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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Saint-Malo

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Malo (35)

4,3 618 avis Google Fermé
Maxi Zoo Saint-Malo — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Saint-Malo

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (618)

Avis Google
4,3
618 avis
5★356
4★156
3★60
2★20
1★26
M
Marion V Google

Je suis venu acheter des croquettes après avoir vu une promotion par mail. Pensant que l'offre pouvait également s'appliquer en magasin, j'ai demandé s'il était possible de faire un click and collect. On m'a alors affirmé que ce n'était pas possible et qu'il fallait obligatoirement passer une commande sur Internet. Surprise par cette réponse, j'ai tout de même effectué le click and collect moi-même depuis chez moi, et cela a fonctionné sans aucun problème. Ma commande a été validée et préparée rapidement, et j'ai pu la récupérer quelques heures plus tard. Je trouve regrettable d'avoir reçu une information erronée de la part du personnel. Cela m'a fait perdre du temps inutilement. Lors du retrait de la commande, l'attente a également été assez longue et l'accueil n'a pas donné l'impression que les clients utilisant le click and collect étaient les bienvenus. Une expérience décevante, malgré un service de commande en ligne qui fonctionne pourtant très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que cette situation ait pu prêter à confusion. Après vérification, l’offre promotionnelle concernée était uniquement valable sur les commandes passées en ligne. Le Click & Collect étant un mode de retrait pour une commande effectuée sur notre site internet, il était effectivement nécessaire de passer commande en ligne pour bénéficier de cette promotion. Ainsi, lorsque notre équipe vous a indiqué qu'il fallait commander sur Internet, l'information était correcte : il ne s'agissait pas d'une commande réalisée directement en magasin, mais bien d'une commande web avec retrait en magasin. Nous regrettons néanmoins que ces explications n’aient pas été suffisamment claires au moment de votre visite et que cela vous ait donné le sentiment d'avoir perdu du temps. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’attente et l’accueil lors du retrait de votre commande. Nous sommes toutefois ravis que votre commande ait été préparée rapidement et que le service Click & Collect ait fonctionné correctement. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France 🐾
F
François TREGAROT Google

Très bon accueil, des conseils adaptés. En plus, un des produits dont j'avais besoin était en promo donc parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
J
JF VIEAU Google

Un grand magasin spécialisé ou l'on peut tout trouver, avec de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
O
Orsolya Desert Gyepes Google

Au bonheur de notre Masha, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Orsolya, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
L
Lysiane VOISIN Google

Je vais dans ce magasin assez régulièrement et généralement je suis plutôt satisfaite. Hier j'y suis allée afin de retourner des sachets plutôt chers ( 2,40 € le sachet) que mes chats n'aiment pas. Normalement les clients ont 1 mois pour ramener la marchandise, et là ça faisait exactement 1 mois et 13h ! Finalement ils ont accepté ( difficilement) d'en reprendre la moitié en invoquant que certains sachets étaient mous au toucher ? ... 😏 En tant que scientifique j'ai apprécié très moyennement le motif du refus ... Je n'ai pas apprécié non plus le ton péremptoire de la responsable qui m'a bien fait sentir que je n'avais rien à dire compte tenu du fait que j'avais dépassé la date de retour d'1 mois maximum . Bref, très très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le retour de vos produits et l’accueil reçu n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le ton et le motif invoqué seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la prise en charge et l’écoute apportées à nos clientes régulières 🌿. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
K
KARINE LE DOUR Google

Le personnel est toujours disponible, de très bon conseil, il y a beaucoup de choix, les produits sont toujours de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Angélique Clément Google

Prix affiché d'une caisse de transport à 29,99€, prix validé avec une des vendeuses du magasin. Arrivé en caisse, le monsieur me refuse ce prix sous prétexte qu'elle est en faite presque au triple du prix affiché. Une honte!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée lors de votre passage en caisse. Il semble qu’une mauvaise compréhension soit survenue. L’étiquette du produit étant incorrecte, cela a malheureusement créé une situation frustrante. Nous reconnaissons notre responsabilité dans cette situation et, si vous revenez en magasin, nous serons ravis de vous proposer un geste commercial pour compenser ce désagrément. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Stephane Dorys-Charnalet (“Stephane”) Google

Le personnel est disponible, et le magasin offre un grand choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Moufflet Google

Personnel très sympathique et de bon conseil, magasin propre et bien pensé, très accueillant, large choix

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
C
Christelle H Google

Dans une semaine j’ai un loulou qui arrive à la maison, je me suis rendue chez maxi zoo, pour préparer son arrivée. Et j’ai été très bien accueilli, très bien conseillé sur plusieurs domaines en fonction de mon chien, des besoins propre à sa race. Le conseiller a super bien répondu à mes attentes. Très professionnel et vraiment au top dans ses applications ! Hâte de revenir avec mon petit compagnon pour encore plus de conseils et de suivi.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 On vous souhaite beaucoup de bonheur avec votre nouveau petit compagnon ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Ameline Boureau Google

Venue plusieurs pour des conseils et achats. Toujours bien accueilli personnels agréables et a l'écoute. Merci a Charles pour l'attention qui porte a nos animaux toujours bien conseillé et bon connaisseur de ses produits. Merci pour Marley

Réponse du professionnel : Bonjour Ameline, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pacôme M. Google

Nous avons vécu une expérience désastreuse, tant sur le plan du parcours client que de l’accompagnement animalier. Malgré notre fidélité, nous n’avons eu droit à aucune garantie sur les accessoires, car ils n’en ont pas donc pas de SAV. Nous avons dû repayer deux fois la même laisse qui a malheureusement cassé à deux reprises. La patronne n’a fait aucun geste. C’est tout simplement scandaleux.

Réponse du professionnel : Bonjour Pacôme, nous sommes navrés de lire votre mécontentement mais nous sommes également particulièrement surpris par le contenu de votre message. D'après notre équipe, il a été constaté sans équivoque lors de votre visite que l'enrouleur que vous souhaitiez ramener n'était pas défectueux mais que l'état du produit était due à une mauvaise utilisation. Malgré ce constat ainsi que malgré le manque de respect dont vous avez fait preuve, notre équipe vous a bien proposé un geste commercial. Geste que vous avez d'ailleurs accepté puisque vous avez bénéficié d'une réduction immédiate en caisse du magasin. Constatant un tel écart entre les deux versions, je vous invite fortement à nous recontacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions comprendre un peu mieux les contours de votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Maxi Zoo France
H
Helene Brebant Google

Magasin très propre , bien achalandé et du personnel a l écoute et super .pour finir , pleins de belles promos ..j y retournerais

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
M
Maud Le Deu Google

Ziggy avait besoin d'un body en urgence, arrivée casi à l'heure de fermeture, l'équipe à quand-même pris le temps et conseillé à merveille pour éviter toutes erreurs. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
M
Margaux Google

Le personnel est très accueillant et sympathique ! On nous a vraiment bien conseillé pour choisir une cage de transports (que nous avons même pu essayer dans la voiture pour vérifier la taille). Les prix sont corrects, et on trouve toute de même une grande sélection de jouets à petits prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée dans le choix de la cage de transport, et que vous ayez pu tester directement sur place — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir : des conseils concrets, adaptés à vos besoins. Nous sommes également heureux que notre sélection de jouets à petits prix vous ait plu 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Leelou Beaudouin Google

superbe équipe ! Ils n’ont hésité à nous accompagner et nous conseiller pour qu’Athéna puisse profiter de sa nouvelle vie !

Réponse du professionnel : Bonjour Leelou, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
L
Léna Maingot Google

Nous sommes venu nous renseigné sur une litière automatique, et ce jour ci Charles a vraiment pris le temps de regarder avec nous les informations, de nous donnez des conseils, et de nous accompagner dans nos recherches.. résultat nous sommes repartie avec la litière automatique, la litière qui va avec, de la nourriture également conseillé par Charles et nous avons même craquer sur un arbre à chat. Après 1 mois d’utilisation des produits je fais un retour plus que positif! L’intégralité des produits nous conviennent. Un grand merci à Charles, car sans lui nous serions probablement encore en train d’hésiter sur le produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Léna, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
O
Ophélie Google

Super visite aujourd’hui chez Maxizoo Saint-Malo avec notre chat Hoshi ! Il s’est éclaté à tester tous les arbres à chats du magasin. L’équipe a été top : accueillante, à l’écoute et de très bons conseils. On reviendra avec plaisir. Merci pour votre accueil ! 🐱🫶🏻✨✨ Hoshi adore sa nouvelle peluche 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Corentin56 Google

Nous sommes allés chez Maxi Zoo pour choisir les cadeaux d’anniversaire de notre toutou qui fête ses 1 an ! Lors de notre passage en caisse, le vendeur Charles nous a offert une adorable surprise : un joli dessin de notre cocker. Une attention qui nous a beaucoup touchés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre adorable retour ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que votre passage en magasin pour l'anniversaire de votre toutou se soit si bien déroulé 🎉🐶 Un grand bravo à Charles pour cette belle attention, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Don't Break The Rules Google

Un grand merci à Charles pour le dessin de Caramel et l'accueil qui est toujours aussi chaleureux, caramel à hâte de sa prochaine visite 🐶

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message plein de gentillesse 😊 Nous sommes ravis que Charles ait su vous accueillir avec chaleur et attention, et que le dessin de Caramel vous ait plu ! Nous avons déjà hâte de retrouver votre toutou pour sa prochaine visite 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
Vernicola73 Vernico Google

Super accueil Très bons conseils Merci Charles 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Charles ait su vous apporter de bons conseils et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
K
Kathleen Google

« Chalut, Le Maxizoo de Saint-Malo, c’est vraiment le top du top. Grâce aux supers conseils de l’équipe, j’ai perdu 2kg et retrouvé mon summer body. Vu que mon esclave me trouve un peu glouton, elle m’a offert une nouvelle assiette pour me forcer à manger tranquillement. C’est rigolo 5 minutes mais dès qu’elle toune le dos, j’envoie valser l’assiette et je récupère les croquettes. Alors c’est qui l’big brain? 😏 Merci pour les friandises offertes, j’ai apprécié le geste! Minimou 😺🫶 » Vous l’aurez compris le retour est très positif. Les conseillers sont gentils et toujours serviables. Je n’ai jamais été déçue de l’accueil. Merci beaucoup ☺️ Kathleen, aka l’esclave de Minimou.

Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen, Merci beaucoup pour ce retour plein d'humour et de chaleur ! 😊 Nous sommes ravis que Minimou ait apprécié les conseils et les friandises, même si, apparemment, il a un petit côté rusé pour éviter la "nouvelle assiette" ! 😏 C’est un plaisir de savoir que l’accueil et le service de notre équipe à Saint-Malo ont répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles visites ! Bonne journée à vous deux, L'équipe Maxi Zoo France
p
pm57420 Google

Sieur Hannibal (la boule de poils noir) voulais pouvoir dormir hors de son sac, nous nous arrêtâmes dans cette établissement qui en plus d'avoir bonne mine, est tenu par un personnel que sa seigneurie à fortement apprécié. Et nous trouvâmes une ceinture qui plu a notre seigneurie dans leur large choix de produits. Nous recommandons à 100%, le chat aussi (il a été payé en friandises).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
v
very blue Google

Jamais déçu, personnel super accueillant et bienveillants, très à l'écoute des besoins pour nos petits compagnons. Un gros coup de coeur pour Charle qui a fait des portraits de nos deux petites boules de poils Sky et Saïko.

Réponse du professionnel : Bonjour very, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Ganna Société Google

Mon compagnon a acheter un sac surprise à notre Loulou american Bully. Depuis que nous avons notre chien nous allons chez Maxi zoo et nous ne sommes jamais déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jérémy MARTIN Google

Le sac surprise fait un heureux Merci Charles 🙃🤘

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que le sac surprise ait fait son petit effet ! Merci pour votre retour. Très bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
V
Victor Lorioux Google

Merci pour les sac surprise, Valko adore !!! Les dessins sont très jolies, hâte de tester de nouveaux

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Un grand merci pour votre retour enthousiaste 🎁🐶 Nous sommes ravis que Valko ait aimé les sacs surprises et que les dessins vous aient plu ! On vous prépare déjà de nouvelles surprises à découvrir très bientôt 😄 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Arthur Lefebvre Google

Mya remercie le vendeur pour le sac surprise et la conserve 👍🏼 Magasin toujours agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
T
Thomas Bertin Google

Personnel super aimable et de très bon conseil ! Ils ont beaucoup de choix en terme de jouets, nourriture et accessoires donc je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre large choix de produits et que notre équipe ait pu vous conseiller au mieux. À très bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Mikael Torz Google

Magasin agréable sans vivant mais avec de bons conseils de la part du personnel à l'écoute et du choix pour tout le monde 🐶🐱🐹🐭🐰🐔 🦜🐟 dans les différents rayons 👍 Au 🔝 pour nos animaux, surtout Maeka qui se fournit là-bas 😅

Réponse du professionnel : Bonjour Mikael, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Tehel Google

On trouve de tout je vous mets une photo comme promis de mon lapin qui mange des granulés vu que vous en avez pas 😂😂 je vous mets aussi une photo de mon chat 🐱

A
Aurélie Google

Manager qui est bien là pour vendre mais lors de notre retour d'articles de nourriture, ceux ci n'ayant pas été ouverte et ayant le ticket de caisse le manager a été très désagréable. Il nous a demander la raison, nous avons expliqué que nous préférons les aliments vétérinaire et là mon dieux l'agressivité ! Il a bien été là pour vendre monts et merveilles mais après cela s'arrête là malheureusement. ! Dommage parce que le magasin est bien mais nous irons désormais à la concurrence. Comment perdre un client en même pas 5 min..

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés de lire votre message. L'accueil de nos clients fait pourtant partie des valeurs de Maxi Zoo et est l'une de nos priorités. Ainsi, nous tenons compte de votre message et le faisons remonter à la direction du magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France.
B
Benoit Porteau Google

On a trouvé le ciré jaune de circonstance pour notre cairn terrier

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
R
Ro Lw Google

Manager désagréable au possible + bonus vous force acheté des choses dont vous avez pas besoin même si vous dites non. Et bien jouer pour le petit sermonnage des vendeuses en milieu de l'espace de vente, ça fait vraiment bonne impression. La vendeuse qui nous a conseillé était par contre adorable et très professionnelle. Bon courage pour celles-ci et vivement que ce monsieur soit remplacé, il devrait travailler dans un endroit où personne n'a besoin d'interagir avec lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n'ait pas été satisfaisante. Votre message attire tout particulièrement notre attention car l'accueil fait partie de la philosophie de notre enseigne. Nous souhaiterions avoir plus de détails sur votre expérience afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé et améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez nous envoyer un message à l'adresse [email protected]. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
P
Philippe Nourisson Google

Encore une enseigne dont les point de fidélité sont liés seulement à une application. Vous ne voulez pas d'application Maxizoo, donc aucun point de fidélité, aucune remise alors que vous venez régulièrement. vous en parlez au personnel qui ne comprend pas votre demande et encore moins votre refus. On peu tout de même rester libre et ne pas vivre avec des applications. résultat, nous allons aller dans d'autres boutiques concurrentes.. Dommage car magasin agréable..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre remontée. Si vous ne pouvez ou souhaitez pas télécharger l'application Maxi Zoo, je vous recommande de vous tourner vers la version "light" de notre programme fidélité. De cette façon, vous pourrez tout de même bénéficier de votre remise fidélité sans l'application. Voici les étapes à suivre : - se rendre sur la page dédiée : https://maxizoo.fr/activer-friends - si vous avez déjà un compte client, entrez votre adresse mail et votre MDP habituels. Sinon, vous pouvez créer un compte client. - Ensuite, un QR code sera généré sur la page, vous allez également le recevoir par mail - Vous devez conserver ce QR code dans votre téléphone en faisant une capture d'écran par exemple, vous pouvez aussi l'imprimer, il faudra le montrer en caisse à chaque passage pour bénéficier de votre remise fidélité 🙂️ Bonne journée à vous ! L'équipe Maxi Zoo France
V
Valérie Boisgerault Google

Très bon magasin, avec de bon conseille. Je suis allé acheté un harnais à mon chien et il l'on essayé sur place. Je le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci pour ces 5 belles étoiles qui font briller notre magasin. Agréable journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
L
Loumies R Google

Bon magasin avec vendeurs sympathiques, nous sommes clients depuis des années. Par contre grosse déception, refus de nous commander un paquet de croquette, j'avoue ne pas comprendre du tout cette décision. Nous avons donc appeler le maxi zoo de pleurtuit, qui a commandé le paquet directement sans problème!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé un message. Dans un souci d'amélioration de notre qualité de service, nous prenons note de votre avis. Bonne journée, l'équipe Maxi Zoo France
F
Frédérique Google

Les personnes sont très très sympathiques, elles prennent vraiment le temps de répondre aux questions, bravo ! Grand choix de produits, accessoires etc...Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
D
Dominique Ellert Google

J'ai trouvé tout ce que je voulais pour accueillir mon futur chaton. Grande variété de produits. Magasin propre. Indications détaillées sur les produits. Hôtesse de caisse très sympathique et souriante. Recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
L
Lucas Moreau Google

Acheter ce jour un os kong soit disant avec un intérieur renforcé Au bout d’une demi heure plus d’os sachant que notre chienne est habitué à cette marque depuis des années et que nous n’avons jamais eu ce pb Et bien sûr plus de ticket de caisse lors de nos achats

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Nous sommes navrés de lire votre message. Malheureusement, les jouets ne conviennent pas à tous les chiens en fonction de leur taille, âge, énergie et force. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors de vos passages, elle pourra vous conseiller sur le jouet le plus résistant pour votre animal. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
E
Elise L Google

Très déçue quand j'ai appris que l'article que j'avais réservé était vendu. Je suis venue il y a 15 jours afin d'acheter un arbre a chat. Il n'etait pas disponible le jour même donc je l'ai réservé. J'ai appelé plusieurs jours plus tard pour savoir si il était bien arrivé mais malheureusement j'ai eu un empêchement personnel qui a fait que je n'ai pas pu me déplacer rapidement pour venir le chercher. Ayant enfin un moment pour venir le chercher en magasin, j'apprends que l'article avait été remis en vente et déjà vendu... Sans qu'on me prévienne pour prévenir que je n'avais plus ma commande de disponible... Je ne reviendrai plus et j'irai acheter mon arbre a chat ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Merci de nous avoir partagé votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas assez de place pour réserver des produits pendant une longue durée. De ce fait, si personne n'est venu chercher le produit dans la semaine qui suit le jour convenu, nous le remettons en vente, appart si nous avons eu un contact avec le client pour décaler le rendez-vous. Nous sommes navrés pour cela, nous aurions du vous contacter afin de nous assurer que le produit vous intéressait toujours. Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
G
Gislaine Tollerep Google

Super magasin pour animaux. Ils peuvent se promener dans les rayons. Bibliothèque d'odeurs augmentée. Personnel très compétent et à l'écoute . Nos amis 4 pattes sont heureux dans cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Gislaine, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
S
Stéphanie Spano Google

J'y suis allé pour un parc à cochon d'inde et je suis reparti les mains vide les prix sont passé de 15 euros à 24 euros pièces en peu de temps et même un autre tout pareil à 39 euros 😱 mais d'une autre marque mais sur les deux boîtes le modèle était le même et venait de chine tout les deux . les prix ont flamber mais pas mon porte monnaie .

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci de m'avoir contacté. Effectivement, nos prix ont augmenté depuis quelque temps, nous avons communiqué à ce sujet afin d'être le plus transparent possible. A cause de l'inflation, les coûts des matières premières, emballages, transports et énergie ont augmenté pour nos fournisseurs. De ce fait, le prix proposé par nos fournisseurs a augmenté. Jusqu’à fin 2022, nous avions fait de nombreuses campagnes et réduits nos marges afin de compenser cette hausse même si nous n'avions pas pu le faire sur tous les produits. Seulement, la nouvelle hausse de ce début d'année n'est pas absorbable, nous n'avons donc pas le choix que de répercuter la hausse de nos fournisseurs sur les produits en vente. Nous comprenons que cela soit compliqué et que cette hausse ne soit pas toujours possible à encaisser pour vous, nous essayons donc de proposer un maximum de promotions et d'offres pour réduire le prix des produits sur une petite période où vous pourriez les acheter. N'hésitez pas à échanger avec nos équipes pour qu'elles vous indiquent les promotions en cours et à les suivre grâce à notre newsletter. Notre équipe peut aussi vous guider vers des produits équivalents mais peut-être moins cher. Vous pouvez aussi utiliser la remise Friends disponible sur notre application mobile, pour bénéficier de 5% sur vos achats (hors promotions en cours). J'espère avoir répondu à vos questions et je suis disponible si vous en avez d'autres :) Bonne journée à vous. L'équipe Maxi Zoo France
F
Franck Rouault Google

Bon accueil, bien conseillé et les toutous on le droit à une friandise (s'ils sont sages 😉) il y a un bar à toutou dans le sas du magasin. On nous explique bien avant d'acheter. Les vendeurs sont honnête et ne poussent pas a acheter ce que vous n'avez pas besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
E
Escapade Google

Magasin bien fourni avec articles diversifiés. Promotions sur certains produits. Très bon accueil et conseils personnalisés. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction quant au choix proposé dans notre magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
D
Denis W Google

Super... Accueil parfait, nous n'avons jamais eu de chat... donc ignorance totale... Un jeune vendeur nous a pris en main, n'a pas forcé la vente mais nous a conseillé utilement et nous a fait profiter de son expérience sans pour autant aller au plus cher, mais être au plus complet pour le bien de l'animal... Résultat : parfaitement renseigné, prix total correct et en plus avec le sourire sans nous prendre pour des ânes ni une tirelire donc je recommande vivement... C'est agréable. Merci beaucoup Denis.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
M
MsBlackurt Google

Très bon magasin fréquenté depuis quelques années. Les vendeurs sont toujours de bon conseils et savent vous dire lorsque vos questions dépassent leurs compétences : preuve d'une envie de bien faire. Je suis très satisfaite des prix pratiqués et pour la relation client je reviens régulièrement. De plus, les propositions de produits lors du passage en caisse sont souvent intéressantes : mon chat est ravie de ses friandises en promotion !

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
A
Anne-Sophie Poutriquet Google

Bonjour, jaime me.rendre dans cette boutique pour les conseils des vendeurs concernant la.litiere chat, les croquettes chiens et Chats. Possible de trouver de la croquette en moyenne gamme a prix abordable.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Saint Malo. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C
Charly Clarac Google

Très complet, surtout au niveau nourriture. Prix abordable et promotions fréquentes. Personnel à l'écoute et chaleureux. Offre de fidélité intéressante. Je n'hésite pas à venir de loin pour passer du temps à flâner chez Maxi zoo. Et leurs peluches sont si douces et mignonnes que j'hésite à en prendre une pour moi...

Réponse du professionnel : Bonjour Charly, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
C
Chloé Hersard Google

Bon accueil et conseil. La jeune vendeuse brune nous a conseillé les croquettes select gold et depuis notre chiot se porte mieux ! L’étoile en moins s’explique par les ruptures trop fréquentes, cela fait 2 mois que je ne peux plus y acheter les alèses pour mon chiot...

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous conseiller lors de vos visites dans notre magasin de Saint-Malo. Il est également important pour nous de connaître vos besoins en produits, nous remontons votre message au magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France