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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Meaux

Magasin d'articles pour animaux · Meaux (77)

4,1 60 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Meaux — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Meaux

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

Avis Google
4,1
60 avis
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B
Bourrique aquatique Aquatique Google

Un magasin toujours bien rangé par contre trois employés dont la responsable une dame brune qui manque beaucoup de sourire quand on leur demande quelque chose on a vraiment l'impression de les déranger c'est dommage. J'hésite vraiment à continuer à venir sur ce magasin puisque quand on y est vraiment je le redis on a l'impression de déranger

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la tenue du magasin et son organisation. 🙂 Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que l’accueil et les échanges avec certains membres de l’équipe ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Nous comprenons que se sentir écouté et accompagné est essentiel lors d’une visite en magasin, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de déranger en demandant de l’aide. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur la qualité de l’accueil et de l’accompagnement proposés à nos clients. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
H
Hamad Mansour Google

Un grand merci à la responsable du magasin elle est toujours souriante et à l’écoute ,,elle a pris au sérieux ma demande par apport à un article pour notre chaton,,elle nous la commandé 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Hamad, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Bellamy Google

Ça fait six ans que je fais mes achats à Maxi Zoo, je n’ai jamais eu aucun problème, j’ai toujours eu une équipe gentille bienveillante, accueillante, toujours des câlins pour mon petit chien et aujourd’hui je suis malheureusement tombée sur Une vendeuse que j’ai rarement l’occasion de voir, et que je ne trouve pas très aimable dans l’accueil du client, on a l’impression vraiment de la déranger j’ai été vraiment très déçue alors que je suis une super bonne cliente que mon chien et généralement, toujours bien accueilli avec toutes mes vendeuses que j’ai l’habitude de voir et qu’ils sont bonnes Conseillere tout ça pour une friandise à 0,39 € que mon chien a malheureusement avalé, qui plus il a failli s’étrangler avec et qu’elle m’a tarifier la friandise à la fin. Du coup j’étais tellement fâchée que je lui ai laissé un euro, j’espère qu’elle rentrera dans ses frais de friandises. Dans ces cas-là, ne pas accepter les chiens et ne pas placer de façon alléchante les friandises au niveau du museau de nos toutous, des friandises qui ne peuvent forcément à tout moment prendre. du coup je suis fâchée, et je ne sais pas si je reviendrai chez Maxi Zoo, sachant que je laisse en moyenne 60 voire 70 € à 80 € par mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années ainsi que pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous soulignez habituellement la qualité de l’accueil de notre équipe, point auquel nous sommes très attachés. Concernant la situation évoquée, les friandises en vrac proposées en magasin sont en libre accès mais restent des produits destinés à la vente. Lorsqu’un produit est consommé en magasin, nous sommes donc normalement tenus de le facturer. Toutefois, afin de privilégier une issue apaisée, notre équipe vous a proposé de vous l’offrir à titre exceptionnel. Nous regrettons que, malgré ce geste commercial, la situation n’ait pas pu s’apaiser et que cet échange ait été source de déception pour vous. Suite à cet incident, nous avons renforcé la vigilance autour de la présentation de ces produits afin de limiter ce type de situation. Nous rappelons également que les chiens sont bien entendu les bienvenus en magasin, à condition d’être tenus en laisse et sous la responsabilité de leur maître, pour leur sécurité comme pour le respect des produits proposés à la vente. L’accueil de nos clients et le bien-être de leurs compagnons restent au cœur de nos priorités, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Maxi Zoo
M
Michelle MANETTE Google

Équipe accueillante, compétente et bienveillante. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
C
CANA LIBRE Google

On y trouve les produits essentiels

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez chez nous les produits essentiels pour vos compagnons. 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
DAMYRYA Google

Merci à Audrey pour ses explications très claires pour l’alimentation d’un chaton et les conseils pour le choix et la diversification vu le nombre de marques proposé. Merci pour son temps. Je recommande fortement ce point de vente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
A
Ali Ozturk Google

Franchement vendeuses souriantes, agreables et des promotions sur les patés pour chats par exemple. Beaucoup plus économique que Animalis et compagnie j'ai apprécié :)

Réponse du professionnel : Bonjour Ali, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Anne Sperzagni Google

Large choix de produits. Personnel à l écoute et très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Brigitte Lesage Google

Bonjour Magasin d’animalerie, très propre, le personnel bons conseils, très sympathique. Je recommande ce magasin pour vos animaux. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible pour vos compagnons 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pauline BETTE TREMOUILLAT DESSE Google

Bien pour du dépannage malheureusement le magasin est très petit donc peu de choix ils n'ont pas les marques que je donne a mes animaux. On peut commander sur le net et réception au magasin j+3. On peut également se faire livrer à la maison chose que je n'ai pas essayer, je préfère me déplacer en magasin. La vendeuse est aimable et de bon conseil. Je cherchais des friandises pour mon chien âgée a l'autruche elle n'a pas hésité à faire tous les rayons pour trouver quelque chose qui peut lui convenir. Idem pour l'alimentation humide. Ma chienne ayant des goûts bien spécifique, elle m'a aider afin de ne pas avoir a lire toutes les étiquettes et gagner du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour suite à votre visite ! Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Claudie Millet Google

je suis venu'e ce samedi 9:/11 j'ai été trés bien acceuillie on m'a porté mon article qui été lourd pour moi a ma voiture Merci je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Merci pour cette belle appréciation ! Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
b
bun250 dwe Google

Ce lieu est bien mais les personnels sont trop méchants avec les clients ils sont impatients et c'est très cher chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt, l’équipe Maxi Zoo France
S
Sébastien Cornali Google

Je suis passé hier et quelle déception à mon passage en caisse la personne une dame sans sourire désagréable à un point ! Qui expédie mes achats en deux secondes pas de au revoir quel dommage d’habitude il n’y a aucun soucis mais là j’avoue ça m’a refroidi en plus j’en ai laissé pour plus de 100 euros

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Il est important pour nous d'avoir un retour sur l'expérience magasin de nos clients et nous sommes navrés de lire la situation que vous décrivez. L’accueil de nos clients fait partie de l’ADN de Maxi Zoo et nous tenons à ce que chaque client bénéficie d’un accueil des plus chaleureux. Ainsi, nous faisons remonter l’information à la direction du magasin. Bonne journée et à bientôt, l’équipe Maxi Zoo France
C
Claire GROUZARD Google

Accueil et conseils au rdv. Une équipe fort sympathique et à l'écoute. Parking facile devant le magasin. Je recommande absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marjorie Fernandes Google

Je suis venue acheter ce qu’il me fallait pour mon animal, très mauvaise expérience contrairement à celui de Nanteuil. Clairement l’impression de déranger! Je suis venue à 18h25 j’en ai quand même eu pour une bonne somme quasiment 200€ et j’ai été expédiée ! Je précise qu’il était 19h01 lors de ma sorti du magasin donc clairement être aussi glaciale avec des clients pour pouvoir faire sa caisse et quitter pile à l’heure ce n’est pas dans le commerce que cela arrive il faut changer de métier. Travaillant dans la vente il faut accompagnée son client jusqu’à la fin et pas expédiée sans même dire au revoir! Le service client est à revoir!

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous sommes navrés de lire votre message. L'accueil de nos clients fait pourtant partie des valeurs de Maxi Zoo et est l'une de nos priorités. Ainsi, nous tenons compte de votre message et le faisons remonter à la direction du magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France.
J
Julien Guillois Google

Un magasin sympa et de très bonnes conseillères pros et à l’écoute. Par contre une très mauvaise expérience en caisse avec un MR qui prend les gens de haut et qui nous explique que l’application n’est pas à jour sur le téléphone avec un cours sur l’utilisation du wifi… okay très bien mais au final elle ne m’a servie a rien cette application car j’ai payé 140 euros plein pot car aucun effort pour trouver une solution. J’irai ailleurs la prochaine fois …

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes navrés de lire votre message. L'accueil de nos clients fait pourtant partie des valeurs de Maxi Zoo et est l'une de nos priorités. Ainsi, nous tenons compte de votre message et le faisons remonter à la direction du magasin. Bonne journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France.
M
Michel Hubert Google

Magasin bien tenue question propreté et rangement dans les rayons dommage que certaine gamme de croquettes pour chiens ne soit pas toujours disponible ou alors en paquet de 1 kilo se qui revient beaucoup plus chères

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
A
A .F Google

Magasin assez petit mais tenu par un professionnalisme au top , mention spéciale au Mr d'hier dans l'après midi qui était très pro et passionné dans notre recherche

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
C
Chantal Martin-lebourg Google

Bonjour, c'est la première fois que je me rendais dans ce magasin. J'ai pu y trouver un accueil aimable, chaleureux et professionnel. Une équipe dynamique et à l'écoute des clients. Merci beaucoup pour votre accueil, on sent que vous aimez votre travail et cela fait plaisir à voir. Je vous dis à bientôt. Bien cordialement. Chantal Martin.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
V
Virginie L Google

Première fois dans ce magasin l acceuil des deux jeunes filles étaient au top elles sont adorables elles m as aider à amener un sac jusqu’à ma voiture !!!! Pas beaucoup le ferai sinon magasin propre bien rangés les prix sont bien j ai pu profiter de 30 % sur la litiere je recommande ce magasin à 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire ! Excellente journée à vous, à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
n
nathalie plaideau Google

Vendeuse très aimable, souriante. Cette personne a bien pris ma commande et a bien appeler pour l arrivé de ma commande très rapide. Ce maxi zoo a Meaux es mieux que celui de Nanteuil. Merci a cette personne

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France