Maxi Zoo Avignon - Mistral 7

Réaction à chaud : Ce matin, je suis venue dans votre magasin peu après l’ouverture. J’étais la seule cliente présente et j’ai été accueillie par une jeune personne, visiblement stagiaire. Alors que je me dirigeais vers le rayon chat, j’ai entendu le responsable du magasin tenir des propos dénigrants à son égard, du type : « vous les jeunes, vous ne savez plus parler, vous ne savez plus écrire », et autres remarques du même acabit. Chacun a le droit à ses opinions, mais il y a une façon de les exprimer, et surtout un cadre et un moment pour le faire. Devant une cliente, et de surcroît dès le début de la journée, ce n’est ni professionnel ni acceptable. J’ai volontairement montré ma présence près des caisses pour signaler qu’il y avait une cliente dans le magasin. Cela n’a pourtant pas mis fin à la situation : les remarques ont continué, sous couvert de « plaisanteries », avec un « j’espère que tu n’es pas susceptible » puis un « je te charriais, qui aime bien châtie bien » avant de partir. Non. Ce type de comportement n’a rien de bienveillant, ni de formateur. En 2025, l’intimidation, la dévalorisation et l’humiliation, même déguisées en humour, n’ont plus leur place dans le monde du travail. À 9h30 du matin, vous avez conditionné votre recrue pour toute sa journée. Peut-être même pour la suite de son parcours professionnel. Et, en tant que cliente, cette scène m’a profondément mise mal à l’aise. On s’étonne ensuite que les jeunes arrivent au travail à reculons, manquent de confiance ou quittent rapidement leur poste. Ce n’est certainement pas en les rabaissant qu’on les aide à grandir, à apprendre et à s’épanouir professionnellement. Former, accompagner, encourager : voilà ce que l’on attend d’un management responsable. À réfléchir.

Personnel très aimable et sélection qualité-prix imbattable.

Personnel très sympathique et serviable, tous bien organisés et aimés la coupe dans la rue pour les animaux errants

Je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric qui est un excellent vendeur. Bienveillant, passionné, à l’écoute, extrêmement gentil. Merci encore à lui !

Super service et super équipe ! J'ai été particulièrement bien renseignée par Myriam, une vendeuse très sympathique qui a vraiment pris le temps de me conseiller afin de répondre au mieux à mes besoins, à mon budget. S'agissant d'une 1ere adoption d'un animal de compagnie ses conseils étaient plus que précieux. Le reste de l'équipe était également très agréable et très serviable. Je suis ravie de ma visite !

Tres decevant ! Le personnel est vraiment desagréable . Ils ne sont pas impliqués et font systematiquement des erreurs de prix a la caisse voir compte plusieurs fois un unique article et ils se trompent encore dans le reboursement en rendant moins !!!

Trés déçu par cette enseigne en commande click and collect. Les commandes arrivent en magasin sans que l'on en soit informé, et reparte tout aussi vite... toujours sans aucunes information... Bref, le produit n'est pas en stock, mais impossible de se faire livrer, la prochaine fois, je commanderai chez un spécialiste des commandes en ligne, du genre Ama...

Bon comment dire....très déçu du nouveau personnel de maxi mistral, quand on rentre soit y a personne, soit, c'est très dur d'arracher un bonjour. Pourtant le BONJOUR est le Ba Ba du commerce. Le ressort tarde a se faire, on vous répond tjrs la semaine prochaine normalement sans se rendre compte que vous êtes une cliente régulière et qu'on vous dit ça depuis 3 semaines. Je regrette vraiment l'autre équipe qui était vraiment pro et qui se souvenait de vous. C'est dingue qu’une enseigné quelles quelles soient n’arrivent pas a garder son personnel, c'est bien beau les contrats jeunes mais faudrait voir d'avoir une équipe permanente qui fasse le job du commerce.

Prix prohibitifs : apparemment nourrir son animal de compagnie en 2025 est devenu un luxe réservé à l'élite... Dommage, lieu assez fourni et personnel sympathique et serviable (la note pour vous est évidemment de 5 🙏)

Au top , tout était prêt à la caisse , il ne me restait plus qu'à passer au règlement. Je recommande 👍

Tres bonne expérience et très bon accueil. Par contre la caisse principale est en panne depuis quelques semaines et ce n'est pas pratique pour les employés ni pour les clients de devoir passer sur un petit espace les articles.

Client depuis pas mal de temps dans ce magasin, je n'y retournerais plus. L'ancienne équipe était TOP...c'est loin d'être le cas de la nouvelle en place...8 ans que je nourrissais ma chienne avec Select Gold. Et bien je vais changer et ne mettrai plus les pieds chez Maxi Zoo.

la boutique Maxi ZOO d'Avignon est au top, le personnel est compétent, mais je tiens à souligner le professionnalisme remarquable d'ANGELINA. c'est une personne hyper investie dans son travail, et ultra compétente. c'est tellement agréable d'avoir à faire à des personnes aussi gentille qui a l'amour des animaux ainsi qu'une relation client exemplaire.

Cliente habituelle de maxizoo mistral7, j’ai été très désagréablement surprise d’être accostée par une dame qui visiblement travaille pour l’enseigne mais qui ne fait pas partie de l’équipe habituelle et qui ne porte pas leur tenue.Cette dernière s’est montrée très insistante au point de me mettre mal à l’aise, une hurluberlue qui se donne en spectacle auprès de la clientèle, qui visiblement ne sait pas parler calmement comme si elle était sur exitée. Je vais régulièrement dans cette boutique où habituellement je suis toujours très bien accueillie et très bien conseillée si j’en ai besoin . Mais mercredi je me suis vraiment sentie gênée et l’ambiance générale était très lourde ce jour là. J’imagine qu’il s’agit d’une personne interne à l’enseigne car je l’ai vu déambuler dans les rayons avec le directeur du magasin avec des propos pas très flatteur à son égard. Je continuerai à me rendre dans ce magasin car mes chats aiment les produits et que l’équipe est au top mais j’espère ne plus être interpeller par cette personne .

Très bon accueil de la part du jeune homme qui nous a bien conseillé pour les petits chaussons de notre malinois qui n'a pourtant pas été très sympa avec lui...😏. Beaucoup de patience et très gentil.

Très peu d'articles pour les rongeurs qui ne sont pas des lapins... Pas de cage pour hamster. Pas de vente d'être vivant. Sinon le personnel y est très gentil

Ce jour je passe à la caisse après l'achat de sacs de croquettes pour mes chiens le vendeur me demande si j'ai des chats je lui réponds oui 1 chat. Il part et reviens avec plusieurs articles pour chat et me dit que pour 1.49€ j'ai ces 4 articles en cadeau. En fait après vérification de mon ticket j j'ai payé 10,31€ en plus et payé ces articles en totalité. Quelle arnaque !

Très bien accueilli, les rayons sont bien rangés il y a toujours du personnel pour nous renseigner

Employés toujours aimables et de bon conseil. Produits de qualité pour mes chien et chats. De plus, hier, j'ai planté ma voiture sur un muret (distraction idiote) pas loin du magasin, donc je peux rajouter : musclés et serviables. Ma voiture a été secourue et remise sur ses 4 roues grâce à leur très gentille intervention. Merci encore ! Ils ont gagné une fidèle cliente à vie !

Bonjour, je tenais à partager mon expérience avec la nouvelle équipe de maxi zoo mistral7. Étant un client assidue de se magasin, je tenais à remercier tout le monde et en particulier Myriam, qui a était d une aide précieuse par ses conseille pour ma staff, au niveaux de son alimentation ainsi que des friandises. Je recommande vraiment ce magasin en particulier. Merci à tout le monde

Venons d’accueillir un jeune BA femelle et sans Myriam, nous n’aurions pas réussi à lui réserver un bel accueil avec les indispensables ! Elle adore tous les jouets, son petit collier lui va à la perfection !!! Merci Myriam de nous avoir conseillés ! À très bientôt, nous allons programmer une petite visite avec notre bébé !

Nous avons été accueillis très chaleureusement et très professionnellement. J' ai été très agréablement surprise et très satisfaite des conseils prodigués et par les produits achetés. Mon jeune dogue allemand est super content !!!!

Accueil au top !!! Très patient, il en fallu avec moi pour choisir les bonnes croquettes 😁 Très pro Au plaisir

Je recommande vivement ce magasin : l’équipe est au top… ils conseillent super bien, ils sont à l’écoute et toujours de bon conseil!!!! Merci à eux qui m’ont attendue un soir où je suis arrivée à 19h05…. Trop classe de leur part, j’avais besoin d’un harnais pour mon nouveau chien… « pas de souci on vous attend » …. C’est très appréciable !!! Je recommande mille fois! Merci à eux !!!

Il y a 8 mois on avait été accueillir par une demoiselle qui par son amabilité nous a fait quitter votre magasin et ne plus y retourner. Ayant eu un chiot on a décidé d y retourner et ...ré belette on retombe sur cette personne désagréable. Malgré son jeune âge toujours aussi désagréable. Mon fils y est allé juste avant et il a eu le même accueil. Il faudrait qu elle apprenne à être aimable

Personnel très sympa et magasin avec beaucoup de choix. Dommage que ce ne soit pas équipé de caméras extérieures, nous nous sommes fait voler notre vélo sur le parking devant, petite excursion qui nous coûte finalement 1200 € 😞

Personnel désagréable, mis à part les vendeurs qui sont sympas et agréables. Le responsable magasin pense tout d’abord à son portefeuille qu’à sa clientèle, à fuir !!!

Suis venue le vendredi 13 septembre vers 16h30 pour un harnais pour mon chat. J’ai demandé des renseignements et c’est la vendeuse Laura qui m’a répondu et qui m’a donné de précieux conseils, très à l’écoute. Le harnais va à la perfection à mon chat. Merci ! Je recommande

J'ai demandé un tapis pour récupérer la litière des chats lorsqu'ils en sortent, la vendeuse m'a dit : "on n'en a pas, commandez le sur Amazon !". Et je lui ai répondu, ne venez pas vous plaindre si un jour le magasin ferme . Je n'ai JAMAIS commandé sur Amazon, j'aime venir découvrir dans les magasins... J'ai quand même trouvé un tapis toute seule, mais je n'ai pas de photo...

Magasin très propre, personnel très gentil s'occupe bien de nous mais aussi de nos amis à poil. J'aime aller dans ce magasin beaucoup de conseil je recommande

Personnel très sympathique et compétent et de bons conseils. Beaucoup de Produits different et correctes niveau tarif . J y retourne régulièrement avec plaisir Je recommande

Magasin bien achalandé et rangé ; personnel souriant et à l'écoute. Marion a été particulièrement de bons conseils, et sur un suivi très appréciable. Tous mes achats sont désormais faits chez vous. Merci

Équipe au top ! Les vendeur.se.s sont très agréables et surtout compétent.e.s et n’hésitent pas à prendre du temps pour nous renseigner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

L’équipe est au top très sérieusement ! Des gens passionnées à qui ça tient à cœur de nous renseigner rellelent sur les besoins de notre animal ! J’avais un petit chat qui ne mangeait rien et à grâce à leur conseil ça va beaucoup mieux Et en revenant l’équipe se rappel de nous de notre animal etc… ça fait vraiment plaisir

Super expérience ! La vendeuse (très sympathique et charmante) a été de très bon conseils. Taz est reparti avec un bon harnais et le ventre plein. Merci!

Bonjour j’ai été aujourd’hui au Maxi Zoo de Mistral 7 pour faire des achats et postuler à l’offre en tant que vendeur, j’ai été très mal accueilli par une des vendeuses qui m’a adressé la parole très froidement que ça soit à moi comme à la cliente précédente. Malgré tout j’ai quand même tenu à postuler et alors que j’expliquais a la vendeuse avoir déjà postuler en ligne avec CV et lettre de motivation et que j’apportais aujourd’hui mon CV pour maximiser mes chances, la vendeuse a continuée d’être froide en me disant que mon CV n’était pas recevable sans lettre de motivation sur un ton très désagréable et elle n’a même pas pris la peine de le prendre malgré ça et m’a bien fait comprendre que j’avais fait le déplacement pour rien. Étant donné qu’on ne m’avait jamais parlé de cette manière je trouve ça plutôt honteux de votre part d’avoir des personnes aussi peu professionnelles au sein de votre enseigne.

Je suis toujours ravie de mes passages dans ce magasin : accueil très satisfaisant, vendeurs et vendeuses de bons conseils et une très bonne relation client. En termes de produits, beaucoup de choix, bons rapports qualité/prix

Un premier accueil déjà très chaleureux et un personnel agréable. Je recommande vivement ce magasin. Remerciement particulier à Nathalie il a été très à l'écoute et a su me conseiller ainsi qu'à Marion et son accueil très chaleureux et son sourire très sincère ! J'ai enfin trouvé mon animalerie préféré !

Après avoir fait plusieurs animaleries dont nous n'avons pas été satisfait, nous avons trouvé chez Maxi zoo enfin un accueil rempli de bienveillance, de considération et eût d'excellents conseils de la part d'une vendeuse (Marion) qui nous a permis d'accueillir notre chien dans les meilleures conditions. Chaque détail comptait et tout a été pensé avec le soucis du bien être de notre chien. Sans oublier une maîtrise parfaite du métier !! Merci beaucoup à cette personne car nous aurions fait pas mal d'erreurs si nous n'avions pas été aussi bien informés et conseillés. Il est certain que nous reviendrons pour notre protégé 🤗

Trop cher pour moi,78 euros le kilo,,,la pate anti boule de poils,,,quel culot