Maxi Zoo La Teste de Buch

De très bons conseils, conseillers toujours souriant et très agréable

Très bon accueil et service. Gamme de produits assez large. Magasin plutôt grand et bien agencé.

excellent accueil ,tres bon conseil .

Un immense choix pour nos amis à 4 pâtes . Et les personnes qui y travaillent sont tous d’une très grande gentillesse et humanité .

Je tiens à laisser un avis car je suis très déçu de l’enseigne Maxi Zoo, et plus particulièrement du magasin de La Teste. En juillet, j’ai acheté une laisse pour ma chienne, un dogue allemand. J’avais bien précisé que je cherchais un produit solide et résistant. Pourtant, au bout de seulement deux mois, la couture a cédé. Je me suis donc rendu en magasin afin de savoir s’il était possible d’obtenir un échange ou, au minimum, une réduction sur une nouvelle laisse. La réponse a été immédiate et catégorique : non, car le délai d’un mois était dépassé. J’aimais beaucoup cette enseigne et les produits que l’on pouvait y trouver. Certaines personnes du magasin étaient d’ailleurs très agréables. Mais face à cette expérience et à ce manque de considération, je suis aujourd’hui extrêmement déçu. Je ne recommande donc pas Maxi Zoo et, en particulier, le magasin de La Teste.

De très bons conseils reçus, des personnes particulièrement compétentes et très aimables, merci

Très bon accueil,large choix! Très bien

Concernant harnais défaut on m à rembourser sans problèmes très accueillantes les filles aussi. Bien le garçon conti user dans ce sens

Très bon accueil et conseil pour achat harnais et laisse en plus avec des prix raisonnables... Je recommande 👌☺️

Large choix, magasin propre, personnel à l'écoute et très accueillant, trouvé mon bonheur pour mon petit loulou, merci pour vos conseils 🐕🙏🏼🥰

Très beau magasin,propre,bien achalandé, personnel agréable et à l'écoute. A recommander.

Super expérience au Maxi Zoo ! Le magasin est très bien agencé, et les conseils sont incroyables, surtout de la part de la fille avec des lunettes. Ses explications étaient très complètes, et ça devient rare de nos jours. Merci pour cet excellent service !

Personnel accueillant, ma chienne adore venir dans votre magasin

1ere bonne impression donnée par un jeune homme qui accueille avec le sourire mais vite gâchée par sa collègue qui vous prend de haut et vous explique, par 2 fois, "qu'on ne mélange pas des courgettes et des tomates même si elles sont au même prix", aucun sens du relationnel , nous ne reviendrons plus

De très bon conseil de la par des différente vendeuse. Jamais déçu des produits

Super vendeuse très agréable, qui m'a conseillée 1 collier pour mon chihuahua . 1 joli collier pour ma petite chienne . Le magasin est beau , facile pour se garer .

La vendeuse n’a pas voulu rechercher le compte client manuellement et même si c’est pour quelques centimes, l’attitude de celle-ci est vraiment déplorable car au delà de ça, pas de conseils ni en rayon ni en caisse ni même d’accueil, ce n’était pas le cas avec d’autres employés auparavant. Je précise, ma mère étant âgée et ne maîtrisant pas correctement l’application seule (car je n’étais malheureusement pas présente cette fois), elle ne pouvait donc pas fournir le QR Code. Aucune bienveillance ni indulgence, c’est terminé nous ne reviendrons plus et irons chez la concurrence, qui elle peut faire une recherche sur leur fichier client et se montrait compatissante et aimable avec sa clientèle même la plus vulnérable et/ou en situation d’handicap. Assez inquiétant quand on voit que c’est elle qui forme une stagiaire…

Proposent une réduction de 4€ sur un produit en activant une option sur leur application, malheureusement bug de l'application. Aucun geste commercial n'a été proposé mise à part les 5% avec la carte du magasin... Merci pour ces 70cts mais je ne reviendrais plus chez vous

Très déçue de ce magasin, finalement tout y est plus cher qu'ailleurs, j'ai acheté plusieurs articles et en comparant les prix ailleurs je me suis rendue compte que malgré les 5% de remise de fidélité ça reste beaucoup plus cher. Des jouets pour chien qui ne tiennent même pas la journée malgré le prix élevé et qui deviennent dangereux puisque la ouate peu étouffer l'animal. En attente d'une proposition de remboursement.

Nous sommes rentrés dans la boutique avec notre chien car nous voulions lui faire essayer des harnais. Le personnel a été adorable avec nous. Nous avons été accompagné dans notre choix (le chien a pu tester le harnais) et nous avons reçu plusieurs conseils. Merci pour votre accueil et vos conseils.

Ont refusé aujourd’hui d’échanger un sac de croquettes contre un autre. J’explique que ma chienne a vomi la petite quantité que je lui ai ajouté dans sa nourriture habituelle. La réponse ?Sec, sans écoute ou empathie. « On reprend pas des sacs de croquettes déjà ouverts » Aucun souci client, rien. J’avais acheté un sac de croquettes à peine samedi. Je connais la marque des croquettes, c’est une bonne marque, la il s’agissait sûrement juste d’un sac mal conditionné ou quelque chose comme ça. Ils ont refusé car ils disent « le sac a déjà été ouvert » . J’appelle mon assurance juridique et mon juriste dit que c’est la loi et sont obligés de l’échanger ou le rembourser même si sac entamé, surtout si seulement légèrement entamé et que l’animal a été rendu malade Ils m’ont donné articles de loi précis, et la procédure de réclamation à suivre. Alors je ne vais pas me battre pour 25 euros d’achat, mais plus jamais je ne dépense un sou chez Maxizoo. Le chien a été rendu malade par l’un de leur produits, donc non merci.

super bien accueilli en particulier par Anaïs, une vrai professionnelle, on sent que l'équipe aime vraiment leur métier, de vrais passionnés. Mon chien adore ses nouvelles croquettes Je recommande

Très bon produit bonne accueil et les vendeuse toujours présentes pour avoir de bon conseils si jamais ont a un doute sur un produit

Superbe expérience avec Eva !!! Nous allons avoir un bébé labrador et elle nous a était de précieux conseils et surtout ça se voit une personne passionnée de ce qu’elle fait !!!!! Merci pour tout vraiment !!!! Je vous le dis, vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

Merci à l’équipe pour cette confiance et cette accueil chaleureuse que vous nous apporter au quotidien 💪🏽 toujours au service et à l’écoute de toute situation. Et je tenais tout particulièrement à remercie Eva pour tout les services 🙂

Super équipe 💪🏻. Toujours souriante, toujours agréable, toujours de bons conseils , souvent des promos très intéressantes…. bref je recommande ce magasin, sans aucune hésitation !

Magasin très complet, on y trouve de nombreuses références. Personnel très disponible. Bravo pour le système de fidélité. Site internet à perfectionner pour un retrait possible en magasin.

Super accueil et les conseils de Solange nous ont permis de choisir le meilleur harnais pour notre chiot. Agnès était adorable également. On reviendra lors de nos prochaines vacances dans le bassin d’Arcachon

Acheté ce matin attendre le remplissage et pas toute pleine déjà dedans Sidonie et Aglaé

Venue aujourd’hui pour acheter une fontaine à eau pour nos chats et chien, nous avons été super bien accueillie et conseillé je me rappelle plus le prénom de la personne mais très professionnel sont code caisse 6770, vraiment à chaque fois que nous venons le magasin est rangé clair on y trouve à chaque fois ce que nous cherchons et les prix sont vraiment intéressants j’aime beaucoup cette enseigne. Merci encore à la personne qui nous a conseillé. Je recommande vivement ce magasin.

Première visite ce jour pour préparer l’arrivée de notre chiot dans deux semaines . Nous sommes renseignés et conseillés par une vendeuse vraiment passionnée par le domaine canin et avec laquelle il est agréable de discuter Merci infiniment Eva pour votre disponibilité nous sommes ravis de notre première visite dans votre enseigne et ne manquerons pas d’y revenir très rapidement accompagné de notre petit pour compléter nos achats. Comme quoi un super accueil et de super conseils favorisent la fidélité !

Arnaque au click and collect en 2 heures qui arrive en fait en 3 jours. Et quand on veut annuler la commande ho error 404. Quelle honte!

Que de points positifs pour cette animalerie. Le personnel est chaleureux, accueillant, souriant en particulier une dame qui tient très souvent la caisse (dont j'ai oublié le nom, mille excuses), qui est non seulement très agréable, arrangeante (merci pour les cadeaux au passage en caisse !!) mais a été aussi de très bons conseils pour mon chat. Les prix sont corrects, adaptés à toutes les bourses et il y a énormément de choix ! Le magasin est très bien organisé et rangé ce qui facilite la recherche. Je recommande !

Gamme de produits alimentaires très vastes, prix normaux voire même moins chers que dans certaines grandes surfaces à produits équivalents. Personnel accueillant, à l'écoute et de bons conseils. J'y suis allée par hasard, j'y retournerai très souvent.

Je fais 45km pour me rendre dans le Maxizoo de la Teste de buch, le personnel est toujours souriant, de bons conseils, les croquettes que je prend pour mon chien sont toujours disponibles et de bonne qualité. Merci à toute l'équipe !

Attention à l’offre sur les produits Pepe qui vous apportent actuellement -10% sur deux produits achetés. Les produits ne sont remisés que de 5% chacun, alors que c’est affiché à -10% sur le catalogue et en magasin. Le responsable du magasin n’en fera rien et vous invitera à contacter le service client national, tout en vous expliquant que ce n’est pas la peine d’en faire une histoire pour 1€... et qu’il n’y a pas lieu de se stresser quand l’affichage est mensonger et que de plus «theoriquement » il pourrait vous rembourser la difference sur un produit affiché 6,99 et sur la ticket de caisse 7€49... Un moment plein de saveurs « légales » en tant que client....

Je suis une cliente régulière de ce magasin et je tiens à féliciter toute l'équipe pour son accueil, son amabilité, sa disponibilité et son écoute. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement concernant du matériel ou autre j'ai toujours reçu une aide bienveillante par des personnes qui connaissent bien leur sujet. Je recommande donc ce magasin dans lequel je trouve tout pour le plus grand plaisir de mes animaux.

Très grand magasin , beaucoup de choix .J ai trouver ce que je cherchais .Accueil chaleureux et le personnel très à l écoute et il.y a un.plus c est leon le staffi d'une gentillesse qui attends sa petite caresse trop mimi 😍🤗🐕merci à toute l.equipe .Je recommande

J’appelle le magasin pour savoir s’ils ont des accessoires de Noël, la vendeuse me répond que oui. (Je ne cache pas que j’etais hyper contente ). J’arrive en magasin soit le 24/12/18 a 12h20 et j’entends la vendeuse raconter mon appel à sa collège et se moquer ouvertement de moi. Pas de chance, j’ai entendu. Le jour où le personnel sera professionnel je reviendra car le magasin est plutôt pas mal. Mais en attendant, sachez qu’il ne vaut mieux pas embaucher la première venue.

Bien, mais comme toutes les animaleries en général, les prix sont pour certains produits excessifs, le pire étant animal and co, alors là on se fout carrément de nous ! Prix exorbitants...pour les produits alimentaires, les grandes surfaces sont très bien et pour les os, jouets, etc, passez votre chemin, les animaleries sont trop chers c'est du foutage de gueule ! 10€ 2 os, mouais....