Mauris Bois Showroom

Quand on ferme les samedi des ponts de mai on le renseigne sur Internet, ça évite aux gens de se déplacer et de trouver une pancarte sur la porte... Merci de votre compréhension ben non...

– Portes neuves reçues voilées. – Joints acoustiques livrés déjà écrasés. – Incompatibilité du matériel : portes en diamètre 50 mm, barillets en 40 mm. – 6 mois de demandes sans réponse pour obtenir une assistance au plus vite, l'artisan a du monter les produits non conforme car il était impossible de mettre le chantier a l’arrêt pendant des mois pour des defaults de fabrication – Lors de la venue au bout de 6 mois, le commercial a indiqué ne pas savoir monter un barillet, ceux ci ne correspondait pas au diamètres des portes livre avec, il na même pas propose de solution d’échange ni de geste commercial pour les portes voiles, il est reparti sans apporter de solution car ''il était presse il n'avais que 20 minutes'' – L'entreprise de pose a essayer de tailler les portes pour tenter d’adapter les barillets fourni avec, qui ont ensuite de toute manière lâché vu la piètre qualité. – Achat obligatoire de matériel neuf chez Leroy Merlin pour que l’installation fonctionne. Ces faits expliquent ma note et ma non-recommandation. Protéger votre argent, aller chez un concurrent sérieux avec un réel SAV comme Leroy Merlin par exemple. Cerise sur le gâteaux, 1 an plus tard c'est a moi de relancer des dizaines de fois par e-mail et téléphone pour avoir une simple facture, désorganisation totale au niveau de leur services.

Déçu car j y suis allée pour voir des coloris plan de travail et mélamine des fournisseurs avec qui travail mauris bois, et il n y avait rien d exposé uniquement les catalogues d échantillons qu on retrouve déjà en magasin ou sur internet. Pour moi ce n'est pas un showroom, aucune visualisation possible. Toutefois accueil et renseignements agréable mais pas abouti.

Nous somme venu choisir des portes intérieures, très large choix, très beau showroom et matériel de qualité. Nous avons été très bien reçu et conseillé. Je ne comprend pas le précédent avis negatif. Allez y en toute confiance.

Arrivé à 11h50 pour un renseignement (ferme à midi), on nous invite à sortir, finalement la vendeuse prend le temps de nous répondre, désagréable et prend les gens de haut, prix élevé et très peu de dispo

J'ai beaucoup hésité sur la note a mettre sur Mauris bois, En effet le service commercial est super (merci Sylvie) et les produits magnifiques. Le problème est le service livraison : la livraison c'est très mal passé, le livreur était en retard a livré malgré ma demande de report de la livraison, du coup ma palette de bois a passé la nuits sous la pluie, ce qui n'aurait pas été gênant si le plastique qui était sensé protéger la bois n'avais pas été abimé dans le transport, le bois était donc humide. Heureusement pour nous le SAV a été super réactif et la palette à été immédiatement reprise. Donc super produit, super conseil et super SAV. Pour le service livraison c'est plus compliqué...

Autant avec Nicolas à l'accueil ou Gilles sur le parc c'est l'assurance d'un service de professionnels. Merci !

Excellent accueil de Gilles, qui sait nous conseiller avec compétence et gentillesse. Merci et à très bientôt

15 jours que j'attends un devis, des mails, des appels, des relances et aucune nouvelles...

Merci Sylvie pour vos conseils et votre accueil très beau magasin beaucoup de choix .