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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

E.Leclerc Animalerie

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Parres-aux-Tertres (10)

3,9 575 avis Fermé
E.Leclerc Animalerie — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de E.Leclerc Animalerie

E.Leclerc Animalerie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Saint-Parres-aux-Tertres (10410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (575)

3,9
575 avis
5★244
4★160
3★81
2★21
1★69
a
alex

Le nouveau magasin est très beau. L'état de santé des animaux mériterait d’être mieux suivi, et l'acheteur devrait être conseillé sur les soins à apporter quand on achète un animal qui est sensé rejoindre un petit élevage déjà existant (traitements préventifs absolument nécessaires). Le personnel devrait être plus sensibilisé / formé, sur la vente d'animaux vivants. On devrait pouvoir savoir de quel élevage vient l'animal et quels traitements il a déjà reçu par écrit. Bref, après quelques péripéties, le magasin se montre compréhensif et commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre nouveau magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le suivi de la santé des animaux et la nécessité d'un meilleur accompagnement lors de l'achat, notamment en ce qui concerne les traitements préventifs. Votre suggestion sur la traçabilité des élevages et des soins reçus est également très pertinente. Soyez assuré que nous transmettons ces observations à notre équipe afin d'améliorer notre service. Bien cordialement,
J
Julie Seigneur-Paul

Le magasin est très bien, super sympa pour les enfants. CEPENDANT !!!!! Un vendeur au rayon aquarium a vendu a une cliente sous mes yeux un betta alors que cette dernière a précisée qu'elle n'avait qu'une boule en guise d'aquarium, il lui a précisé que c'était "considéré comme de la maltraitance". Ce n' est pas considéré comme. C'ESTde la maltraitance. Un vendeur peut refuser une vente si les conditions d'accueil ne sont pas bonne. Et le préciser sur la facture est encore plus honteux. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seigneur-Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil réservé aux enfants. Concernant la situation au rayon aquarium, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre remarque sur la vente du betta. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement.
C
Cécilia Martins

Très mauvaise expérience avec l’animalerie. Nous avons acheté deux lapins jeudi dernier. Très rapidement, l’un des deux présentait des symptômes inquiétants et a été diagnostiqué avec un coryza par un vétérinaire. Pendant la nuit, le second lapin est malheureusement décédé. En rentrant du vétérinaire avec le lapin malade, celui-ci a commencé à convulser. Nous l’avons immédiatement ramené à l’animalerie, mais le responsable n’a même pas pris la peine de sortir de son bureau pour venir voir la situation ou échanger avec nous, laissant uniquement la vendeuse gérer cela. Au-delà du choc et de la tristesse de perdre nos animaux aussi rapidement après l’achat, nous sommes très déçus du manque de considération et de professionnalisme face à cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la triste expérience que vous avez vécue avec vos lapins. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre douleur face à cette situation. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous transmettons votre avis au service concerné. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement.
N
Natalya Himura

C'est une belle animalerie mais le fait de devoir faire tout le tour du magasin pour sortir ou accéder aux caisses est insupportable. En plus, les litières se trouvent juste en entrant alors que c'est super lourd à balader dans tout le magasin. Et les personnes âgées ? Les handicapés ? Les blessés ? Les gens pressés ? C'est vraiment très pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'agencement de notre animalerie. Nous comprenons que le parcours pour accéder aux caisses puisse être contraignant, notamment avec des articles lourds comme les litières. Votre remarque sur l'accessibilité pour les personnes âgées, handicapées ou pressées est également très pertinente. Nous prenons en compte vos observations afin d'améliorer l'expérience de tous nos clients. Cordialement,
L
Lucie Thoyer

Un choix tellement vaste pour faire plaisir à nos animaux ! Et même si je ne suis pas une grande fan des animaux vendus en animalerie, il faut avouer que certains habitats ont été bien agrandit !! J'ai adoré faire un tour là bas ! Et j'y retournerais très très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix et les améliorations apportées aux habitats vous aient plu. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
T
The Dark Spawn

Lors de notre venue pour l'achat d'un lapin nain, nous avions des questions et, franchement, nous avons trouvé une conseillère en formation (Mallorie) qui a été au top ! Elle nous a super bien guidés, c'était vraiment parfait. On sent qu'elle maîtrise son sujet, hyper professionnelle dans son approche avec des réponses à toutes nos questions. On est vraiment satisfaits de son aide. Merci encore pour ces conseils avisés, une pépite vivement recommandée !

Réponse du professionnel : Bonjour The Dark Spawn, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Mallorie lors de l'achat de votre lapin nain. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous guider avec professionnalisme et répondre à toutes vos questions. Nous transmettrons vos compliments à Mallorie, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement a été apprécié. Bien cordialement,
M
Marjolaine Costel

Beau magasin et propre . Belle déco . Il y a du choix . Prix plus ou moins élevé selon l’article et la marque . Espace ludique avec les empreintes . J’ai vu un insecte mort sous l’arche . Dommage …. Employée de très bon conseil concernant l’achat de laisse et de coussin . Stationnement gratuit et facile .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Costel, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin, la décoration, le choix des articles ainsi que le conseil de notre employée. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'insecte sous l'arche et veillerons à améliorer la propreté de cet espace. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Equipe E. Leclerc
C
Camille Richet

Bonjour, Je voulais savoir comment se passe une adoption chez vous pour des lapins, est ce qu’on peut savoir la provenance de l’elevage est ce qu’il y a des conditions particulières de ventre etc ... Je me permet de le mettre dans les avis car je pense que la réponse en intéresserait plus d’un. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message et votre intérêt pour l'adoption de lapins chez nous. N'hésitez pas à nous contacter directement pour plus de détails. Bien cordialement, Equipe E. Leclerc