Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (31)
Avis Google
4,2
31 avis
5★23
4★1
3★2
2★0
1★5
Y
Yoshi 55 Google
Très bonne accueil. J'y trouve tout ce qu'on que j'ai besoin pour mon petit chat. Les prix sont correctes. Je recommande a 100 % si vous voulez nourrir vos animaux avec des bon aliment autres que ceux des supermarchés
L
Liesbeth Lemmens Google
Très accueillants et j'ai reçu une excellente aide.
p
pauline camus Google
Recommande, très bien conseillée pour un produit de soin chat, celà m'a éviter d'allez au vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour pauline,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Fröliger Google
J’ai pour habitude de venir à maxizoo pour mon chien, j’ai toujours eu à faire à Quentin avec qui tout se passe très bien très professionnel et très respectueux, toujours de bon conseil.
Par contre hier, j’arrive sur le parking avec mon chien qui a réussi à retirer son harnais je l’appel donc à l’intérieur du magasin par peur qu’il se fasse écrasé (c’est un bébé), mon chien de joie et d’excitation urine dans le magasin je le reprend directement mais cela n’a pas empêcher à Sandrine qui est « manager » de me faire la réflexion avant de me dire bonjour que mon chien devrai être attachée tout sa avec un ton hautain et paternaliste , c’est donc sa l’accueil chez maxizoo ? Mon chien manque de se faire écraser je suis en panique et la « manager » traite les clients comme des enfants ? Aucun professionnalisme de sa part. Travailler dans un magasin pour les animaux c’est aussi sa peut être devrait elle revoir le livret d’accueil !
Merci à Quentin et ses collègues qui relèvent le niveau et qui doivent supporter cette « chef ».
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que Quentin vous accompagne toujours avec professionnalisme et que vous appréciez les conseils ainsi que l’investissement de l’équipe. 😊
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre dernière visite vous a laissé un ressenti négatif. Nous comprenons que la situation ait pu être stressante pour vous, surtout avec un jeune chien qui venait d’échapper à son harnais. Nous regrettons que l’échange avec notre collaboratrice vous ait semblé inadapté au contexte et n’ait pas contribué à vous mettre à l’aise, même si elle n'avait malheureusement pas le contexte de ce qu'il s'est passé juste avant avec votre animal.
Votre retour concernant l’accueil et la manière dont cette situation a été gérée sera transmis à l’équipe concernée afin qu’il puisse être pris en compte.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
FILIPUTTI PATRICK Google
Pour des professionnels des aliments pour animaux BRAVO…
10 € sur le sac de croquettes plus cher que les autres qui ne sont pas eux des pro animaux
Faites des relevés de prix !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre réaction face à l’écart de prix que vous avez constaté et sommes désolés de lire votre mécontentement.
Nos équipes s’efforcent de proposer des produits de qualité et des conseils adaptés, avec des marques et des compositions spécifiques qui peuvent expliquer certaines différences tarifaires par rapport à d’autres enseignes. Cependant, nous comprenons que ces écarts puissent être perçus comme importants et susciter des interrogations.
Votre retour est important pour nous et sera pris en compte dans nos réflexions afin de continuer à ajuster notre offre et rester au plus proche des attentes de nos clients.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Martin Borgmann Google
Excellent service en anglais courant !
Réponse du professionnel : Bonjour Martin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anne-Charlotte BERNARD Google
Bon accueil personne a l ecoute
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Z
Zimmermann Jean-Michel Google
Bonne expérience, vendeur sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Zimmermann,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous !
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Manojkochuparambil manikandapuram Google
02/03/2026
Je suis venu décharger le camion. Bon endroit.
Près de Carrefour, Decathlon, Aldi… etc.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
C
Corentin Gigout Google
Merci à Quentin pour son accueil et ses conseils pour l’adoption de mon chat pour les croquettes et les friandises adapté et à la vendeuse Marie qui a été souriante et a pris le temps de m’expliquer les avantages de l’application en caisse. Je repasserai avec beaucoup d’enthousiasme !!
Réponse du professionnel : Bonjour Corentin,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Coralie Lambinet Google
Très mauvaise expérience. Je suis venue au magasin pour avoir un renseignement et la vendeuse d’un âge avancé s’est permise de porter un jugement sur la manière dont je m’occupe de mes animaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre qu’une collaboratrice ait pu vous donner le sentiment d’être jugée sur la manière dont vous vous occupez de vos animaux. Cela ne reflète en rien les valeurs d’écoute et de respect que nous souhaitons offrir à chaque client.
Nos équipes sont là pour accompagner, conseiller et aider. Votre ressenti est donc légitime et votre retour va être transmis au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance d’un accueil bienveillant.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Philau55 Google
Impossible d accès pour une personne en fauteuil roulant Grosse difficulté pour accéder à la place de parking handicapés. J attends encore le bonjour du personnel quant aux produits variés certes mais excessivement chers plus onéreux que dans les grandes surfaces Bref.... Bof
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées, en particulier concernant l’accessibilité en fauteuil roulant. Il est essentiel pour nous que chaque client puisse accéder au magasin sans obstacle.
Nous regrettons également que l’accueil en magasin n’ait pas été à la hauteur.
Votre retour nous aide véritablement à améliorer l’expérience de chacun, et nous vous remercions de nous l’avoir partagé.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lucie Muller Google
Je souhaite laisser un avis concernant cette boutique Maxi Zoo.
Je tiens d’abord à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Quentin et Marie, vendeurs très investis, à l’écoute et de très bons conseils. Ils prennent le temps de comprendre les besoins des clients et proposent des produits adaptés (pas de vente forcée inutile), ce qui est vraiment appréciable.
En revanche, l’ambiance en magasin est parfois désagréable à cause de la manageuse Sandrine, avec une attitude qui ne donne pas envie de revenir. Plusieurs clients s’en plaignent, et cela se ressent dans le magasin. C’est dommage car l’équipe de vente fait un excellent travail et mérite un meilleur management.
J’espère que la direction prendra ce retour au sérieux, car cette boutique a un vrai potentiel grâce à ses vendeurs, mais l’accueil et l’ambiance doivent être améliorés.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire que Quentin et Marie ont su vous conseiller avec professionnalisme et bienveillance, et que leur écoute a rendu votre expérience agréable.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’ambiance en magasin et le management. Votre retour a été transmis à la direction afin de travailler sur l’amélioration du climat de travail et de l’accueil client. Vos observations sont précieuses pour nous aider à valoriser pleinement le potentiel de notre équipe et garantir une expérience satisfaisante à tous nos clients.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Djo Google
Beau magasin avec une super équipe souriante et accueillante ✌️ je recommande pour les possesseurs d’animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
A
Anaïs Rivière Google
Venue non pas pour mec mais bien pour mes beagles, Quentin a su me conseiller efficacement. Vendeurs sympathiques et grand magasin. Je reviendrais !!
Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pas Pas Google
Magasin propre et bien achalandé.
Merci à Quentin pour ses conseils pour l'achat de matériel pour mes chiens.
En plus d'être compétent et professionnel il est très beau gosse, quel plaisir de tomber sur un aussi bon vendeur dans le coin, je reviendrais dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que Quentin ait pu vous conseiller efficacement et rendre votre visite agréable. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Clémence J Google
Magasin sympathique. Équipe très gentille. Merci en particulier au vendeur Quentin, qui a non seulement été d'une extrême gentillesse mais aussi d'excellents conseils pour le soin de mes animaux. Ça fait plaisir de voir des personnes aussi compétentes de nos jours.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que Quentin ait pu vous accompagner avec gentillesse et professionnalisme. Vos encouragements seront transmis avec plaisir, ils motivent toute l’équipe à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients et à leurs compagnons. 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Bryan Mahut Google
Merci beaucoup à Marie pour ses conseils et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Bryan,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
J
Justine Coller Google
Le personnel est accueillant, souriant et de bon conseil.
Magasin très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Justine,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
E
Eugen Mjeda Google
De très bon conseils! Une équipe à l’écoute, je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Eugen,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lindsay Bertrand Google
Merci a Quentin pour son professionnalisme,ses conseils,et sa gentillesse.la caissière souriante et super gentille une équipe o top
Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
c
cyril Lesprit Google
Très bon conseil pour mon staffie, équipe au top !
Réponse du professionnel : Bonjour cyril,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
R
Romain Gaillard Google
Des conseils toujours avisés je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurine Stauder Google
Merci à Quentin pour ses conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurine,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
Franck Liupo Google
Magasin très petit , pas beaucoup de travaux fait , juste le minimum. Entré et sortie = 4 mn ... même pas un bonjour ...
Vaut mieux rester fidèle aux anciens magasins de verdun .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le confort en magasin sont importants pour nous, et votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer l’expérience client.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Clément Google
Une équipe au top avec de super conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
S
Sarah Lesprit Google
Passage lors du premier jour d’ouverture du magasin.
Une équipe souriante, de bons conseils et un magasin agréable. Félicitations à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
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