Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Fermé
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Avis clients (370)
Avis Google
4,4
370 avis
5★241
4★82
3★20
2★8
1★19
V
Valérie Vitoux Google
Un grand merci a toute l équipe pour les conseils pour le bac à litière de mes maines coons
Magasin bien fourni
Et bon personnel souriant j habite dans le 11 et pas du tout le même accueil dans la même enseigne merci les filles 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
FABRICE NAPOLY Google
J’ai rapporté la caisse de mon chien car cette dernière n’était pas adapté à mon véhicule et on me la reprise malgré étiquette manquante
Nous avons eu un excellent accueil et un vendeur très sympathique et professionnel
Vraiment agréable de faire les courses dans ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie R Google
Je n’ai pas apprécié que l’on cherche à forcer la vente de produits dont on n’a aucune utilité pour éviter une baisse de prix liée à la fidélité. On me dit que c’est gratuit mais sur le ticket de caisse je vois qu’on m’a appliqué une réduction sur l’arbre à chat, mais pas de gratuité sur les produits dont je ne voulais même pas. Je ne reviendrais pas. Vous avez perdu une bonne cliente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant cette expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti si vous avez eu l’impression que des produits vous ont été proposés de manière insistante et que les avantages attendus n’ont pas été clairement expliqués.
Notre objectif est d’accompagner nos clients dans leurs achats et de leur présenter les offres disponibles, mais cela doit toujours se faire en toute transparence et sans créer de sentiment d’obligation. Nous regrettons que cela n’ait pas été votre perception lors de votre visite.
Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur l’accompagnement en caisse et la présentation des offres fidélité.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laurianne MARBOEUF Google
De tres bon conseil sur mon lieu de vacances pour des chaussons pour mon chien ... l'idéal
Réponse du professionnel : Bonjour Laurianne,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mathieu BEAUVISAGE Google
Toujours du personnel pour répondre à nos questions, toujours aimable et souriant !
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Votre retour sur notre personnel nous fait très plaisir ! Nous mettons tout en œuvre pour rendre vos visites agréables et utiles.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Harbourne Google
Un magasin beaucoup plus petit que celui que je fréquentais avant mon déménagement. Petit bémol concernant l’accès au magasin qui est global pour le secteur : des routes très abîmées toutes en sens unique difficile de se garer.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
A
ALBERT LE Google
Un lieu rien que pour nos amis des bêtes. On fonce tête baissé.
Réponse du professionnel : Bonjour ALBERT,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
T
Thierry Faivre Google
Magasin très bien tenu personnel sympathique très bien achalandé ont y trouve beaucoup de choses pour nos amis à quatre pattes
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Un grand merci pour ces 4 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
T
Tina Tina Google
De tout pour les toutous et chats, nourriture mais aussi jouets et de bons conseils donnés par les vendeuses très sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour Tina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
A
Alex Google
Super moment pour mon spitz de très très petite taille
S
Sascha Appel Google
Magasin propre, personnel très accueillant et sympathique.
c
colleen Ahalt-eagle Google
Personnel sympathique et bonne sélection de nourriture pour mes chiens !
Réponse du professionnel : Bonjour colleen,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
C
Caroline Piecuch Google
J'y vais dès que j'en ai besoin pour mes animaux ( un chien et un chat) ils sont très agréables, et le magasin est toujours bien tenu. Ils sont disponibles pour tout renseignement.
Merci à pour votre travail et votre bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
G
Giraud Rudy Google
Magasin exceptionnel. Comme un autre grand explorateur ici, j’étais venu voir les lions et les girafes. Quelle désillusion : pas de savane, pas de rugissements… juste des croquettes.
Heureusement, j’ai croisé un pigeon borgne sur le parking et assisté à une scène rare : un enfant enragé qui essayait de grimper dans un bac à litière. Frissons garantis.
Bravo à l’équipe qui garde son calme face à des clients qui pensent que “Maxi Zoo” est une branche low-cost du Zoo de Beauval.
Je reviendrai sans faute, ne serait-ce que pour observer ces espèces rares… pas les animaux, les clients. 🦁🧠🦒
Réponse du professionnel : Bonjour Rudy,
Merci pour ce retour plein d’humour et d’originalité 😄
Même sans lions ni girafes, nous sommes ravis que votre passage ait été mémorable. 🐾
Nous vous accueillerons avec plaisir lors de votre prochaine expédition, même si la savane se résume ici à quelques rayons bien garnis de croquettes !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
r
remi depaille Google
Super, très acceuillant et de bon conseil.
Mon chien a pu rencontrer 2 autres chiens dans le magasin, et elle a choisi le jouet qu'elle voulait. Au top
Réponse du professionnel : Bonjour Remi,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Béziers.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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