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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

J'ai plus de croquettes - Mérignac

Magasin d'articles pour animaux · Mérignac (33)

4,4 492 avis Google Fermé
J'ai plus de croquettes - Mérignac — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de J'ai plus de croquettes - Mérignac

J'ai plus de croquettes - Mérignac est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (492)

Avis Google
4,4
492 avis
5★308
4★126
3★28
2★11
1★19
G
Ghislain Caule Google

Ma petite chienne est venue aujourd'hui pour couper les griffes La demoiselle qui s est occupée d elle a été d une grande gentillesse avec elle et très professionnelle Au mois prochain !!! Je recommande vivement si votre animal est peureux !!!

J
Jules Elie Google

Je me permets de mettre une étoile car l’incompréhension et le manque de bonne volonté ont malheureusement été au rendez-vous. Je suis venu aujourd’hui pour déposer un colis Chronopost. N’ayant pas d’imprimante chez moi, je n’avais pas imprimé l’étiquette au préalable. Jusqu’à présent, les points relais que j’ai fréquentés pouvaient soit imprimer directement l’étiquette, soit prendre en charge le colis sans impression de ma part. Je ne me suis donc pas particulièrement inquiété avant de me rendre dans cette boutique. À mon arrivée, la personne qui s’est occupée de moi a d’ailleurs essayé d’imprimer mon étiquette avant de demander de l’aide à sa collègue. Celle-ci m’a finalement indiqué qu’ils ne pouvaient pas l’imprimer. Ce que je trouve difficile à comprendre, c’est que l’imprimante était bien présente dans le magasin. Pour un commerce qui manipule quotidiennement des documents et réceptionne des colis, imprimer une simple feuille et la fixer sur un carton aurait probablement pris moins d’une minute. Je peux parfaitement comprendre qu’il existe des procédures ou des règles internes, mais dans cette situation, j’ai surtout eu le sentiment qu’il s’agissait d’un manque de volonté pour rendre un service pourtant très simple. Une expérience malheureusement décevante pour quelque chose qui aurait pu être réglé très facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous aurions également préféré pouvoir vous aider. Malheureusement, le service Pickup ne nous fournit plus l’imprimante dédiée permettant d’imprimer les étiquettes des clients et qui sert exclusivement à cela. L’imprimante que vous avez aperçue est celle utilisée exclusivement pour le fonctionnement interne du magasin (documents administratifs, gestion des stocks, etc.). Les consommables (papier, encre, ruban adhésif…) ne sont pas pris en charge par Pickup pour l’impression des étiquettes clients. Nous ne sommes donc pas en mesure de proposer ce service, malgré notre volonté d’aider lorsque cela est possible. Notre collaboratrice qui n’est pas là depuis longtemps a tout de même essayé de trouver une solution avant que je vous informe que cela n’était malheureusement pas réalisable. Chose qui est vraie, sinon je l’aurais fais avec plaisir. Nous comprenons que certains points relais proposent encore cette prestation, mais chaque commerce fonctionne avec son propre matériel et ses propres moyens. Nous sommes tenus d’appliquer les procédures mises à notre disposition et donc vous comprendrez que nous ne pouvons pas imprimer les étiquettes de tout le monde sur l’imprimante qui sert à notre boutique exclusivement. Nous sommes désolés de cette incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Laurie.
L
Lisa Messaris Google

Magasin super qui propose une grande diversité dans tous les domaines et une équipe au top!

M
Maria Serra Google

Ce magasin à Mérignac 33700 est bien agencé, on y trouve tout l'univers pour chats, chiens. Le personnel est professionnel et l'accueil chaleureux. Une cliente satisfaite 😻😻

M
Marie-Claude Simonneau Pabouet Google

Très bien accueillie. Beaucoup de choix. J'ai pu avoir un très bon conseil pour l'achat d'un article et son utilisation pour mon chat. Merci beaucoup.

S
Sandrine Bon Google

Après plusieurs années d’achats quasi mensuels pour des sommes conséquentes où j’ai toujours reçu un super accueil très mauvaise expérience aujourd’hui par une conseillère que je n’avais encore jamais vue, occupée avec un client et à qui j’ai eu le malheur de demander si je pouvais disposer d’un chariot. La personne agacée m’a répondu qu’il fallait que j’attende, s’en est suivi une scène où tout le monde s’en est mêlé, clients et responsable y compris … bref surréaliste! Je pense que désormais je confierai mes achats à une autre enseigne en toute sérénité. C’est vraiment dommage. La réponse apportée ne correspond pas à mon ressenti sachant que la responsable n’était pas presente lorsque la conseillere m’a fait sa réponse agacee.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Bon, Suite à votre passage de ce jour dans notre magasin de Mérignac, nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre venue, nous étions deux en surface de vente, toutes deux déjà mobilisées auprès d’autres clients. Lorsque vous nous avez sollicités pour disposer d’un chariot, nous vous avons simplement demandé de patienter quelques instants afin de pouvoir nous libérer et vous apporter l’aide nécessaire pour transporter vos achats, comme nous le faisons habituellement avec plaisir pour l’ensemble de notre clientèle. Nous comprenons qu’un temps d’attente puisse être source d’agacement. Toutefois, nous attachons également une grande importance au respect mutuel dans les échanges, tant envers nos équipes qu’envers les autres clients présents en magasin. Nous regrettons que la situation se soit tendue alors qu’un simple délai de quelques minutes nous aurait permis de répondre favorablement à votre demande. Il est d’autant plus dommage que cet épisode ponctuel efface, à vos yeux, plusieurs années durant lesquelles nous avons eu à cœur de vous accueillir et de vous servir dans les meilleures conditions. Nous restons malgré tout attentifs à chaque retour client et continuerons à faire de notre mieux pour garantir un accueil de qualité à chacun. Cordialement. Laurie.
H
Hizaki Cora Google

Très satisfaite de mon passage au magasin, j'ai été très bien conseillée car mon chat ne voulant pas prendre ses comprimés, la vendeuse m'a conseillé une pâte qui masque l'odeur du comprimé, ça a très bien fonctionné, merci beaucoup ! De plus, magasin très propre et bien agencé, il y a du choix !

C
Camille Bélières Google

Super magasin ! Excellente équipe : conseil, gentillesse et joli choix de nourriture / jeux et accessoires. A prix raisonnables. Je fais toiletter les pattes de ma chienne et à chaque fois c’est un moment sympa 😊 merci beaucoup !

J
Jessica GUEGUEN Google

Une équipe dynamique et sympathique, au top !

J
Jean-Eudes Bitrian Google

Grand choix de marques premium difficilement trouvables

M
Morgane Lecart Google

Je commande sur le site tous les mois, et toujours ravie ! À chaque fois le colis arrive très rapidement et les croquettes, mon chat les adorent

J
Julie Rouchard Google

Vendeuses super sympa a l'écoute et de très bons conseils

C
Candice Biziere Google

Prestation toilettage très décevante : Notre chienne nous a été réceptionnée encore mouillée, les pâtes encore noires et elle sentait le chien mouillé. Aucun espace dédié aux propriétaires pour attendre la fin de la prestation. Bref, nous décommandons fortement.

C
Charlotte Google

Quel accueil ! Un bonheur de venir a chaque fois avec notre chien. Conseils au top et a chaque fois de belle découvertes ! Grâce a vous nous avons enfin découvert les croquettes que notre chien adore. Merci !

D
Doud Dup Google

Magasin super propre ,mais les prix sont exorbitants et je n ai pas trouver ce que je cherché

S
Samantha Google

Une équipe au TOP sympathique, souriante, un merci tout particulier à Laurie. On sent l’amour et la passion des animaux dès l’entrée dans la boutique. Large choix de gammes, de produits à des prix corrects. De quoi s’équiper et gâter nos animaux adorés avec de très bons conseils 🐱🐶 Petit plus : le toilettage proposé, jamais testé mais tous les loulous qui en sortent sont superbes 😻

A
Agnès SCORNET Google

Un accueil vraiment bien, accompagnement dans les choix du starter pack chiot, pleins de conseils pour l'arrivée du petit et même un coup de main pour charger la voiture sous la pluie ! Je vous recommande vivement. Encore un grand merci à la jeune femme qui m'a accompagnée 😊

A
Anastasia FERNANDEZ Google

Un endroit idéal pour nos amis 🐈‍⬛🐩 on y trouve de tout mais surtout des supers produits ! Personnel aussi sympathique que professionnel ! Mention particulière à Alexandra, merci pour tous vos précieux conseils !

C
Claudia Kido Google

Très joli magasin, bien fourni, du choix, de la qualité et personnel sympathique. Un peu cher.

S
Sandrine Delfino Google

Jy suis retourné samedi a merignacj ai pris une boîte de 12 paquet de pâtée etxa kan caisse le monsieur ouvre carrément la boîte. Je lui demande pourquoi.il me dit je vérifie s'il yca tout les sachet et me dit on le fait à chaque fois. Je lui dit cxest la première fois et en plus vous m ouvrés la boîte . Jevoaye et en dehors il y avait un couplé derrière moi qui on pris aussi une boîte de douze.je leur demande s'il a ouvert la boîte ils le disent que non, Je n avaitvpas une tête qui leur rev enait Ccest de pire en pire .

N
NELLY BOYER Google

Personne adorable et patiente. A tout fait pour trouver un harnais léger qui ne touche pas la trachée de ma chihuahua. Vraiment bravo pour votre gentillesse

N
Nicolas Doucet Google

Super magasin - pour plusieurs raisons : équipe ultra concernées, ils prennent le temps de vous accompagner, conseiller dans le choix de vos achats, ils vous fournissent beaucoup de conseils. J’aime beaucoup aussi la quantité de produits et le choix en terme de budget. Les équipes sont sympathiques aussi, en caisse souvent des petits échantillons sont offerts. On sent qu’ils aiment les animaux et c’est aussi primordial ! J’y retournerai !

A
Alexandra J Google

Magnifique magasin avec un personnel extrêmement sympathique. Les produits sont de qualité et on a plaisir a regardé tout ce qu'ils ont à vendre. Pour votre recherche d'arbre à chats, ne cherchez plus, foncez dans ce magasin. Beaucoup de choix et de magnifiques arbres à chats. Je recommande ++.

E
Emilie Jobin Google

Ma Sofia c est fait toiletter aujourd’hui et il y avait du boulot! J ai récupéré ma chienne toute belle et toute heureuse . Merci et surtout un grand bravo pour votre professionnalisme et votre gentillesse! 🐶

Réponse du professionnel : Merci 🌷 Câlins a Sofia
D
DARKPEGASUS Google

Très joli magasin , accueille super, de bon conseil , mais je plains la pauvre toiletteuse quand tel m'a donné un conseil dans le salon j'ai vue la chaleur, la même températures de dehors plus le sèche-cheveux je comprends pas qu'il n'y ait pas de climatisation. Je la plains !!! Pensez à elle et aussi aux animaux !!! 🙂

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