Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (60)
4,1
60 avis
5★40
4★5
3★5
2★3
1★7
B
Bourrique aquatique Aquatique
Un magasin toujours bien rangé par contre trois employés dont la responsable une dame brune qui manque beaucoup de sourire quand on leur demande quelque chose on a vraiment l'impression de les déranger c'est dommage. J'hésite vraiment à continuer à venir sur ce magasin puisque quand on y est vraiment je le redis on a l'impression de déranger
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la tenue du magasin et son organisation. 🙂
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil et les échanges avec certains membres de l’équipe ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons que se sentir écouté et accompagné est essentiel lors d’une visite en magasin, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de déranger en demandant de l’aide.
Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement proposés à nos clients.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
H
Hamad Mansour
Un grand merci à la responsable du magasin elle est toujours souriante et à l’écoute ,,elle a pris au sérieux ma demande par apport à un article pour notre chaton,,elle nous la commandé 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Hamad,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Bellamy
Ça fait six ans que je fais mes achats à Maxi Zoo, je n’ai jamais eu aucun problème, j’ai toujours eu une équipe gentille bienveillante, accueillante, toujours des câlins pour mon petit chien et aujourd’hui je suis malheureusement tombée sur
Une vendeuse que j’ai rarement l’occasion de voir, et que je ne trouve pas très aimable dans l’accueil du client, on a l’impression vraiment de la déranger j’ai été vraiment très déçue alors que je suis une super bonne cliente que mon chien et généralement, toujours bien accueilli avec toutes mes vendeuses que j’ai l’habitude de voir et qu’ils sont bonnes Conseillere
tout ça pour une friandise à 0,39 € que mon chien a malheureusement avalé, qui plus il a failli s’étrangler avec et qu’elle m’a tarifier la friandise à la fin. Du coup j’étais tellement fâchée que je lui ai laissé un euro, j’espère qu’elle rentrera dans ses frais de friandises. Dans ces cas-là, ne pas accepter les chiens et ne pas placer de façon alléchante les friandises au niveau du museau de nos toutous, des friandises qui ne peuvent forcément à tout moment prendre. du coup je suis fâchée, et je ne sais pas si je reviendrai chez Maxi Zoo, sachant que je laisse en moyenne 60 voire 70 € à 80 € par mois.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années ainsi que pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous soulignez habituellement la qualité de l’accueil de notre équipe, point auquel nous sommes très attachés.
Concernant la situation évoquée, les friandises en vrac proposées en magasin sont en libre accès mais restent des produits destinés à la vente. Lorsqu’un produit est consommé en magasin, nous sommes donc normalement tenus de le facturer. Toutefois, afin de privilégier une issue apaisée, notre équipe vous a proposé de vous l’offrir à titre exceptionnel.
Nous regrettons que, malgré ce geste commercial, la situation n’ait pas pu s’apaiser et que cet échange ait été source de déception pour vous.
Suite à cet incident, nous avons renforcé la vigilance autour de la présentation de ces produits afin de limiter ce type de situation. Nous rappelons également que les chiens sont bien entendu les bienvenus en magasin, à condition d’être tenus en laisse et sous la responsabilité de leur maître, pour leur sécurité comme pour le respect des produits proposés à la vente.
L’accueil de nos clients et le bien-être de leurs compagnons restent au cœur de nos priorités, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Maxi Zoo
M
Michelle MANETTE
Équipe accueillante, compétente et bienveillante.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
CANA LIBRE
On y trouve les produits essentiels
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous les produits essentiels pour vos compagnons. 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
D
DAMYRYA
Merci à Audrey pour ses explications très claires pour l’alimentation d’un chaton et les conseils pour le choix et la diversification vu le nombre de marques proposé. Merci pour son temps.
Je recommande fortement ce point de vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Ali Ozturk
Franchement vendeuses souriantes, agreables et des promotions sur les patés pour chats par exemple. Beaucoup plus économique que Animalis et compagnie j'ai apprécié :)
Réponse du professionnel : Bonjour Ali,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anne Sperzagni
Large choix de produits. Personnel à l écoute et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Maxi Zoo Meaux
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :