Maxi Zoo Capdenac

Personnel très sympa et bon conseil

Un conseil : évitez le Click and Collect ! Après avoir payé 138 euros, le responsable, Dimitri (en pause), une fois revenu avec un bonjour du coin des lèvres... refuse de me donner mes sacs de croquettes HILL'S qui sont déjà prêts à la caisse du magasin. J'ai beau lui montrer la facture payée que j'ai reçue par mail, il s'en moque. La vendeuse, la pauvre, se met à pleurer en sortant du bureau de ce Monsieur Dimitri pour je ne sais quelle raison. Bref, j'ai attendu 2 heures dans le magasin pour finalement que ce responsable me dise (après avoir téléphoné, je ne sais où.) : "Je ne peux pas vous donner vos sacs que vous avez achetés." Après avoir fait des pieds et des mains, j'ai eu le responsable des magasins MAXIZOO de la région, Monsieur (Lero), phonétiquement parlant, qui nous offre un sac de Hill's de 18 kg gratuitement (merci, Monsieur). Quant au remboursement des 138 euros payés par Click and Collect, le service client ne sait pas si je serai remboursé. Du coup, j'ai dû racheter un troisième sac directement à la caisse. Bravo MAXI ZOO pour votre gestion du Click and Collect. Entre nous, sachez que vous pouvez aller sur Zooplus où vous aurez un service et des livraisons de qualité, et surtout au même prix. Monsieur Dimitri, un peu d'élégance et de compréhension ne vous ferait pas de mal. Vous avez une vendeuse frêle et fragile qui a du mal à soulever un sac de 18 kg. Par courtoisie, vous auriez pu porter ce sac vous-même jusqu'au coffre de ma voiture, situé à 10 mètres sur le parking, étant moi-même handicapé (avec ma carte sur le pare-brise). Ce jour-là, je crois que vous avez cumulé et montré tout ce qu'il ne faut pas faire dans un magasin et en présence de clients.

Parfait personnel agréable et à l'écoute Établissement soigné bien rangé et possédant beaucoup de produits

Très bon magasin ! Le personnel est souriant, à l’écoute et de bon conseil. On sent qu’ils aiment vraiment les animaux. Large choix de produits, toujours bien rangés.

Vaste choix et prix compétitifs. Personnel chaleureux et de bon conseil. Je recommande

Bon accueil et de bons conseils !

Personnel agréable, magasin propre mais tellement sombre Très large choix en alimentation animal mais manquerait peut-être de choix au niveaux équipement et jouet

Magasin petit mais très charmant, avec beaucoup de choix pour chiens et chats ! Je recommande vivement ce magasin, avec un personnel à l’écoute, souriant et disponible !

Établissement agréable

Très sympa et des produits comme la litieres au top surtout quand on a une grande famille de chats (11)

Nous sommes bien accueillis dans ce magasin mais nous ne retrouvons pas les articles proposés sur le site web,ce qui est dommage. Tout est conditionné en petit volume qui ne correspond pas à notre demande. Dommage de ne pas avoir vu plus grand dans la construction d'un site de produits pour animaux notamment au niveau des oiseaux. Ça manque cruellement sur Figeac avec des prix compétitifs

Super magasin avec une équipe au TOP et à l'écoute des besoins de nos compagnons à 4 pattes !

Nous avons été accueillis par 2 jeunes filles très souriantes et sympathiques. De très bons conseils. Le magasin n'est pas très grand, mais très propre et bien achalandé. On y trouve tout ce qu'il faut. Nous y reviendrons régulièrement avec plaisir

Petit magasin mais bon service

Magasin propre et bien achalandé ! Personnel à l’écoute du client et bon ambiance !