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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Montpellier - Lattes

Magasin d'articles pour animaux · Lattes (34)

4,3 1766 avis Google Fermé
Maxi Zoo Montpellier - Lattes — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Montpellier - Lattes

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1766)

Avis Google
4,3
1766 avis
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stephane duffau Google

a fuire - on ne risque pas de leur voler l'horloge. a 18H55 on vous attends à la porte d'entrée et on vous demande " vous savez ce que vous voulez car on ferme". moi je me suis taper 20 minutes de bouchon pour venir à eux. déja on va lui conseiller d'aller bosser à la cpam si elle veut finir a 16H. Et au lieu d etre désagréable avec les clients, elle pourrait mettre ses rayons en ordre, car entre le bordel et les produits qui manquent tout le temps. elle devrait apprendre à se rendre utilise à l'entreprise au lieu de nous prendre la tete à 19H59

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre expérience. Même à l’approche de la fermeture, chaque client doit être accueilli avec courtoisie et considération. Nous regrettons que les échanges que vous avez eus vous aient donné le sentiment de ne pas être le bienvenu. Nous prenons également note de vos remarques concernant la disponibilité de certains produits et la tenue du magasin. Votre retour est important et sera transmis au magasin concerné afin qu’un point puisse être fait sur l’accueil client et l’expérience en magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Eduardo Castro Google

Bon magasin pour animaux. Large gamme de croquettes, on trouve facilement sa marque. Parking facile, accès rapide. Personnel toujours disponible et à l'écoute. Efficace pour les courses habituelles.

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Anne Laure Google

J’ai été très bien conseillée et guidée dans mes achats par le vendeur ( Papa de Simba 😸) Un échange sympathique doublé de conseils judicieux pour l’arrivée de ma petite chatonne Sacré de Birmanie ) Et en plus -15 % sur la note 😊 Je recommande et je reviendrai c’est sûr ! Merci 😻

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Katrin Goldmann Google

J'aime qu'on ait un grand choix. Les vendeurs sont très aimables. J'ai d'ailleurs aussi pris l'assurance santé pour mon chien chez Maxizoo. Mais l'emplacement du magasin n'est pas top, on a intérêt à bien choisir ses horaires pour ne pas se trouver coincé au feu et dans les bouchons pour sortir du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Katrin, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Elodie Google

5 étoiles pour l’accueil, les conseils, le choix! L’équipe est top rien à redire. Malheureusement depuis le changement du programme de fidélité j’achète mes croquettes dans une autre animalerie bien mieux positionnée niveau prix et programme fidélité. C’est dommage et je sais que cela ne dépend pas du magasin. Mais il sera judicieux que l’enseigne s’aligne par rapport à la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l’accueil et les conseils de notre équipe 🐾. Nous comprenons votre remarque concernant le programme de fidélité et les prix, et nous vous remercions de l’avoir partagée. Elle sera transmise aux équipes concernées afin de continuer à faire évoluer nos offres 🌿. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Kevin C Google

Super magasin, j'y vais régulièrement pour mon Shiba. Il y a énormément de choix, que ce soit pour les friandises ou les jouets. Le magasin est grand et l'équipe est vraiment cool avec les animaux. C'est facile de s'y garer et on s'y sent bien, je recommande pour ceux qui sont passionnés par leurs loulous.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
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Michael Dupuis Google

Après des années dans ce magasin qui était jusque là très accueillant, quelle ne fut pas ma surprise d’être très mal accueilli à la caisse ce jour le 26 janvier 2026 à 18h. J’ai demander des conseils au caissier qui m’a clairement dit qu’il était là pour encaisser et en aucun cas pour répondre aux questions du client. Habitant castelnau le lez j’irai dorénavant à Jacou en espérant être mieux reçu… Je précise que le reste de l’équipe est très accueillante et à l’écoute, merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en caisse le 26 janvier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour à la direction du magasin afin de rappeler l’importance de la qualité de l’accueil. Nous vous remercions également de souligner que le reste de l’équipe a su vous accueillir chaleureusement, et espérons que vos prochaines visites, que ce soit à Jacou ou ailleurs, soient pleinement satisfaisantes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Noemie Bdn Google

Ne venez surtout pas si vous n'avez pas de disque de stationnement au risque de vous faire verbaliser à a demande du magasin !!! Comment fuir ses clients! PS : CHEZ AIMALIS le stationnement est LIBRE et le personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous avons du mal à comprendre votre message. Nous vous invitons donc à nous envoyer plus de détails par email à l'adresse [email protected] L'équipe Maxi Zoo France
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Melyaaa Google

Salarié dont une personne chauve très désagréable et antipathique. Qui s’ennuie tellement qu’il préfère s’occuper des places de parking et être content de voir les gens se faire verbaliser plutôt que de faire son travail. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Melyaaa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est récemment détériorée, alors que vous étiez jusqu’ici satisfaite de l’accueil. Votre remarque est prise au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles chez Maxi Zoo. Nous allons transmettre votre retour à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée et corrigée si nécessaire. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
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Audrey BAUDIN Google

Personnel extrêmement désagréable ! (vendeur homme chauve) Aussi ne venez pas sans votre disque au risque de vous faire verbaliser...

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Paul Sisi Google

Je conseille ce magasin très bon service client , j'ai eu besoin d'une muselière pour mon chien , j'ai pû recevoir des conseils précis et utiles tout en testant les produits sur place avec les précisions du vendeur , très bon expérience client , je conseille par contre de mettre un système de barrière en place afin que le parking soit utilisé seulement par les clients car du coup il est rempli de voiture extérieures

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
H
Hercule Poirot84 Google

Je suis passé en repérage, pour un futur cadeau ! Très beau magasin, grand choix pour les toutous ! Personnel sympa ! Je recommande sans hésiter Super équipe ! À l’écoute du client 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Hercule, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
O
Océane Google

Presque une semaine après l’arrivée de Myrtille la Gerbille ! Elle adore sa nouvelle maison et elle est très sociable, elle montre le bout de sa truffe dès qu’on passe devant ! Un régale. Très hâte de pouvoir profiter d’elle comme il se doit ! 🐹 🐹 Merci MaxiZoo pour nous avoir donné l’opportunité d’agrandir notre famille 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France