Maxi Zoo Avignon - Mistral 7

Nous sommes passés là bas car nous devions faire des courses sur Avignon car nous habitons en campagne. Nous avons etait très bien accueilli par l'équipe et très bien renseigné par le responsable du magasin pour les croquettes de notre berger australien. Notre chienne a beaucoup appréciée ses nouvelles croquettes et les digères très bien. Même si le magasin est à 1h de route de chez nous, nous nous rendrons de nouveau là bas pour acheter les prochains sacs.

Un grand merci au magasin Maxi Zoo de Mistral 7 et à toute son équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et surtout leur patience, leur écoute et leur disponibilité. Grâce à leurs conseils personnalisés et leur proximité, nous avons pu découvrir la race du Maine Coon et mieux comprendre ses besoins spécifiques. Ils ont notamment su identifier rapidement que notre chat, déjà 6 kg, n’était pas malpropre mais simplement confronté à une litière inadaptée à son gabarit. L’équipe nous a proposé une solution simple, ingénieuse et immédiate, en adaptant la litière afin de lui offrir plus d’espace et de confort, ce qui a permis d’améliorer rapidement la situation. Leurs astuces pratiques et leurs explications claires ont répondu à toutes nos interrogations, toujours avec bienveillance et passion. Nous recommandons vivement Maxi Zoo Mistral 7 et son équipe à toute personne recherchant des conseils de qualité et un véritable accompagnement pour le bien-être de leurs animaux. Encore merci à vous ! ☺️🐾

Réaction à chaud : Ce matin, je suis venue dans votre magasin peu après l’ouverture. J’étais la seule cliente présente et j’ai été accueillie par une jeune personne, visiblement stagiaire. Alors que je me dirigeais vers le rayon chat, j’ai entendu le responsable du magasin tenir des propos dénigrants à son égard, du type : « vous les jeunes, vous ne savez plus parler, vous ne savez plus écrire », et autres remarques du même acabit. Chacun a le droit à ses opinions, mais il y a une façon de les exprimer, et surtout un cadre et un moment pour le faire. Devant une cliente, et de surcroît dès le début de la journée, ce n’est ni professionnel ni acceptable. J’ai volontairement montré ma présence près des caisses pour signaler qu’il y avait une cliente dans le magasin. Cela n’a pourtant pas mis fin à la situation : les remarques ont continué, sous couvert de « plaisanteries », avec un « j’espère que tu n’es pas susceptible » puis un « je te charriais, qui aime bien châtie bien » avant de partir. Non. Ce type de comportement n’a rien de bienveillant, ni de formateur. En 2025, l’intimidation, la dévalorisation et l’humiliation, même déguisées en humour, n’ont plus leur place dans le monde du travail. À 9h30 du matin, vous avez conditionné votre recrue pour toute sa journée. Peut-être même pour la suite de son parcours professionnel. Et, en tant que cliente, cette scène m’a profondément mise mal à l’aise. On s’étonne ensuite que les jeunes arrivent au travail à reculons, manquent de confiance ou quittent rapidement leur poste. Ce n’est certainement pas en les rabaissant qu’on les aide à grandir, à apprendre et à s’épanouir professionnellement. Former, accompagner, encourager : voilà ce que l’on attend d’un management responsable. À réfléchir.

Super service et super équipe ! J'ai été particulièrement bien renseignée par Myriam, une vendeuse très sympathique qui a vraiment pris le temps de me conseiller afin de répondre au mieux à mes besoins, à mon budget. S'agissant d'une 1ere adoption d'un animal de compagnie ses conseils étaient plus que précieux. Le reste de l'équipe était également très agréable et très serviable. Je suis ravie de ma visite !

Tres decevant ! Le personnel est vraiment desagréable . Ils ne sont pas impliqués et font systematiquement des erreurs de prix a la caisse voir compte plusieurs fois un unique article et ils se trompent encore dans le reboursement en rendant moins !!!

Trés déçu par cette enseigne en commande click and collect. Les commandes arrivent en magasin sans que l'on en soit informé, et reparte tout aussi vite... toujours sans aucunes information... Bref, le produit n'est pas en stock, mais impossible de se faire livrer, la prochaine fois, je commanderai chez un spécialiste des commandes en ligne, du genre Ama...

Bon comment dire....très déçu du nouveau personnel de maxi mistral, quand on rentre soit y a personne, soit, c'est très dur d'arracher un bonjour. Pourtant le BONJOUR est le Ba Ba du commerce. Le ressort tarde a se faire, on vous répond tjrs la semaine prochaine normalement sans se rendre compte que vous êtes une cliente régulière et qu'on vous dit ça depuis 3 semaines. Je regrette vraiment l'autre équipe qui était vraiment pro et qui se souvenait de vous. C'est dingue qu’une enseigné quelles quelles soient n’arrivent pas a garder son personnel, c'est bien beau les contrats jeunes mais faudrait voir d'avoir une équipe permanente qui fasse le job du commerce.

Client depuis pas mal de temps dans ce magasin, je n'y retournerais plus. L'ancienne équipe était TOP...c'est loin d'être le cas de la nouvelle en place...8 ans que je nourrissais ma chienne avec Select Gold. Et bien je vais changer et ne mettrai plus les pieds chez Maxi Zoo.