E.Leclerc Animalerie

Très déçu ,J’avais déjà acheté plusieurs animaux dans ce magasin il y a quelques années (des poissons, un hamster et un lapin). Malheureusement, ils n’avaient pas vécu longtemps. Je pensais que les choses avaient changé, alors j’ai décidé d’y acheter un nouveau lapin le 6 juin 2026 pour faire plaisir à mon fils. J’ai suivi tous les conseils qui m’ont été donnés en magasin et j’ai acheté tout le matériel recommandé. À la maison, j’ai respecté toutes les consignes pour qu’il soit dans les meilleures conditions possibles. Tout semblait bien se passer, puis, du jour au lendemain, notre lapin est décédé le 5 août 2026. Il n’a même pas vécu deux mois avec nous. C’est une immense déception, d’autant plus qu’au-delà du coût de l’animal, il y a aussi toutes les dépenses liées à son installation et aux soins vétérinaires. Mais surtout, on s’attache à un animal, et le perdre aussi rapidement est très douloureux, en particulier lorsqu’il s’agit d’un cadeau pour un enfant. Je partage cet avis car ce n’est malheureusement pas la première mauvaise expérience que je vis avec des animaux achetés dans ce magasin. J’espère sincèrement que des contrôles plus rigoureux pourront être mis en place sur l’état de santé des animaux avant leur vente, afin que d’autres familles n’aient pas à vivre la même déception. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer le bien-être des animaux et la satisfaction des clients.

nous rentrons dans le magasin à 18h50, et sommes reçu directement d’une manière mal aimable avec un « nous fermons le magasin » , la politesse et l’amabilité est en option, de plus le magasin fermait 10min après et nous venions pour un passage rapide.

Voir des grillons, criquets… vivants entassés dans de petites boîtes en plastique à côté des caisses m’a profondément dérangé. Que ces animaux soient destinés à nourrir d’autres animaux ne justifie pas, à mes yeux, qu’on fasse si peu de cas de leur existence et de leurs conditions de détention. Je trouve cette pratique triste, dépassée et difficilement compatible avec une véritable considération du vivant.

J'ai trouvé les croquettes pour mes chats mais pas l'herbe à chat. Néanmoins, il y a une perruche qui est mise en vente depuis plusieurs mois ainsi que des lapins. Je ne comprends pas pourquoi des animaux sont mis en en vente chez Animaux E.Leclerc. Je trouve cela déplorable !

J’ai acheté deux lapins dans cette animalerie en février 2026. Deux mois plus tard, un est mort brutalement, sans explication. J’ai contacté l’animalerie pour trouver une solution. On m’a passé un responsable qui n’a fait preuve d’aucune compassion face à la perte de mon animal, et aucune solution concrète ne m’a été proposée. Je trouve cela inacceptable, autant sur le plan commercial qu’humain. Est-ce normal qu’un animal acheté chez un professionnel meure aussi rapidement après l’achat ? Pour moi, la réponse est clairement non. J'ai peur maintenant de retrouver mon deuxième lapin mort ou que ce soit mes enfants qui le découvre.. Je déconseille fortement cette animalerie.

Magasin et personnel très agréable et professionnel mais moi qui viens chercher de l’eau osmose pour mon aquarium et bien sachez qu’il n’y en a Plus car la machine est cassée et que pour le moment pas prévu d’être remplacée. Dommage qu’il n’y ai pas plus de communication a ce sujet ça m’aurais évité un aller retour dans la vide

Je suis très déçu par l’accueil reçu dans votre enseigne. Dès mon arrivée vers 13h, l'employée s’est montré froide, peu aimable et énervée parce que j'ai appuyé sur la sonnette en arrivant en caisse. Elle me dit texto que jaurais pu attendre 5 mns avant de sonner sans savoir si quelqu'un me voit attendre a la caisse, que c'est irrespectueux de ma part de sonner en arrivant en caisse !!!! On a vraiment l’impression de déranger, ce qui n’est pas acceptable pour une grande enseigne censée valoriser la relation client. Le manque de courtoisie et de professionnalisme gâche totalement l’expérience, même si les produits proposés peuvent être corrects. Un sourire, un bonjour et un minimum de respect devraient être la base du service. Je sais que c'est lundi , la semaine commence, mais ce n'est pas une raison de parler aux gens ainsi ? J’espère que la direction prendra ce retour au sérieux afin d’améliorer l’accueil réservé aux clients En tout cas , je ne reviendrais plus !

Responsable pas agréable. Dommage boutique sympa. Je n’avais pas la carte familiale Leclerc sur moi (au nom de mon épouse). Donc impossibilité de m’en servir sans carte d’identité de ma femme ! On continuera donc à faire Amazon (moins cher, moins loin… ). Dommage !!!

La litière végétale est une belle arnaque ! Vous venez avec un seau (acheté précédemment) pour n’acheter qu’une recharge. Vous le remplissez de la moins chère 4,80€ au lieu de 6,50€ mais on refuse de vous faire payer celle-ci et vous encaisse au prix fort ! Il faut donc racheter le seau correspondant au nouveau granule ! Quel est l’intérêt ? Les seaux sont absolument identiques ! Pourquoi ne pas étiqueter tous les seaux au même prix et simplement modifier le prix des granulés ? Pourquoi personne ne s’occupe de recharger les seaux pour éviter toute confusion ? Bref équipe de jeunes filles ni aimables, ni professionnelles aucun responsable, aucun geste commercial je n’y retournerai pas bien qu’après une première utilisation j’étais satisfaite du produit !

J’ai pris un lapin chez vous en mars dernier vendu étant une femelle, puis un deuxième en août femelle également car elles sont ensemble, puis je me suis aperçu qu’en réalité mon premier lapin est un mâle. On me propose d’échanger ma femelle avec un mâle, hors tout ce que je demande c’est de prendre en charge la castration de mon lapin mâle. On me dit que l’on me rappel hors c’est moi qui rappel à chaque fois et ce que l’on me répond est « je vais voir, on vous rappel » l’erreur est de votre faute, il faut prendre une décision maintenant je ne peux pas les laisser ensemble par peur qu’ils ne se reproduisent.