Maxi Zoo Mâcon propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux et animaux d'aquarium et de terrarium. Le magasin offre également des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et la carte de fidélité "Carte à Papattes" pour des réductions.
Alimentation pour chien, chat, rongeur, oiseau, poisson, reptileJouets pour chien, chat, rongeur, oiseauAccessoires pour chien (laisses, colliers, harnais, couchages, transport)Accessoires pour chat (griffoirs, arbres à chat, litières, bacs)Accessoires pour rongeurs (cages, litières, maisonnettes)Accessoires pour oiseaux (cages, volières, nourriture)Aquariums et accessoires (nourriture, filtres, chauffages)Terrariums et accessoires (nourriture, éclairage, substrat)Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
10:00 – 18:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (639)
Avis Google
4,4
639 avis
5★377
4★184
3★48
2★9
1★21
O
Océane Givry Google
Magasin bien organiser avec une équipe à l’écoute pour donner de bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laetitia Catala Google
Magasin à fuir . Jouets à usage unique. 2 jouets achetés une balle distributrice de friandises et une peluche, 2 jouets cassés dont un en mois d une heure. Évidemment tout le monde sait qu une peluche peut être déchirée quand on l achète pour un chien et s entendre dire que son chien l a cassé et qu ils ne peuvent rien faire mise a part proposer une remise dont on m a bien précisé qu il n était pas obligé de la faire. On voit bien que la peluche avait une faiblesse, la couture a lâché. Utilisé par un chiot de 3 mois , peut être 10 min de jeux en une heure sous surveillance .Meme pas possible de faire un échange.
Résultats, j irai voir les concurrents la prochaine fois et surtout j éviterait de recommander ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces produits.
Nous regrettons que la solution proposée en magasin n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes s’efforcent d’accompagner au mieux nos clients dans ce type de situation, et nous sommes navrés que vous soyez repartie avec ce ressenti.
Malheureusement, les chiots ont des petites dents très pointues, et les jouets peluches ont parfois plus de mal à leur résister que d'autres jouets plus résistants. N'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe, elle pourra vous conseiller des jouets plus adaptés à la croissance et l'énergie d'un chiot.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
h
herve gros-daillon Google
Très bonne accueil par le personnel du magasin.Nos animaux sont acceptés, magasin très propre,je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Guillaume Germain Google
Magasin très accueillant et avec une bonne gamme de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nuno Melo Google
Large choix de produits pour les animaux. Alimentaire. Jouets. Déco. Entretien. Grand parking partagé avec d'autres enseignes. Personnel avec des bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Nuno,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive 👍 Nous sommes heureux que notre sélection de produits vous convienne.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
t
tony zaccagnino Google
Un lieu specialise soit disant chien et chat mais a fuir . Personnel incompetant pas poli et qui fait attendre le client avant de le renseigner . Le personnel tres jeune pense plus a rire qu a travailler . Je n y remettrai plus les pieds.j aimerai bien davoir pourquoi mon avis evidemment négatif n apoarait pas avec les autres avis ? Vous l avez supprimer au public et cela n est pas normal . Quand ca va on le dit mais quand ca ne va pas il fait egalement le dire et surtout que tout le monde soit au courant .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et votre déception suite à votre passage en magasin. Le manque d'accueil et de disponibilité que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons que cette expérience ait pu vous donner une mauvaise image de l’enseigne, et nous le regrettons vivement. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis au magasin concerné afin de faire un point avec l’équipe sur l’accueil client, l’implication et le professionnalisme attendus.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, car il est essentiel pour nous permettre de nous améliorer.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Frédérique Jover Google
Je recommande vivement ce magasin.
Les vendeurs sont de bons conseils et les prix sont raisonnables.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pmariaa 1604 Google
Très agréable, magasin propre, personnels au top a l'écoute du clients
Réponse du professionnel : Bonjour Pmariaa,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
T
Tiger Google
Magasin avec beaucoup de choix en nourriture. Quelques croquettes médicales, mais pas toutes. Pour chiens, chats, lapin et pour les reptiles aussi
Réponse du professionnel : Bonjour Tiger,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mireille Girard Google
Magasin propre. De l'eau et des croquettes à l'entrée du magasin. Sympa. Beaucoup de choix
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Plouviez sylvain Google
Du choix a tous les prix pour le bien être animal. L'alimentation a plusieurs gammes a tous les prix mais les accessoires sont assez élevés
Réponse du professionnel : Bonjour Plouviez,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mr_Maps Google
Propre, bien rangé et toujours du stock sur les croquettes pour mon chien. Le passage en caisse est rapide et l'accueil est sympathique. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr_Maps,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
L
Loe Saaroy Google
De nombreux choix pour un prix raisonnables. Personnel agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Loe,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous convienne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour faire plaisir à votre compagnon. 🐾
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
M
Marie DM Google
Le choix a beaucoup réduit, ils ne font plus les friandises en vrac et naturelles pour lapin. C'était le seul endroit où je trouvais des friandises pas bourrées de céréales et de sucres pour mon lapin. Chats et chiens sont rois, eux auront toujours du choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que vous ne trouviez plus les friandises naturelles en vrac pour votre lapin. Certains produits peuvent malheureusement être retirés de l’assortiment, mais nous comprenons tout à fait votre déception.
Votre retour sera transmis au magasin afin d’étudier la possibilité de proposer à nouveau davantage de friandises naturelles pour lapins. En attendant, n’hésitez pas à solliciter l’équipe : elle pourra vous orienter vers les alternatives les plus saines disponibles en magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sébastien Granger Google
Nous venons régulièrement dans ce magasin, toujours de très bons conseils, avec l’appli des promos régulières, il est possible de venir avec son animal pour faire des essais, notamment de harnais. Pour nous c’est parfait !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Emma Chaudey Google
Nous venons régulièrement en boutique et sommes toujours ravis de l’accueil. L’équipe est très compétente et de bon conseil. Un grand merci à Emmanuel et à toute son équipe pour leur expertise et leur disponibilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
O
Olivia Humblot Google
Mon mari est allé acheter des croquettes avec ma belle mère hier fin d’après midi
Ma belle mère a voulu acheter de la pâté pour chat en espèces , on lui répond à la caisse qu’ils n’acceptent pas les espèces !!
Ensuite mon mari a acheté des croquettes et n’avait pas sa carte de fidélité, la caissière n’a rien voulu entendre pour le retrouver
Sans parler de l’accueil donc pas du tout agréable
Nous n’y retournerons donc plus et irons acheter les croquettes de notre chien ailleurs ..
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Philaë Google
J'ai l'habitude d'acheter de la litière première excellent, je suis extrêmement déçue par les 2 derniers paquets achetés : les grains sont bien plus gros, cela ne correspond pas du tout à ce que j'attendais. Quand je me suis rendue au magasin j'ai été mal reçue, une personne antipathique et absolument pas commercialle, c'est assez regrettable quand on vient d'acheter un arbre à chat à 360 euros 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la litière et que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant la litière, nous vous encourageons à nous appeler ou à revenir en magasin afin que nous puissions trouver une solution. Quant à l'accueil que vous avez reçu, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire en sorte de corriger cela. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Magasins d'articles pour animaux dans les quartiers voisins
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