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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Mérignac

Magasin d'articles pour animaux · Mérignac (33)

4,3 814 avis Google Fermé
Maxi Zoo Mérignac — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Mérignac

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (814)

Avis Google
4,3
814 avis
5★495
4★185
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1★31
N
Nathalie VG Google

Des conseils, de la gentillesse, l’amour des animaux, il est parfait pour l’alimentation ( j’ai une chienne âgée ), les sacs de promenade , caisse transport avion, gamelles anti glouton, bref , pourquoi aller ailleurs ? Un grand merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Catherine Joeisseint Google

Excellent choix d alimentation animal et de qualité, grande variété de jouets et équipements pour chien et chats ,rongeurs . Rayons spécial pour nourriture vétérinaire, régime spécial. Petits bémol et récurrent ils ont du mal a avoir du stocks et cela oblige a revenir plusieurs fois ou a aller dans d autres maxi zoo ..grand perte de temps. Et oublier les commandes trop compliqué a gérer . Dommage. Le personnels changent régulièrement et moyennement accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé 😊🐾 Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de notre offre, le choix des aliments, des équipements et des produits spécifiques pour les animaux ayant des besoins particuliers. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les ruptures de stock récurrentes et les difficultés rencontrées lors des commandes. Nous comprenons que ces situations puissent être contraignantes et générer une perte de temps lorsque vous devez vous déplacer dans plusieurs magasins pour trouver les produits recherchés. Nous regrettons également que l’accueil n’ait pas toujours été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et l’accompagnement de nos clients sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos services. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie Maigrot Google

Bonjour, commentaire qui ne concerne pas l'équipe plutôt sympathique et de bon conseil. Après avoir téléchargé l'application, j'ai le plaisir de voir que l'on peut profiter de 15% de réduction sur une commande en ligne jusqu'au 17 mai. J'étais ravie de pouvoir enfin commander l'arbre à chat repéré depuis des mois...quand je constate que ce produit ne sera disponible qu'à partir du 19 mai! Or, il est bien en stock au magasin comme me le confirme un vendeur...aussi étonné et dubitatif que moi... Il faudra peut-être expliquer que l'offre ne s'applique pas à des produits de ce montant...en tout cas c'est ce que je comprends !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe en magasin. Nous comprenons cependant votre déception concernant l’offre de -15% et la disponibilité de l’arbre à chat en ligne. Les stocks du site internet et ceux des magasins physiques ne sont pas les mêmes, ce qui peut expliquer qu’un produit disponible en magasin ne le soit pas à la commande en ligne. Nous prenons néanmoins bien note de votre remarque concernant la compréhension et la lisibilité des offres promotionnelles, afin d’éviter ce type de frustration à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cédric Ménardier Google

Je suis passé chez Maxi Zoo Mérignac un samedi après-midi après une balade avec mon chien. Le magasin est propre, bien rangé et agréable à parcourir. J’ai trouvé facilement ce qu’il me fallait. Le personnel est disponible et donne de bons conseils sans pousser à l’achat. Passage en caisse fluide, rien à redire, expérience vraiment sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Catherine Gaugain Google

Je fait un constat pour et simple c'est la personne qui a patience gentiment pendant que les 2 pipelette discuté. A été très gentille pour en plus en rentrant chez elle a constaté des asticots vous ne lui avez pas proposé de revenir et de lui faire un geste commercial moi si cela m'arrive je peut vous dire que les asticots vous allez vous faire un masque avec quelle honte vous ''etes pas du tout commerçant et honnête

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration concernant la découverte de produits impropres à l’usage. Ce type d’incident ne correspond pas à nos standards de qualité ni à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin de rappeler l’importance de la réactivité et du geste commercial approprié dans ce type de situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France

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