Maxi Zoo Rivesaltes

Reçu au téléphone ce jour par « Ségolène? » Un accueil téléphone très hautain, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, ayant déjà eu 1 fois un mauvais conseil et service client en magasin, une deuxième fois au téléphone, il n’y en aura pas de 3eme. Une petite formation en accueil clients serait pas de refus, à bon entendeur. 😉

Bon accueil J 'ai été très bien renseigner par un jeune homme qui a pris le temps de répondre à mes besoins . Magasin bien rangé . La demoiselle encaissé à également été très agréable. Je recommande et j y retournerai avec plaisir .

Première fois que je suis client chez MAXI ZOO à RIVESALTES et j'en suis très content ! Un grand merci à toute l'équipe présente ce jour-là (06/03/2026), elles ont été très compétentes, aussi bien à l'écoute qu'à la proposition des divers produits en fonction des besoins de ma chatte de 9 ans. Je recommande très vivement ce magasin, pour toutes personnes qui aiment leurs animaux de compagnies. Vous y trouverez des produits de très bonne qualité à des prix très abordables.

Je suis allée chez MaxiZoo suite au passage d’une de mes amies qui avait trouvé plusieurs accessoires pour son chaton. Ayant également accueilli un chaton récemment je suis venue sans idée précise de ce que j’allais trouver. Je recherchais des friandises adaptées puisque les whiskas ne lui vont pas du tout. Je suis tombée sur la responsable du magasin qui a su me conseiller (sans vendre à tout prix, ni au prix le plus fort) puisque mes chats (j’en ai deux adultes) sont compliqués. J’ai donc prix 3 marques différentes pour tester et quelques accessoires pour mon chaton. Elle m’a conseillé le petit coussin à la valériane qui d’ailleurs s’avère avoir les effets escomptés au déballage 😅 Mon retour sur ce magasin est assez positif puisque je n’ai pas senti la volonté du magasin à me faire surconsommer mais d’acheter ce qui vaut le coup pour le profil de mes chats ! 🐈

Je tiens à remercier chaleureusement Ségolène pour son accueil et sa gentillesse. Elle est passionnée, professionnelle et très à l’écoute. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. Je prépare actuellement l’arrivée de mon petit Shiba Inu, et grâce à ses précieux conseils, je me sens beaucoup plus serein et confiant. On sent qu’elle aime profondément les animaux. Merci encore pour votre aide !

Bonjour et juste partager notre visite à Maxi zoo à Claira où nous avons découvert ce magasin propre et bien rangé avec une équipe dynamique dans la bonne humeur et nos échanges avec Ségolène pour l'alimentation de nos 5 chats qui nous a appris plein de choses et nous a fait découvrir la gamme qui nous correspond. Elle a pris le temps et nous a bien expliqué les différences d'alimentation avec un grand professionnalisme. Merci à elle et à son équipe! N'hésitez pas à demander des conseils! c 'est des vrais pros. On va donc essayer et revenir à coup sûr! Merci et à bientôt !

Expérience déplorable chez Maxi Zoo Claira. Mon conjoint s’est rendu hier en magasin avec une photo des croquettes que prend notre chiot de 3 mois. Malgré cette photo très claire, la vendeuse lui a vendu deux paquets non adaptés à son âge, donc totalement inappropriés. En retournant au magasin l’après-midi, nous découvrons que les croquettes adaptées n’étaient tout simplement pas disponibles. Plutôt que d’en informer honnêtement le client, ils ont préféré vendre un produit inadapté. Une autre vendeuse nous a ensuite proposé un modèle “presque identique”, en affirmant qu’il n’y aurait aucun souci pour la transition. Résultat : notre chiot est malade. C’est inacceptable de mettre la santé d’un animal en danger simplement pour éviter un remboursement ou reconnaître un manque de stock. Une telle attitude montre un manque total de professionnalisme et de considération pour les animaux.

Bonjour, Lundi dernier, je suis passé dans leur boutique pour trouver un sac surprise pour mon chat. Malheureusement, il en n’avait pas. Mais leurs employées m’ont proposé de me faire un sac surprise avec le budget que je voulais mettre. Je l’ai ouvert le lendemain. Et j’ai été agréablement surprise des cadeaux . Mes chats ont adoré cette petite attention . Merci beaucoup