Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Avis clients (373)
Avis Google
4,2
373 avis
5★200
4★98
3★39
2★17
1★19
l
lucie Jacquemin Google
Je passe régulièrement avec mon chien 🐕 Vendeuses toujours très agréable, professionnelles et toujours un sourire au visage, ça fait très plaisir 😊😍Mon titi les adores, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour lucie,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Elodie DUPUY Google
Je souhaite réagir au commentaire publié il y a un mois concernant ce vendeur. Pour ma part, mon expérience est tout à fait différente.
Ce vendeur est toujours disponible, accueillant et à l'écoute. Il connaît parfaitement son travail, prend le temps de renseigner les clients et d'expliquer les produits avec professionnalisme. C'est une personne compétente et investie.
En revanche, il m'est arrivé de constater que certaines vendeuses restaient entre elles à discuter et à rire, au lieu d'être disponibles pour les clients. Chacun peut avoir une expérience différente, mais il me semblait important de partager la mienne afin d'apporter un avis plus équilibré.
Je remercie ce vendeur pour son professionnalisme et la qualité de son accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre collaborateur.
Nous vous remercions également pour votre confiance et votre fidélité. Chaque client peut vivre une expérience différente, et nous apprécions que vous ayez souhaité partager votre propre ressenti de manière constructive. Les retours comme le vôtre sont précieux pour nos équipes et les encouragent dans leur engagement quotidien auprès de nos clients et de leurs animaux.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Roxy Berard Google
Un super magasin avec pleins d'articles plutôt peu courants. J'y viens notamment acheter ma sur-litière pour mes rongeurs qui l'adorent ! Le personnel est très patient (je suis tombée sur un jeune homme adorable) et très agréable, je recommence vivement 😊✨🌸
Réponse du professionnel : Bonjour Roxy,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
p
pascal CLEMENT Google
De base je n'ai rien contre ce magasin mais quand tu vois des friandises chat ou chien qui sont vendues 120€ le kg tu te dis que tu rêves et qu'on va te réveiller ! Eh bien non ! Et les vendeurs sont harcelants
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre surprise face à certains prix et prenons également en compte votre ressenti concernant l’accueil et l’accompagnement en rayon.
Votre retour est précieux et nous sera utile pour continuer à améliorer la qualité de nos conseils ainsi que l’expérience globale en magasin. Nous restons attentifs à proposer des produits variés, adaptés à différents besoins et budgets.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
J
Jskdkzkznnzn Ksksksksk Google
Je ne met pas souvent de commentaire, surtout dans ce magasin où le personnel est plutôt sympathique. Je suis venu et le vendeur n’a même pas su me renseigner, alors que les dames que je vois habituellement m’aident toujours. Je trouve cela dommage que la personne ne connaisse pas les rayons, et les produits qui sont censés s’y trouver. Surtout que la personne n’est pas nouvelle car je la vois souvent. De plus, une expérience moins agréable qu’avec les dames.. je demanderais à voir les vendeuses la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez habituellement l’accueil et les conseils de notre équipe. C’est pourquoi nous sommes d’autant plus désolés que votre dernière visite ne vous ait pas apporté le niveau d’accompagnement auquel vous êtes habitué.
Nous comprenons votre déception face à un renseignement que vous avez jugé insuffisant. Nos collaborateurs ont à cœur de conseiller au mieux nos clients, mais il peut arriver que certains sujets nécessitent des connaissances plus spécifiques. Cela ne doit toutefois pas nuire à la qualité de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’une attention particulière soit portée à la maîtrise des gammes de produits et à l’accompagnement des clients.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir souligné le professionnalisme des collaboratrices qui vous conseillent habituellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Maxi Zoo France 🐾
M
Muriel Aubry Google
Toujours bien accueillie dans ce magasin, personnel très serviable, surtout le jeune homme qui est très arrangeant et qui se souvient de vous même des mois après.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait plu 😊🐾.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
j
justine strescher Google
Personnel tres aimable, magasin bien agencé. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour justine,
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
k
kimk Brg21 Google
J'adore allez chez Maxi Zoo, l'équipe est au top toujours de bons conseils , il y a un choix de produits incroyables et je trouve tout ce qu'il faut pour gâter mes 2 bébés Hermès et Apollon 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour kimk,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
F
Ford mondy Google
Super magasin équipe super sympa une vendeuse m'a super bien conseillé pour le matériel nourriture pour l achat d un lapin nain merci à eux. MK
Réponse du professionnel : Bonjour Ford,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yaël Mahdjoub Paperin Google
J'y vais régulièrement pour mon chaton(on peut y venir avec nos chien et chat). J'en suis toujours satisfait. Tout y est de qualité avec un assez grand choix dans tout comme la nourriture, la litière pour chat etc (attention par contre j'ai était déçu à plusieurs reprise des jouet pour chats, plus presicement les canes à pêche qui se casse des les première semaines... Tout dépend peut-être de la marque. C'était de la marque AniOne).
Le personnel est très à l'écoute et donne toujours de mon conseil. On voit que ce sont des passionnés, qui aime partager leur connaissance sans forcément rester uniquement dans le côté commercial.
Hormi les jouet et une marque de litière, Catsan pourtant de bonne gamme (très mauvaise abserbotion, resté facilement sous les coussinet de mon chat) j'en suis satisfait. Je recommande,surtout pour les vendeurs qui connaissent leur travaillent et la vérité de choix dans les produit.
Réponse du professionnel : Bonjour Yaël,
Merci pour cette belle recommandation qui fera plaisir à notre équipe.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe Maxi Zoo France
F
Fanny Thomas Google
Personnel chaleureux et de bon conseils. Large choix, des produits adaptés à tous les besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
J
Jérémy Bernard Google
Maxi zoo comme on peut en trouver un peu partout. La vendeuse qui est venue nous aider à choisir le harnais adéquat pour notre chienne était très sympathique et de bons conseils.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nicole Witczak Google
Magasin toujours aussi agréable, avec un choix inégalable, mais surtout un Personnel accueillant, à l'écoute, de bons conseils, alliant efficacité et gentillesse...
FÉLICITATIONS pour la tenue de ce Magasin et surtout FÉLICITATIONS pour le Personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin, son choix et surtout l’accueil et la qualité de notre équipe vous donnent entière satisfaction. Vos félicitations seront transmises à l’équipe, elles leur feront très plaisir et les encourageront à continuer sur cette belle lancée 🙏.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
R
Roland Testevuide Google
Les prix fluctuent d un mois à l autre de 10€ sur un sac de croquettes de 2kg5
Si vous n êtes pas au courant des promos c est pas les vendeurs qui vous le disent!
Bref très lucratif les aliments chats chiens chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté des variations de prix sur les produits. Les prix peuvent en effet varier en fonction des promotions et des ajustements de notre politique tarifaire, mais nous faisons de notre mieux pour proposer un bon rapport qualité-prix tout au long de l'année.
Concernant les promotions, nous veillons à informer nos clients, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant. N'hésitez pas à demander à nos équipes pour plus de détails lors de vos prochaines visites, et vous pouvez également consulter notre site ou application pour ne manquer aucune offre.
Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons vous revoir prochainement.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
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