Maxi Zoo Chalon-sur-Saône

Merci beaucoup à Fanny et Virginie pour votre écoute, votre gentillesse et vos superbes conseils !! Vous êtes hyper attentive et attentionné envers nos petites bêtes et ça fait vraiment la différence!!! C’est un plaisir de venir en boutique!

Je suis venue demander un renseignement sur un produit, accompagnée de mon chien. Au lieu de répondre à ma question et de me conseiller, la vendeuse s’est littéralement retrouvée à genoux par terre avec mon chien, la tête baissée sur lui, comme si c’était le sien. Mon chien s’est lui aussi couché par terre et, pendant ce temps, j’avais tout simplement l’impression de ne plus exister ! Je peux tout à fait comprendre qu’on apprécie les animaux, mais il y a tout de même un minimum de professionnalisme et de tenue à respecter. Je venais avant tout pour obtenir un conseil, pas pour assister à une séance de câlins interminable. Le plus décevant, c’est qu’au final, la vendeuse ne connaissait même pas réellement le produit sur lequel je me renseignais. Aimer les animaux, c’est une chose, mais savoir accueillir et conseiller les clients en est une autre. Je suis repartie sans réponse à ma question et avec une très mauvaise impression de cette expérience. Un peu plus de professionnalisme et d’attention envers les clients ne seraient vraiment pas du luxe.

Pour mon deuxième passage dans ce magasin, suite à l'adoption récente de nos deux chiens, j'ai été très bien conseillée. Les vendeurs ont pris le temps de bien m'orienter vers les différents achats pour l'accueil de nos chiens. Tout le monde est poli et souriant ce qui est très agréable !

Un grand bravo au vendeur du rayon aquariophilie ! Très compétent, passionné, à l'écoute et toujours prêt à partager ses conseils. C'est agréable d'échanger avec quelqu'un qui connaît vraiment son métier. Je reviendrai dans cette boutique avec plaisir grâce à la qualité de son accueil et de ses conseils.

Personnel de bon conseil, offre diversifié d'objets utiles pour nos animaux de compagnie.

Je recommande ,ce magasin sans hésitation. Très bonne accueil ,avec une équipe, a l'écoute et de bons conseils. Avec un petit plus pour Kevin qui m'a très bien conseillé pour mon futur bac à crevette merci Maxi Zoo.

Le magasin est propre et organisé, en revanche les codes couleurs de l'enseigne donnent une atmosphère fade et désagréable. Les bacs sont d'une propreté clinique ! Ça donne très envie d'acheter des poissons mais, hormis des guppys et des combattants le choix est souvent décevant alors je repars bredouille 99% du temps... C'est vraiment dommage ! Mon commentaire a pour but de donner un avis constructif et non pas de dévaloriser ce magasin.

Bonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement et ma colère vis à vis de ce magasin et,des animaux à adopter. Je viens de faire euthanasier le cochon d'inde que ma fille a acheter là-bas au mois d'octobre suite à une malformation génétique.La pauvre a souffert avant qu'on se rende compte ,elle s'est mise à uriner du sang et chez le vétérinaire, on a constaté du pus plein le ventre.Quand on prend un animal chez eux ,on nous assure un suivi vétérinaire. Ça aurait été le cas,la malformation aurait été décelé. La pauvre petite n'aura pas vécu 1 an . Ce serait bien de se renseigner sur les éleveurs avec qui vous travaillez.

J ai téléphoné hier matin pour demander si une collerette bouée taille L était disponible en magasin un homme m’a répondu oui je lui est dit que je passerai à 12 h la chercher quand je suis venu il en était rien je ne reviendrai jamais dans cette enseigne

J'ai acheté ce 10 décembre 2025 des croquettes pour chien. J'ai pourtant bien la carte du magasin et je l'ai présenté à la personne pour le paiement. Or, aucune remise ne m'a été faite !!! Je m'en suis aperçu en rentrant à la maison. Je suis très déçu, pourquoi avoir la carte du magasin si cela ne sert à rien.