Maxi Zoo Perpignan-Cabestany

Bien agencé et personnel qui propose leur conseil et leur expertise ! On a apprécié le professionnalisme du vendeur super sympa. (Pardon je n'ai pas le nom)

Cliente depuis bientôt 4 ans j’ai toujours été plus que satisfaite , ce matin je viens faire le pleins de croquettes , je passe en caisse , sur un paquet de croquette pour chat une réduction , la caissière va demander conseil à une de ses collègues et cette dernière vient et dit «  non non c’est pas possible pas sur celle la . » elle me regarde et dit «  vous avez coller la réduction vous même . » sur un ton désagréable , moi choqué , non c’est celle que je prend habituellement avec une autre , ben on peu pas faire la remise . Cliente fidèle je suis outré du ton sur lequel on m’a parlé , sachant que L’équipe me connaît et sait que je travail dans le commerce aussi . De ce fait je commanderai en ligne auprès d’une autre marque grand public , je met fin à 4 ans de fidélité . Il faut revoir l’accueil et la relation clientèle auprès de la jeune fille au cheveux long .

Hier samedi 20 juin 2026, conseillée par une jeune vendeuse, j’ai acheté un sac à dos de transport pour chat d’une valeur de 65€. Chez moi, j’ai constaté que ledit sac était défectueux ! Je suis retournée au magasin, la conseillère qui m’a accueillie s’est rendue dans le local situé sur le côté de l’entrée : j’ai été informée que la seule solution était un avoir, la CB ne pouvant être ré créditée. Après un tour dans le magasin j’ai demandé à voir un responsable : un jeune homme est sorti du local. Ses propos laissaient croire que c’était moi qui avait abîmé le sac en le déposant dans mon coffre. Fortement blessée par ces accusations, j’ai levé le ton et ai dénoncé le sens des propos prononcés qui faisaient de moi - cliente maxi zoo - une femme malhonnête ! Selon le jeune homme c’est au client de vérifier l’état de son achat avant de faire son achat. Ne serait-ce pas plutôt au magasin de garantir la conformité de ses produits ! Le sac m’a été remboursé en liquide mais je garde une bien triste expérience de cette visite : dans une attitude et un silence méprisants, le jeune homme a regagné son local !

Je suis venue regarder les accessoires pour mon futur chiot j'ai été très bien accueilli par la vendeuse par contre juste avant de sortir du magasin mauvaise surprise un monsieur sort du bureau et me demande d'ouvrir mon sac mais sur un ton vraiment désagréable !! Je n'ai pas du tout apprécié j'imagine que le vole est un fléau pour les magasins mais il y a des manières de faire !!! Je suis sortie j'ai jeté le document concernant le pack avec la réduction et quand ma petite louloute est arrivée je suis allée acheter le nécessaire ailleurs.. terminé pour moi ce magasin !! Dommage

Notre Magasin ,pour notre animal et son univers ,avec la carte et papatte permettant de belle remises . Magasin pratique et bien pratique même pour ce garer. Personnel agréable et souriant. Je recommande le service après vente pour les pièces de rechanges d arbres à chat 🐱 🐱 🐱 🐱 🐈‍⬛

Je ne suis plus retourné depuis 2019 CI je pouvais mettre aucune étoile ! Ou même moins ➖️ cinq !!!! C'est tout ce qu'il mérite . Une année très difficile pour les clients Comme pour les magasins ! Le Directeur du magasin Nous a traité comme çi nous avions LA PESTE !!! C'EST DÉPLORABLE ET TRISTE 😥

Une adresse "au poil" ! ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Si vous cherchez le meilleur pour vos compagnons à quatre pattes (ou à plumes, ou à écailles !), le Maxi Zoo de Cabestany est une étape incontournable. ​Ce qui fait la différence ici, c'est avant tout l'humain : ​Un accueil au top : Dès l'entrée, on est reçu avec le sourire et une réelle bienveillance. On sent que l'équipe aime sincèrement les animaux, et ça change tout ! ​Des conseils d'experts : On ne se contente pas de vous vendre un produit. Le personnel prend le temps d'écouter vos problématiques (alimentation, comportement, éducation) pour vous orienter vers le choix le plus adapté, sans jamais pousser à la consommation inutile. ​Le magasin est propre, bien achalandé et l'ambiance y est toujours agréable. C'est un vrai plaisir de venir y faire ses achats, car on sait que l'on repartira avec les bons produits et une dose de bonne humeur. ​Bref, une équipe de passionnés au service de nos animaux. Je recommande les yeux fermés !

Un accueil de qualité, le personnel souriant et hyper serviable, c'est vraiment chouette d'avoir des passionnés des animaux qui s'émerveillent devant nos bêtes ! Gros big up pour toutes les fois où vous m'avez proposé de porter le sac de croquettes pendant ma grossesse 💗

Très beau magasin bien agencé. Personnel tres compétent que ce soit Valentine pour ses conseils pour notre chiot ou la dame en caisse pour son aide pour la création et l explication du compte fidélité. Merci nous reviendrons

Étant familiarisé avec Maxizoo et étant maintenant proche de celui ci, il est devenu mon magasin référence pour mon petit félin. L’équipe est super agréable et très à l’écoute, que ce soit pour un petit renseignement ou des questions plus poussées! Je recommande 😊