Accueil Magasin d'articles pour animaux Auvergne-Rhône-Alpes Isère Chatte Maxi Zoo Chatte
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Chatte

Magasin d'articles pour animaux · Chatte (38)

3,7 13 avis Ouvert
Maxi Zoo Chatte — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Chatte

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (13)

3,7
13 avis
5★6
4★3
3★1
2★0
1★3
f
frédéric odoix

Je recommande se magasin d'animaux très propres et le personnel est très compétent et sérieux Frédéric 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour frédéric, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Adeline Munoz

Expérience très décevante dans ce magasin, en particulier avec un vendeur. Je suis venu acheter un sac de litière et j’ai constaté qu’un produit en rayon était déjà abîmé, puis que celui que j’ai pris était également troué. Lorsque je l’ai signalé calmement à un vendeur, j’ai été directement accusé d’être responsable, sans vérification ni écoute. Malgré mes explications, il/elle a insisté plusieurs fois sur cette accusation. La situation a été mal gérée et le ton est monté alors que je restais poli. Je suis agacé d’avoir été mis en cause sans aucune preuve ni prise en compte de ma bonne foi. 10 Minutes avant d'être aider !!! On ne parle pas d'un sac de 5kg mais de quasi 30KG (que je ne peux pas porter).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le déroulement de votre visite. Lorsqu’un client signale un produit endommagé, il est essentiel que la situation soit examinée avec écoute, respect et professionnalisme. Nous regrettons le temps d’attente rencontré pour obtenir de l’aide, d’autant plus qu’il s’agissait d’un article particulièrement lourd et encombrant. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin qu’un point soit fait sur la gestion de ce type de situation et sur la qualité de l’accueil apporté à nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que cette visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
R
Rose

Je suis allée au maxi zoo de chatte très bon accueil..petite vendeuse très aimable et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Rose, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Julie Duminy

Un petit rayon équitation qui dépanne bien... mais quand on fait remarquer que une mixité de tapis (obstacle et dressage) serait sympa, pas de réponse commerciale, juste : "c'est pas mon rayon..." dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre suggestion concernant le rayon équitation n’ait pas été prise en compte. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’écoute et le suivi des idées et besoins de nos clients 🌿🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
john gray

Magasin correct mais je m’attendais à mieux en terme de choix dans celui ci . Je n’ai pas trouvé mon bonheur. A voir sur le long terme. Sinon accueil correct

Réponse du professionnel : Bonjour john, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
p
pétunia celeste

Je me suis rendue a midi au magasin et malgré l’heure du repas j’ai eu un accueil extrêmement chaleureux 🤩 quel plaisir d'être reçu avec de si beau sourire !!! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour pétunia, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
p
patricia PRAT

Très bon magasin pour nos animaux ! L’équipe de Maxi Zoo est taccueillante, disponible et de bon conseil. Le magasin est bien et il y a beaucoup de choix pour les chiens, chats et autres animaux. Les vendeurs aiment prennent le temps de répondre aux questions. C était ma première visite mais je compte y retourner régulièrement Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour patricia, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jacquie Tuninge

Je ne recommande absolument pas !! Employé non qualifié qui ne fait pas attention au client et qui n’est pas capable de donner un conseil ! Il n’y a personne dans le magasin et quand on daignes les trouvées il ne sourit pas et l’ont dirait qu’il joue à cache cache car il partent à vu du client ! De plus ils n’ont aucun choix et n’ont même pas de stock, j’étais venu pour des croquettes je n’ai même pas pu en avoir car il n’y en avait plus alors que sa se trouve partout ! Et puis l’endroit n’est vraiment pas tenu correctement il y avait des endroits où c’était vraiment sale, au niveau des litière, il y en avait par terre, il faudrait voir pour nettoyer !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite en magasin n’ait pas été satisfaisante, tant sur l’accueil, le conseil, la disponibilité des produits que sur la propreté des lieux. Ce type d’expérience ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à la direction afin de rappeler l’importance de l’accueil, de la gestion des stocks et de la propreté du magasin, pour que vos prochaines visites se déroulent dans de meilleures conditions. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France