Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne

C est la première fois sue je viens dans ce magasin. Personnel disponible à tout moment et donne beaucoup de conseils avec le sourire. Magasin très grand et bien achalandé. Beaucoup de marques pour chiens et chats on a le choix. BRAVO

Je tiens à remercier Fatima, qui travaille chez Maxi Zoo à Bonneuil. C’est une personne très accueillante, à l’écoute et passionnée par les animaux. On sent tout de suite qu’elle possède une véritable connaissance de leur bien-être et qu’elle prend le temps de donner des conseils adaptés. Ses recommandations m’ont été très précieuses pour mon chat. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé des solutions pour l’aider à manger ses croquettes plus facilement. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe est également formidable : accueillante, disponible, souriante et toujours prête à aider. On se sent vraiment bien conseillé et l’ambiance du magasin est très agréable. Un grand merci à Fatima et à toute son équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur passion pour les animaux. Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation !

Très bon magasin ou les vendeurs sont à l écoute et renseignent très bien

Niquel, je n'ai pas trouvé la pâtée que je cherchais, le vendeur a su me conseiller et me trouver un équivalent de bonne qualité, merci ! Pas mal de choix dans les "jeux" pour cacher de la nourriture, même si on aurait apprécié plus de tapis de fouille 😊

Magasin mal tenu, tu arrives tu dis bonjour personne ne te répond. Tu demandes quelque chose tu deranges!Je n irais plus je vais aller chez animalis. Équipe sympa, magasin bien achalandé et pleins de conseils!!

les deux vendeurs sont extrêmement dévoués et sympathiques. j'ai pu grâce à eux avoir des croquettes bien spécifiques pour mon chat ... merci

Je souhaite partager mon excellente expérience chez MaxiZoo de Bonneuil-sur-Marne (Val-de-Marne). En cherchant des croquettes pour mon chiot Dobermann, j’ai eu la chance d’être conseillé par Fatima, l’adjointe du magasin. Non seulement elle a été incroyablement professionnelle et à l’écoute, mais elle a aussi démontré des connaissances énormes dans le domaine animalier. Ses conseils étaient précis, pertinents et elle ne m’a jamais poussé à l’achat. C’est vraiment une expérience client exemplaire, et je recommande vivement ce magasin. Un grand merci à Fatima pour son aide précieuse !

Je suis allé dans ce Maxizoo et j’ai été très déçu par l’accueil. J’arrive à la caisse : personne. Je sonne, j’attends cinq bonnes minutes, et une vendeuse finit par arriver, le nez sur son téléphone personnel (iPhone) et non un appareil pour les stocks . Elle a tout de même eu la gentillesse de me dire bonjour et au revoir, mais sans jamais me regarder une seule fois. Elle m’encaisse rapidement, puis repart aussitôt, les yeux rivés sur son téléphone. Franchement, c’est une attitude irrespectueuse. J’ai l’habitude de fréquenter d’autres Maxizoo, et je n’ai jamais vu un service client aussi négligé. Très mauvaise expérience.

Je n'y retournerai plus jamais ce sont des voleurs ils ne rembourse pas l'article acheté deux heures avant ils vous font un avoir pour que vous retourniez chez eux. Leclerc animaux eux vous recrédite quand l'article ne vous convient pas. N'allez pas chez Maxi Zoo Bonneuil sur Marne. 😡😡 Management 👎 j'aurais pu faire des courses avec voleurs 😡

Je viens pour la première fois dans ce charmant magasin d animaux, en réalité je pensais trouver un 4Murs, Oups. J entre donc gentiment et explique en souriant mon désappointement car depuis plusieurs jour je consulte le site 4Murs mais l histoire de leur fermeture n est pas claire. Un jeune homme sympa et souriant m écoute attentivement quand une femme intervient sèchement m indiquant que Maxi Zoo n est pas responsable de la mise a jour du site de l ancien magasin. C est une évidence, je ne suis pas stupide seulement était elle obligée d être impolie? Je tâche de l ignorer et continue a m adresser a son collègue, elle revient a la charge encore plus véhémente. Je lui demande de ne pas me parler car je m adresse au Monsieur. Là elle me claironne qu elle est la responsable du magasin et qu elle me parle si elle veut...Ok d accord et donc ca lui donnait le droit d être sèche, cassante et mal polie. Je suis pour le coup extrêmement moins ravie, pour mes 2 Chats, mon Chien et ma Tortue. Après tout, un client de perdu 10 de trouvé. Bref le magasin n y est pour rien, je ne suis pas bête je le comprends bien seulement cela n empêche pas un minimum de compréhension d écoute et ou de bienveillance. Tout du moins je le crois. Double déception, je repart avec mes rouleaux de papiers peints et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin ce qui est dommage car je fais partie de ces gens qui prennent fort grand soin de l espace de vie de leurs animaux. Je continuerai d aller a Jardiland.