Magasin.telTrès mauvaise expérience. J'ai acheté un sac de croquettes dans ce magasin et, peu après, mon chien est tombé malade. Inquiet, je l'ai emmené chez le vétérinaire pour m'assurer qu'il ne s'agissait pas d'un problème grave. Après examen et prises de sang, aucun souci de santé n'a été détecté. Mon vétérinaire m'a alors indiqué que les croquettes pouvaient être à l'origine du problème et m'a conseillé de jeter le sac et d'en acheter un autre. Je me suis donc rendu au magasin avec le paquet concerné afin d'expliquer la situation et de demander un geste commercial ou un échange. Ma demande a été refusée sans la moindre considération. Le plus choquant a été qu'on m'a suggéré de donner ces croquettes à quelqu'un d'autre, alors même qu'il existait un doute sur leur qualité et qu'elles avaient potentiellement rendu mon chien malade. Au-delà du refus d'échange, c'est surtout le manque d'écoute, d'empathie et de responsabilité qui me déçoit. Lorsqu'il s'agit de la santé d'un animal, j'estime qu'un commerçant sérieux devrait prendre ce type de signalement au sérieux et chercher une solution plutôt que de balayer le problème. Je suis très déçu par la gestion de cette situation et je ne remettrais plus un pied là-bas.
Maxi Zoo Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs
Magasin d'articles pour animaux · Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs (38)
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À propos de Maxi Zoo Saint-Etienne-de-Saint-Geoirs
Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Le magasin est vraiment au top ! Les vendeuses sont vraiment de très bons conseils.
Magasin très bien organisé avec un personnel souriant et très accueillant. Toujours de bon conseil et a l'écoute de sa clientèle. Je suis client depuis l'ouverture et j'ai toujours trouvé mes besoins chez eux. Contrairement à des commentaires de haineux vous pouvez foncer dans ce magasin et voir pas vous-même l'engagement de leur charmante équipe.
Magasin très mal organisé, peu de disponibilité des articles et personnel pas très sympathique ni réactif. Trois passages successifs au magasin pour venir chercher un produit (40km aller retour), à chaque fois en attente de livraison et la dernière fois, obligation de revenir car déballage de la palette reçue la veille, dans la journée, le produit demandé se trouvant comme par hasard en plein milieu. Pas de proposition de la part de la vendeuse à part de passer un coup de fil avant de venir. Finalement, autant commander sur internet avec livraison à domicile, nous n'irons donc plus dans cette enseigne.
Très bonne expérience chez Maxi Zoo à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs ! 🐶 Le magasin propose un large choix de produits et de jouets pour chien, tous de très bonne qualité. On trouve facilement ce qu’il faut, que ce soit pour le quotidien ou pour faire plaisir à son animal. L’équipe est vraiment au top : accueillante, disponible et surtout de très bon conseil. Ils prennent le temps d’expliquer et d’orienter selon les besoins, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter pour tous les propriétaires d’animaux !
Un grand merci à Candice et son équipe pour son professionnalisme et ses conseils. Magasin agréable, accueillant, rayon cheval au top !
Magasin au top ! Nous avons eu des très bon conseils pour nos poules. Ouvert entre midi deux donc très pratique. Magasin très propre et bien rangé !
Toujours dispo avec de bons conseils pour mon berger australien uggy. La proximité est top pour nous . Merci pour votre sympathie et belle année 2016
Très bon magasin avec beaucoup de choix et le personnel tres agréable. Je viens souvent faire mes achats ici.
Les vendeuses sont adorables Les produits de qualités Magasin propre merci
J’ai été accueillie et renseignée par deux personnes au top aujourd’hui. Des super conseils, ayant une minette très difficile sur la nourriture les produits qui m’ont été recommandés étaient impeccables, elle en raffole. Ma Lily et moi vous remercions 🫶🏼
Magasin très propre, Madame, Candice m’a bien conseillé Très bonne adresse
Je vais acheter un harnais à ma chienne qui était avec moi ce jour là une vendeuse me conseille un harnais taille L que j’achète 52€ jusqu’à la tout va bien, je rentre et je n’aperçoit quelques jours après qu’en réalité il est trop grand j’i retourne et là une autre vendeuse me dit que la taille est bien hors il baille sa frotte. La vendeuse me dit qu’elle ne peut pas le reprendre car il a été mis je lui explique que j’ai mal été conseillé mais ne veux rien savoir elle veut que j’en rachète un à 51€. Je ne remettre plus les pieds dans se magasin car je trouve que c’est prendre les gens pour des cons… ils sont de mauvais conseille