Maxi Zoo Saint-Marcel

Expérience très décevante. Je suis venu acheter les croquettes spécifiques de mon chien, qui ne mange qu’une seule référence aux insectes. N’ayant qu’un billet de 50 €, celui-ci m’a été refusé faute de monnaie. Le monsieur n’a rien voulu savoir et s’est montré particulièrement désagréable. Je suis donc allé faire l’appoint immédiatement. À mon retour à 18h41, les rideaux étaient déjà fermés alors que la fermeture était annoncée à 19h. Résultat : impossible d’acheter les croquettes et mon chien devra attendre jusqu’à lundi. Je peux comprendre qu’un commerce manque ponctuellement de monnaie, mais une fermeture anticipée de près de 20 minutes sans possibilité de servir un client est regrettable. J’espère que cette situation restera exceptionnelle.

Je suis allé chez maxi zoo ce jour à 18h20, au moment de régler en caisse le jeune homme refuse de prendre mon billet de 50€ prétextant qu’il n’a plus de monnaie. N’ayant pas ma CB sur moi je lui explique que c’est mon seul moyen de règlement et qu’il est obligé d’accepter. Travaillant moi même dans le commerce je m’arrange toujours avec les boutiques voisine pour faire de la monnaie. Et bah non ce jeune homme a refusé de prendre le billet !!!!! Qualité du service et accueil zéro ! Je repars donc sans croquettes pour mon chien et à moi de me débrouiller ! Honteux à fuir !

Merci beaucoup à Auriane qui m'a aidé dans le choix d'un harnais pour mon p'tit chien ! Elle a prix le temps de m'en trouver un économique et parfaitement adapté ! Merci beaucoup !!

Dommage que mes croquette ne soit pas souvent disponible

Très satisfaite de ma visite chez Maxi Zoo. De très bons conseils pour choisir les croquettes adaptées à mon chien, avec un personnel vraiment aimable et à l’écoute. C’est agréable d’être bien conseillée. Merci !

Un accueil sympathique, efficacité et disponibilité du personnel, de bons conseils.

Déjà que leur nouveau programme de fidélité est plus que naze mais en plus le service commence à se dégrader un peu trop à mon goût, je n'avais rien mis jusque présent mais là c'est bon, un samedi matin 11h une seul personne en magasin, 10 minutes d'attente en caisse, du coul in refait un tour , à nouveau 5 minutes d'attente dans sans personne, des gens qui partent à force d'être saoulés, partit à la recherche de quelqu'un, qui conseil depuis tout ce temps une cliente qui finira par partir car je demande si on peut être encaissé , je pense qu'elle avait plutôt envie de faire la causette qu'autre chose ! ! Bref il s'agirait peu être de faire le nécessaire et de ne pas se justifier à tort et à travers ! 15 minutes d'attente sans même une excuse on adore

Petit, honnêtement pas grand choses, et je demande conseille à la personne qui était en magasin ce jours la malheureusement elle ne savais pas grand choses. Je devais me débrouiller donc je suis partit.