveur lui explique la chose il et colère , du coup il me conseil de faire plein de choses pour essayer de le sauver au plus vite car ça devient urgent vue l’état de l’animal , avec les mauvais conseils de l’animalerie l’animal et mort 😡😡😡😡😡 . On m’a vendu l’animal pour me vendre un animal ça reste une vie même si petite , c’est inadmissible je suis en colère et je conte bien me déplacer et demander des compte . On ne vend pas des animaux si on ne si connaît pas je pense que la vendeur n’avait pas assez de notions sur cette race la . Au final je me trouve avec tout un matériel non adapter de plus qui coûte cher peut importe encore si ça l’avait sauver même pas je l’ai littéralement torturer à cause des mauvais conseils des vendeurs … Franchement si vous acheter un animal ne prenez aucun renseignement la bas je la déconseille . Alors oui elle a été refaite c’est beau ouais mais l’envers de décors pourri inadmissible honteux … J’espère bien une réponse de votre part …

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre responsable n'ayant pas les bonnes coordonnées téléphonique pour pouvoir vous contacter. Pourriez-vous nous communiquer un numéro auquel vous pourriez être joignable. Nous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement
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Doune 10 Google

Grand choix, disponibilité du personnel et prix compétitifs font de ce magasin un incontournable si vous avez des animaux. Le petit plus : très bon accueil et bon conseil. merci E.Leclerc animalerie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre large choix, la disponibilité de notre personnel et nos prix compétitifs répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement,
M
Marie D Google

Je souhaite attirer l’attention sur l’état de la section consacrée aux petits animaux (hamsters, rats, etc.). Les cages sont vraiment sales, avec une grande quantité d’excréments, et l’odeur est très forte. ces conditions sont loin d’être acceptables pour de si petits êtres qui dépendent entièrement du soin humain. J’ai aussi remarqué qu’il est indiqué que les photos sont interdites “pour le bien-être animal”. Pourtant, face à l’état des cages, cette règle donne malheureusement l’impression que l’on veut surtout éviter que les clients puissent constater dans quelles conditions vivent les animaux. Cela soulève de vraies questions sur la transparence Merci à Leclerc de mettre en place les moyens nécessaires pour que les employés puissent maintenir un environnement propre et sain, afin que ces animaux puissent vivre dans des conditions dignes et respectueuses de leurs besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant la section des petits animaux. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations au sujet de la propreté des cages et du bien-être des animaux. Soyez assurée que nous prenons ces remarques très au sérieux et que nous veillons à maintenir un environnement sain et respectueux pour tous nos animaux. Nous vous remercions encore pour votre vigilance et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Equipe E. Leclerc
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Lea Wiederkehr Google

Nous avons visiter l’animalerie lundi dans la soirée vers 18h nous attendions pour acheter des phasme scorpion un Monsieur était seul pour vendre poisson et reptiles apparemment, donc attente super longue arriver 19h ce fut notre tour et ce monsieur nous dit « je ne peu pas vous servir il est 19h » nous repartons alors que nous avions quasi attendu 1h pour être servie nous revenons le vendredi de la même semaine, une femme seul pour servir encore une fois poisson et reptile nous y allons vers 18h comme le lundi nous attendons 30 min avant d’être servi et une femme nous dit « dépêchez vous il y a du monde derrière vous et il est bientôt l’heure de la fin de journée » donc nous prenons nos poisson nos phasme scorpion et là elle appel un autre monsieur pour servir les phasme et cette personne ne sais pas nous dire si ce sont des phasme mâle ou femelle… Pourquoi avoir ouvert une grande animalerie avec si peu d’employer pour la vente d’animaux ???

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wiederkehr, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre animalerie. Nous comprenons votre frustration concernant l'attente et le service que vous avez rencontrés lors de vos visites. Votre remarque sur le nombre de personnel disponible est bien notée et sera prise en compte pour améliorer notre organisation. Cordialement, Equipe E. Leclerc
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Aurélien PITIOT Google

Encore mieux qu’avant et l’espace pour les Animaux contrairement a ceux qui est dit c’est parfait, pas trop grand et pas trop petit. J’aime aussi les belles peluches. Il y en a pour tout le mondes.

Réponse du professionnel : Bonjour JD Comics, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et que vous avez trouvé l'espace pour les animaux parfait. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé nos belles peluches. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Equipe E. Leclerc
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Z Cloquemin Google

J’y suis allé cette semaine et je trouve ça honteux le peu de place qu’ont les animaux dans les cages ce n’est pas adapté pour eux ! J’y suis allé car je garde des animaux, ils avaient besoin de litière J’ai demandé De l’aide à un conseiller, celui ci m’a renvoyé dans le rayon en me disant d’attendre un autre conseiller, Mais celui-ci n’est jamais venu même au bout de 15 minutes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Le bien-être de nos animaux est notre priorité et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Equipe E. Leclerc
E
Estelle M Google

C'est un très bel endroit, très ludique pour les enfants. Il y a des empreintes et il faut deviner à qui elles appartiennent. Succès garanti. L'entrée est vraiment très belle et colorée. Il y a beaucoup de choix et les espaces sont bien délimités. Je trouve juste dommage pour ma part qu'il y ait autant de poules dans un si petit espace.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la visite, en particulier les activités ludiques pour les enfants. Votre remarque concernant les poules est prise en compte et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Equipe E.Leclerc
D
Daniel Google

Je n'en suis pas encore revenu 1777 m2 de magasins pour des animaux avec tous les produits enrayons ( jusqu'à des bottes de foin et de paille !!!!! à des prix !!! les paysans vont en tomber par terre) je n'ai jamais vu un magasin aussi grand et le monde samedi la seule question que je me pose ( outre le fait que je croyais que les animaux étaient interdit à la vente en animallerie ) tout ces clients qui viennent forcément dépenser plus que ce pourquoi ils sont venus ( c'est classique ) j'espère qu'ils ne se pleignent pas de leur salaire , des augmentations d'impôts et autre franchises médicales que nous allons subir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daniel Georges, Nous sommes enchantés que la taille de notre magasin et la variété de nos produits vous aient plu. Nous prenons en considération vos préoccupations et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir. Respectueusement, Equipe E. Leclerc
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Lauraine Masset Google

La nouvelle enseigne est propre, ludique pour les enfants et esthétique. Les animaux sont magnifiques et dans un environnement sain. Je recommande à 100% ce tout nouveau Leclerc Animalerie. Nous sommes repartis avec un magnifique Coq et deux poules.. Nous ne sommes absolument pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauraine, merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre nouvelle animalerie Leclerc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'esthétique, la propreté et le bien-être des animaux. Nous espérons que votre magnifique coq et vos deux poules se plairont dans leur nouvel environnement. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !