Maxi Zoo Saint-Aunès

Vendeurs et vendeuses pas agréables. Les vendeurs que nous avons croisés connaissent très peu les animaux, à part des conseils très basiques, et encore… Ils passent souvent plus de temps à discuter avec certains clients à la caisse qu’à s’occuper des autres clients. Quand il y a du monde qui attend, la priorité devrait être de les encaisser plutôt que de faire la conversation. L’accueil est vraiment à revoir. Un peu plus d’amabilité et de professionnalisme ne ferait pas de mal.

Je suis très déçu de mon passage chez Maxi Zoo Saint-Aunès samedi. Au moment de passer en caisse, j'ai simplement demandé, de manière tout à fait polie, mon ticket de caisse. La réaction de la caissière a été particulièrement désagréable, voire hostile. Son attitude m'a donné le sentiment d'être traité avec mépris alors que ma demande était parfaitement normale et légitime. En tant que client, je m'attends à être accueilli avec un minimum de courtoisie et de respect. Cette expérience a malheureusement terni mon image du magasin. J'espère que cet avis sera pris en compte afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.

Je suis très déçu de mon passage chez Maxi Zoo Saint-Aunès ce samedi. Au moment de passer en caisse, j'ai simplement demandé, avec courtoisie, mon ticket de caisse. La caissière m'a répondu de façon particulièrement désagréable, voire agressive. Elle m'a également affirmé que la loi ne permettait plus de donner les tickets de caisse, ce qui est inexact : depuis 2023, ils ne sont simplement plus imprimés automatiquement, mais ils doivent être remis lorsque le client en fait la demande. Je trouve regrettable d'être accueilli de cette manière pour une demande aussi simple et parfaitement légitime. Un minimum de respect et de courtoisie envers les clients est attendu. Au vu de cette expérience et du comportement de cette employée, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

Très mauvaise expérience chez Maxi Zoo. Je viens d’acheter un poisson et le vendeur a eu une attitude vraiment désagréable et jugeante. Il m’a affirmé que mon poisson allait mourir ou attraper une maladie, avec un ton très peu professionnel et inutilement anxiogène. J’ai également eu l’impression qu’il manipulait le poisson sans précaution, presque brutalement, et il a mis très peu d’eau dans le sachet. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec ce vendeur : remarques déplacées, jugements et attitude peu accueillante. Je suis très mécontente et je ne recommande pas ce magasin pour l’achat de poissons.

Bonjour , La semaine dernière j ai acheté un Harnais pour pour mon chien et pleins d'autres articles, au moment de payer on me dit que si il y a le moindre problème je peut le ramener . Jusque-là pas de problème. Sauf qu’a la deuxième utilisation une attache du Harnais se casse . Je le ramène donc et la on me dit que c est de ma faute et qu on ne peut pas le changer .il faut en racheter un autre . Non seulement j achete un produit de haute qualité pour etre tranquille ,sur lequel il avait un problème mais en plus on me dit que c est de ma faute . Je suis vraiment déçu des réponses que l'on m'a fait dans se magasin et surtout du SAV. JM

Jusqu’à présent tout était nickel mais aujourd’hui à ne rien comprendre (cause du retour du soleil ?). J’arrive je demande un renseignement, (une dame (que je suppose être responsable)), avec 4 autres employé(e)s, tous obnubilés par des croquettes et avec des regards béas. Personne ne s’est porté volontaire pour venir à moi alors que j’ai clairement demandé « qui veut bien me renseigner »… il a fallu que je formule de manière succincte ma demande pour qu’enfin la « responsable » dise à une collaboratrice de venir m’aider. Par la suite, j’ai expliqué que j’avais un nouveau venu chez moi et un employé (Vincent) (après une remarque « bah vous venez tous les 2 jours ici ou quoi !? ») et il a enchaîné en disant qu’il y’avait mieux comme race de chien (car d’après lui, les bergers australiens c’est trop à la mode…) Remarque désobligeante… Je pense qu’après tout cela, nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin ! Apparemment, nous n’avons la bonne race de chien et nous embêtons les conseillers de vente alors que nous venons pour acheter. À savoir : nous avons deux chiens et trois chats ! Cela est dommage…

Je vais de temps en temps dans ce Maxi Zoo, car ils vendent des insectes pour reptiles ainsi que surgelé pour reptile et poissons. Boutique avec un personnelle agréable

Très grand, facile d'accès ! Les gens accueillants ! Trouve les croquettes de vétérinaire spéciales pour chats ayant des problèmes de vessie et de rein !

Achat de culotte pour une de mes chiennes incontinente, j'ai pu trouvé la bonne taille en M, ce qui n'avait pas été le cas la 1ère fois à Jacou en click and collect, avec une responsable qui n'a rien fait pour me reprendre le produit j'ai dû me débrouiller par moi même !!! Je déconseille vivement le magasin de Jacou. Donc je privilégie et je conseille le magasin de St Aunès, personnels professionnels et à l'écoute, ne changez rien.

Je remercie infiniment Léa pour ses précieux conseils ! C’est une super vendeuse je la conseille vivement. J’y vais pour mes deux chats et à chaque fois c’est Léa qui me conseille et toujours de super conseille pour les fontaines à eau, pater, litière… toujours avec le sourire et sincère !