Maxi Zoo Le Creusot

Jeune équipe dynamique souriante et qui donne de bons conseils

Je tiens à signaler mercredi matin 17 octobre un échange qui a viré en une altercation humiliante inadmissible avec une jeune vendeuse (lycéenne stagiaire ?) petite blonde coupe au carré. Elle n'a visiblement rien compris à la relation vendeur-bon client régulier : il s'agit de donner une piste au client insatisfait car il n'a pas trouvé un produit Médical pour son animal MALADE en rayon ( cette piste existe: possibilité d'avoir livraison du produit dans le magasin sous 3 jours en commandant en ligne), et au pire de se montrer désolé ( ce mot aussi existe) de ne plus avoir le produit en magasin. Au lieu de se sentir quasi-personnellement visé et de vouloir expliquer en long et en large les raisons de l'absence du produit : centrale qui décide pour le magasin... Le client n'a pas à subir des problèmes de fonctionnement interne au commerce.

Accueil super Renseignements super Je recommande ce magasin

Choix de produits plus important que celui de Montceau

Personnel complètement incompétent, ne peut pas renseigner, acheter 2 laisses pour chiens ont des anneaux pour servir de harnais, heureusement que je me suis débrouiller moi même car la vendeuse n a pas pu m expliquer, je ne recommande pas ce magasin, et en plus toujours des produits manquants pour l alimentation des animaux chiens, chats ....

Le personnel du magasin a complètement changé, ils y connaissent rien du tout, si juste un point positif le magasin et propre, il ferait mieux de fermer entre midi et deux quand t'arrives a 12h et que la porte et fermer tu appelles le magasin et on te dit il y a une livraison et que la personne du magasin et seul j'ai attendu trois quart d'heure, tout sa pour pas avoir ce que je demandais, il vos mieux aller chez jardi nature.

Je mets malheureusement seulement 2 étoiles. Ce n’est pas la première fois que je me rends dans ce magasin, et à chaque passage, je tombe sur un vendeur (assez grand, blond, avec des lunettes) qui est particulièrement désagréable : pas un bonjour, pas un sourire, pas un merci ni même un au revoir. C’est dommage, car l’accueil, c’est la base quand on travaille en contact avec les clients. Les deux étoiles sont uniquement pour le magasin en lui-même, bien agencé et avec des produits de qualité. Mais un commerce, ce n’est pas seulement des rayons et des articles : ce sont aussi, et surtout, les personnes qui y travaillent. Et là, l’expérience est franchement décevante à cause de ce vendeur. Un peu plus de professionnalisme et de courtoisie ne seraient pas de trop.

Magasin très propre, agréable et le relationnel client est très sympathique. Toujours un bonjour et à proposer un conseil si besoin. Parking situé juste en face, très grand et gratuit. La gamelle d'appoint pour chien est toujours remplie de croquettes et eau fraîche.

Un vendeur en particulier a été désagréable. Limite à me jeter mon moyen de paiement au visage. Je suis aussi dans le commerce, et ce genre de comportement est inadmissible. Quitte à faire de la route, j’irais ailleurs.

LE commerce spécialisé pour les animaux du Creusot que je recommande. Des conseillères en plus d'être très agréables, très compétentes ! Une vraie connaissance des produits vendus, avec une culture générale sur les animaux de qualité. Les animaux y sont évidemment très bien accueilli. Un sans faute.