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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne

Magasin d'articles pour animaux · Bonneuil-sur-Marne (94)

4,2 84 avis Ouvert
Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne

Maxi Zoo Bonneuil-sur-Marne est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie. Il propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles, ainsi que pour le jardin aquatique. Le magasin met en avant des services comme le Click & Collect gratuit sous 2h et une carte de fidélité offrant des réductions.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (économisez -10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (84)

4,2
84 avis
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3★2
2★1
1★10
S
Siromiel Local

C est la première fois sue je viens dans ce magasin. Personnel disponible à tout moment et donne beaucoup de conseils avec le sourire. Magasin très grand et bien achalandé. Beaucoup de marques pour chiens et chats on a le choix. BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Siromiel, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Latifa Aiouache

Je tiens à remercier Fatima, qui travaille chez Maxi Zoo à Bonneuil. C’est une personne très accueillante, à l’écoute et passionnée par les animaux. On sent tout de suite qu’elle possède une véritable connaissance de leur bien-être et qu’elle prend le temps de donner des conseils adaptés. Ses recommandations m’ont été très précieuses pour mon chat. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé des solutions pour l’aider à manger ses croquettes plus facilement. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Toute l’équipe est également formidable : accueillante, disponible, souriante et toujours prête à aider. On se sent vraiment bien conseillé et l’ambiance du magasin est très agréable. Un grand merci à Fatima et à toute son équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur passion pour les animaux. Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Latifa, Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Roche

Très bon magasin ou les vendeurs sont à l écoute et renseignent très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Amandine

Niquel, je n'ai pas trouvé la pâtée que je cherchais, le vendeur a su me conseiller et me trouver un équivalent de bonne qualité, merci ! Pas mal de choix dans les "jeux" pour cacher de la nourriture, même si on aurait apprécié plus de tapis de fouille 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
VISSE CORINNE

Magasin mal tenu, tu arrives tu dis bonjour personne ne te répond. Tu demandes quelque chose tu deranges!Je n irais plus je vais aller chez animalis. Équipe sympa, magasin bien achalandé et pleins de conseils!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et d’un accompagnement attentif pour chaque visiteur. 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurence HG

les deux vendeurs sont extrêmement dévoués et sympathiques. j'ai pu grâce à eux avoir des croquettes bien spécifiques pour mon chat ... merci

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Moon Shinsun

Je souhaite partager mon excellente expérience chez MaxiZoo de Bonneuil-sur-Marne (Val-de-Marne). En cherchant des croquettes pour mon chiot Dobermann, j’ai eu la chance d’être conseillé par Fatima, l’adjointe du magasin. Non seulement elle a été incroyablement professionnelle et à l’écoute, mais elle a aussi démontré des connaissances énormes dans le domaine animalier. Ses conseils étaient précis, pertinents et elle ne m’a jamais poussé à l’achat. C’est vraiment une expérience client exemplaire, et je recommande vivement ce magasin. Un grand merci à Fatima pour son aide précieuse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et disponibilité. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le bien-être de vos compagnons 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Camille R

Je suis allé dans ce Maxizoo et j’ai été très déçu par l’accueil. J’arrive à la caisse : personne. Je sonne, j’attends cinq bonnes minutes, et une vendeuse finit par arriver, le nez sur son téléphone personnel (iPhone) et non un appareil pour les stocks . Elle a tout de même eu la gentillesse de me dire bonjour et au revoir, mais sans jamais me regarder une seule fois. Elle m’encaisse rapidement, puis repart aussitôt, les yeux rivés sur son téléphone. Franchement, c’est une attitude irrespectueuse. J’ai l’habitude de fréquenter d’autres Maxizoo, et je n’ai jamais vu un service client aussi négligé. Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés qu’elle ait été décevante. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service et de relation client que nous exigeons dans nos magasins. L’accueil et la disponibilité de nos équipes sont essentiels, à noter qu'il ne s'agissait pas d'un téléphone mais de l'appareil professionnel de nos équipes pour gérer le magasin et les stocks. Dans tous les cas, nous sommes navrés et votre retour sera transmis à la direction du magasin pour rappel des bonnes pratiques et amélioration de l’expérience en caisse. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un accueil bien plus à la hauteur lors d’une prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France