Elegance Canine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour 🫶

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous va droit au cœur, c est toujours un plaisir de vous recevoir vous et votre adorable Princesse.

Réponse du professionnel : Madame, votre avis est totalement déplacé et ne reflète en aucun cas la réalité de la situation. Malheureusement Google ne me permet pas de joindre à ma réponse des photos et des vidéos prises attestant l’état déplorable de votre pauvre petit bichon à son arrivée. Son pelage était dans un état de négligence extrême , sa fourrure totalement nouée feutrée tellement compactée que cela formait une carapace qui empêchait tout mouvement. Ses oreilles tenaient à l’horizontale et étaient presque nécrosées tellement les noeuds étaient compactés. Vous étiez venu nous voir il y a un an avec le même chien dans le même état, je vous avais déjà expliqué qu’il n’y avait pas d autres solutions que de le tondre entièrement et de repartir ainsi sur une bonne base en espérant vous voir en brosser régulièrement votre chien et fréquenter un salon de toilettage régulièrement au minimum tous les trois mois. A l’époque il est reparti tout tondu sans aucune blessure et vous nous aviez remercié par un avis Google negatif très désagréable… un an après vous décidez de revenir chez nous avec votre chien dans le même état déplorable mais pire car ses oreilles débutaient une nécrose, à la prise de rdv je vous demande de retirer votre avis Google désagréable puisque vous revenez dans notre établissement, j’ accepte de toiletter votre chien pour lui, pour le soulager du manque total de votre part d entretien… je vous explique que la tonte totale est l’unique solution encore une fois , je filme entièrement le toilettage pour me protéger de vos éventuelles actions à venir … encore une fois Google ne me permet pas de joindre ses photos à ma réponse. Je vous rend votre petit chien sans aucune blessure vous signalant de prendre rendez-vous chez le vétérinaire pour soigner ses oreilles qui formaient certainement un otémathome. En réponse à notre travail parfaitement réalisé vous nous publiez un nouvel avis négatif sans avoir supprimé l’ancien… Madame, inutile de vous présentez à nouveau dans mon établissement vous n’êtes plus la bienvenue.Vous êtes irrespectueuse envers nous, notre réputation mais surtout envers votre pauvre petit chien qui mérite des soins que visiblement vous ne lui apportez pas du tout…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre petit chien a rencontré un problème à l’œil après sa visite au salon. Sa santé et son bien-être sont évidemment une priorité absolue pour moi, et je vous certifie sur l'honneur que je n'ai pas blessé votre petit Marty au ciseau. Lors de votre passage, vous sembliez pourtant très satisfaits du toilettage, et vous aviez même eu la gentillesse de me rappeler plusieurs heures plus tard pour me féliciter du travail réalisé. C’est pourquoi je suis surprise de découvrir cette situation par le biais d’un avis Google plutôt que directement avec vous. Les irritations oculaires chez les chiens peuvent malheureusement avoir plusieurs origines (conjonctivite, réaction allergique, pic de pollution, poussières, etc.), et il est très difficile d’en déterminer la cause avec certitude. Vous avez en tout cas eu le bon réflexe de consulter rapidement votre vétérinaire pour que votre chien soit pris en charge. Si toutefois il s’avérait que ma responsabilité soit engagée, il va de soi que je rembourserai les frais. J'ai de nombreux petits clients qui souffrent de sécheresse oculaire et parfois le brushing avec un air sec peut provoquer des démangeaisons, les chiens se frottent la tête sur les canapés, ou avec leur patte et peuvent s'irriter tout seul la cornée avec leur ergot ; les vétérinaires prescrivent alors un traitement d'une dizaine de jours effectivement et pour éviter toute récidive du gel oculaire à appliquer avant le shampoing et pendant le brushing pour que l'œil reste bien hydraté. Cordialement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5⭐️ Nous avons été ravis d’accueillir votre superbe Cavalier King Charles✨, et de prendre soin de lui avec toute l attention qu’il mérite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au salon 🐾

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre avis 5⭐️. Nous avons été ravis de sublimer votre westie avec bienveillance et élégance. Au plaisir de vous revoir prochainement au salon. 🐾🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vous avis 5⭐️ et votre confiance. C’est toujours un plaisir de vous recevoir vous votre ravissante Chamallow✨. Au plaisir de vous revoir bientôt 🐾

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour, c’est toujours un plaisir de vous recevoir vous et votre adorable Muffin. Nous sommes tellement chanceuses d’avoir une clientèle qui prend soin de ses petits chiens telle que vous. Au plaisir de vous recevoir très prochainement pour une nouvelle mise en beauté pour Muffin.