Maxi Zoo Autun est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin offre également des services tels que le Click & Collect 2h gratuit et la carte "À Papattes" pour des réductions.
ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & BassinClick & Collect 2h gratuitCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
4,5
77 avis
5★55
4★13
3★3
2★2
1★4
H
Hélène Dumas Google
Pas de muselière pour nez plat : dans un aussi grand magasin avoir un petit stock ça leur coûte quoi? Dommage pour eux j’en aurais profité pour acheter des jouets et des croquettes comme on fait souvent en passant avec son chien. Résultat je commande tout chez Amazon… au lieu du magasin du coin. Tant pis pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre remarque concernant l’assortiment est tout à fait pertinente et sera transmise aux équipes concernées afin d’évaluer une meilleure disponibilité de ce type de produit en magasin. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait conduit à commander ailleurs.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Michael Vadrot Google
Très jolie magasin tu es bien placé dans la zone je ne connaissais pas je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Patrick Caillot Google
Bons produits, mais lors du passage en caisse, impossible d'ouvrir l'application et la vendeuse nous explique qu'elle n'a pas la possibilité de nous retrouver pour enregistrer nos produits sur la carte de fidélité. ☹️☹️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée lors de l’enregistrement de vos produits sur votre programme de fidélité. Votre retour nous permet de mieux comprendre les difficultés rencontrées et de travailler avec nos équipes pour améliorer le service en caisse et l’utilisation de l’application.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Les Voiles du Bien-Etre Katia Fontbonne Alibrandi Google
Très bon accueil. De bons conseils et une attention particulière pour me guider dans mes choix d'achat pour Naya, mon chat stérilisé de 8 ans et demi et mon bébé Atika, ma petite chienne de moins de deux mois. Gratitude aux deux vendeuses agréables et serviables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
M
Marianne Delorme Google
J'y suis allé aujourd'hui car j avais besoin de champoing pour ma chienne blanche.la jeune caissière je lui est demander conseil.elle a regarder ma chienne et ma dis( ben.oui elle est blanche) mouais.comme une autre employé blonde d un certain âge quand elle a vu ma chienne a u un moment de recul.vous travailler dans un magasin d animaux s'il vous avez peur changer de métier.franchement pas commercial. J étais dans le coin et jy retournerais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d’accueillir chaque client avec bienveillance et de fournir des conseils adaptés à leurs besoins.
Nous allons nous rapprocher de notre magasin pour savoir ce qu'il s'est passé.
Bien cordialement
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexis Google
On peut trouver tout se que l'on a besoin à une bonne qualité mais prix un peu plus élevé pour certains articles comme les litière pour une qualité meme ou moins bien (litière en sciure de bois) que en magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Un grand merci pour ces 4 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marjorie Delarue Google
Magasin super complet et personnel au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
B
Benedicte Billaud Google
Très mal conseillé pour les croquettes de mon petit chien, croquettes beaucoup trop grosse à l’ouverture du sac. Aucun arrangement possible. Très mauvaise expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du choix des croquettes pour votre petit chien et que vous n’avez pas trouvé satisfaction. Nous comprenons à quel point il est important de trouver l’alimentation adaptée à votre compagnon, et votre retour met en évidence un point sur lequel nous devons redoubler d’efforts.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
D
Danièle Guerbette Google
Magasin pour chien et chat, généralement je trouve ce que je cherche.
Magasin même implantation dans tous leurs magasins, un plus car on cherche pas longtemps ce que l'on recherche, un moins du coup, nous allons pas voir dans les autres rayons.
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle,
Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire !
Excellente journée à vous, à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
t
team MTB (Tomo) Google
Très bon magasin, on n'y retrouve tout les produits nécessaires pour nos animaux, Très bien entretenu et vendeur super sympa, courage a eux au passage
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
M
Marine PERRIN Google
Le personnel est très accueillant et aimable. Il y a du choix. Super magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
A
Aurore Dias Google
Très joli magasin bien achalandé seulement malgré une sonnette en caisse il faut aller chercher les employés planqués au fond du magasin. Arrivé déjà à plusieurs reprises !
Je n'y retournerai pas !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
nous sommes navrés de votre attente en caisse. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire car cela nous permet de faire évoluer la qualité de nos services.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre Labrosse Google
aucun respect du client et suite à une erreur de leur part sur un produit que j'ai ramené,on m'a répondu ne pas pouvoir me rembourser avant un mois.j'ai fait part de mon mécontentement en leur disant que je leur ferait une bonne PUB. le réponse choquante a été. vous faites ce que vous voulez j'en ai rien à faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés de lire votre message. Lors de votre visite, notre équipe vous a guidé vers un nouveau produit car celui que vous recherchiez n'est plus en vente chez Maxi Zoo. Malheureusement, celui-ci ne vous convenait pas après ouverture car les croquettes sont trop grandes pour votre animal.
Nous ne reprenons normalement pas les produits ouverts, mais notre équipe l'a tout de même fait pour se montrer commerçant. Comme nous vous l'avons expliqué, étant donné que vous avez payé par chèque, il y a un délai plus long en cas de remboursement. Nous vous avons donc proposé un échange ou un avoir pour que vous ayez cette somme plus rapidement, ce que vous avez refusé.
Nous n'avons malheureusement pas d'autres solutions que l'attente en cas de remboursement d'un paiement par chèque.
Bonne journée à vous.
L'équipe Maxi Zoo France
R
Remi Brunato Google
Magasin très organisé, beaucoup de choix pour nos compagnons de vie...
Personnel extrêmement agréable et souriant.
Merci pour votre professionnalisme...
Je conseil vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Remi,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin,
l'équipe Maxi Zoo France
g
gilles hamm Google
Très bon magasin, j'ai déjà pris des bols et caisses de transport pour mes chats (4), accueil très chaleureux, personnel très gentil : j'ai accidentellement cassé une caisse de transport, ça passe en "casse magasin", juste très sympa de sa part.
Je recommande vivement, mais pas pour tous les produits, vérifier les autres magasins pour les prix.
👍
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Autun.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
d
demulder DE MULDER Google
C'est un endroit où le personnel est très aimable et très serviable.. toujours prêt à nous aider et nous conseiller....ce qui est devenu rare de nos jours dans nombreux magasins....je recommande sans problème
A tout point de vue
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre appréciation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage au magasin d'Autun.
Agréable journée à vous et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France
T
T2Mecc FAMILY Google
C'est la 1ère fois que je viens dans ce magasin et je tiens à témoigner de mon entière satisfaction. Ouaouh !!! Floriane et Maeva sont vraiment au top. C'est tellement rare aujourd'hui d'être accueilli ainsi !!! Floriane a prit le temps de m'expliquer et de me conseiller au mieux pour mon petit bébé Tao, elle m'a donné de précieux conseils. J'ai adoré ce moment dans ce magasin et grâce à elles 2, je reviendrai et cette fois-ci avec mon petit bébé. Merci à elles 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin !
Bonne journée et à bientôt au magasin de Autun,
l'équipe Maxi Zoo France
G
Gero Nimo Google
Personnel très accueillant et très disponible pour le client rien à dire.
Sur les prix....... environ 5€ pour un petit bouquet de blé ou 3 balles de tennis pour chien à 9€ ça me fait mal au c..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Sachez que nous effectuons des relevés de prix réguliers afin d'être compétitifs. Avez-vous pensez à consulter notre site internet ? Avec une offre différente que celle proposée en magasin, vous trouverez peut-être votre bonheur sur maxizoo.fr.
Excellente journée à vous,
l'équipe Maxi Zoo France
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