Maxi Zoo Cosne-Cours-sur-Loire est votre destination pour tous les articles nécessaires à vos animaux de compagnie. Profitez du Click & Collect gratuit sous 2h, d'une carte de fidélité pour des réductions, et de retours gratuits sous 30 jours.
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Avis clients (108)
Avis Google
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108 avis
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p
pascale bourgeois Google
Vendeurs sympathiques et compétents. Conseils et sourires c'est un plus
Réponse du professionnel : Bonjour pascale,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Guy Briatte Google
les personnes qui s' occupe du magasin sont à l' écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Guy,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Ludivine Google
Jeune homme charmant. Je retournerai le voir régulièrement. Un regard sombre qui ne m'a pas laissée indifférente. En plus, de très bons conseils pour mes chattes 🐱
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
G
Gwendoline DURAND Google
Pratiques commerciales contestables.
Refus de cumul de bons de réduction pourtant clairement indiqués comme cumulables sur le coupon Purina.
La responsable a maintenu son refus sans justification valable. À revoir sérieusement en termes de respect des conditions promotionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la gestion des coupons ait causé de la frustration.
Pour clarifier, chaque coupon est bien cumulable, mais uniquement sur le même type de produit et dans le respect des conditions précisées sur le coupon. Ici, vous nous avez présenté plusieurs bons, chacun valables sur un type de produit différents (chien, chat, compléments alimentaires), il n'était donc pas possible de les cumuler sur un seul et même produit qui ne convenait pas à chaque bon.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et nous allons travailler à mieux informer nos clients sur ces règles afin d’éviter ce genre de situation.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
P
Pulunone Pulunone Google
Bon accueil du garçon qui m'a reçu ce 21 février au matin. Il m'a proposé la carte de fidélité via l'application que j'ai accepté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes et que le programme de fidélité vous ait intéressée. N’hésitez pas à revenir en magasin pour profiter de tous ses avantages !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Julien BERANGE Google
Super vendeuse connais vraiment bien ses produits je me suis arrêter là par hasard vraiment merci vous êtes au top
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu vous conseiller efficacement. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience chez nous. À bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Josette Lacheny Google
J'ai acheté en avril un tickless dog, avec garantie 1 an, stipulé sur la notice. 4 mois l'appareil ne fonctionne plus..... je le rapporte au magasin : la réponse du vendeur : on ne prend pas en charge, les garanties des marques ! Voyez avec le fabricant, qui se trouve à Budapest en Hongrie ! Pas très commercial ! Résultat, j'avais besoin d'un sac de 8 kgs de croquettes pour chien stérilisé, je l'ai commandé à Zooplus, avec port gratuit, et 10€ moins cher ............j'éviterai ce magasin, à l'avenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Josette,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que l'on puisse vous venir en aide.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France.
P
Paméla MOREIRA Google
Magasin où l'on trouve l'essentiel et des produits de qualité. La dame est d'excellent conseil et adorable! Du commerce comme on en trouve plus beaucoup ! Merci à vous pour la qualité de vos services et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Paméla,
Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
E
Elodie Montagu Google
Je suis désolée d’insister mais elle ne m’a en aucun cas propose de geste commercial.
Je ne suis ni une menteuse, ni une personne qui cherche les ennuies mais honnêtement je n’ai jamais eu de geste commercial de proposer .
Je ne demande pas une réponse de votre part, je demande juste à ce que les remarques des clients soient écoutées.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous sommes navrés de lire votre message. Lors de votre passage, l'adjointe a pourtant été polie et courtoise, elle vous a par ailleurs proposé un geste commercial.
Nous ne pouvions pas vous proposer de remboursement ou d'échange car le délai de remboursement de votre produit était malheureusement dépassé. Un geste commercial vous a donc été proposé en guise de compensation et nous sommes navrés que vous l'ayez refusé.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Maxi Zoo France
L
La Lulu Google
Pour une 1ere visite ce jour, je suis plus que satisfaite (et mes boules de poils aussi 😅)!
J'avoue, je m'attendais à un magasin 10x plus grand mais il y a l'essentiel, et plus encore !!
Personnel très accueillant, à l'écoute et de très bons conseils !
Prix très corrects selon moi, facilité de stationnement, magasin propre, bien achalandé et bien rangé !
Comme je l'ai déjà mentionné, ct ma 1ere visite, et je recommande !!
Bonne continuation à l'équipe, encore merci 👌👌👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette belle appréciation qui nous donne le sourire !
Excellente journée à vous, à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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