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Materiel-velo.com - Magasin de Villy-le-Pelloux

Magasin de vélos · Villy-le-Pelloux (74)

4,7 105 avis Google Fermé
Materiel-velo.com - Magasin de Villy-le-Pelloux — Magasin de vélos

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À propos de Materiel-velo.com - Magasin de Villy-le-Pelloux

Materiel-velo.com - Magasin de Villy-le-Pelloux est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Villy-le-Pelloux (74350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,7
105 avis
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s
simon 74 Google

Merci a l'atelier qui m'a dépanner super rapidement. Bon conseil, belle boutique. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre atelier ait pu vous dépanner rapidement et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que le magasin. Toute l'équipe de Materiel-velo.com Villy-le-Pelloux vous remercie pour votre confiance. À bientôt !
S
Simon Morice Media Google

J'ai acheté un vélo reconditionné. L'équipe au top du top, un super conseillé en mécanique, un super conseillé en vente. Tout ce qu'il faut pour un débutant sans pousser vers le top de gamme. Une démarche honnête qui cherche vraiment à vous aider. On sent qu'ils connaissent leur sujet. J'avais réservé le vélo car je ne pouvais pas venir l'acheter tout de suite, ils ont eu des surenchères sur le vélo entre temps et ils l'ont quand même gardé pour moi. Ça en dit long sur leurs valeurs et leur état d'esprit ! Je recommande les yeux fermé. Merci matériel vélo !

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et profitez bien de votre nouvelle monture ! L'équipe Materiel-velo.com
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Fabien Montagut Google

Excellent magasin de matériel vélo à Annecy ! L’équipe est accueillante, compétente et toujours de bon conseil. J’ai été très bien accompagné dans le choix de mon équipement, avec des explications claires et adaptées à ma pratique. Le magasin propose un large choix de produits de qualité, à des prix cohérents. On sent une vraie passion du vélo et une volonté de satisfaire les clients. Je recommande sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Merci, effectivement la passion nous anime , on espère autant que nos clients !
A
Antoine T Google

Très bon shop avec du conseil et de l’écoute Les prix sont très raisonnables David et son équipe sont au top Bravo

Réponse du professionnel : Merci ! L'équipe materiel-velo.com se réjouit de vous apporter le meilleur conseil et service
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Anthony Brocard Google

SAV ultra rapide discussion au téléphone à 15h et la pièce était expédiée à 17h et livré le lendemain à 10h au top rien à redire. Personnel ultra pro

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre avis partagé ! Au plaisir de vous servir, n'hésitez pas L'équipe materiel-velo.com
F
Fabrice Grelier Google

Suite a l' achat d'un velo électrique,je vous remercie de tout les conseil que vous m'avez apporté, très bonne accueil, je recommande vivement ce magasin a bientôt

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis partagé ! à bientôt pour vous servir L'équipe Mv
D
David Parenthoux Google

commande internet, livraison a la boutique de Villy le Pelloux, objet commander de bonne qualité, conforme au descriptif. Seulement 2 etoiles pour avoir eu a faire à un responsable "optu" qui a toujours raison et toujours le dernier mot. Je suis moi même commerçant depuis 41 ans. Il faudrait apprendre à écouter le client cher Monsieur, c'est la base du commerce. Tres déçu de ma premiere visite.

Réponse du professionnel : Monsieur, d'abord navré pour ce ressenti client qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous y sommes sensibles. Il semble cependant qu'il y ait eu un malentendu sur la définition de nos commandes web qui ne sont pas du click & collect avec dispo immédiate en magasin ; il y a en effet un petit délai d’approvisionnement de nos points de livraison qui prend généralement un à trois jours maxi et vous recevez un message lorsque l'article est disponible sur point relais que vous avez choisi. Espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau et vous prouver le niveau de compétence de nos équipes et la qualité de nos services. L'équipe Mv
D
Da Cunha Freitas José Tiago Google

Déjà 4 vélos achetés dans ce magasin. J'ai toujours été bien accueilli. Le propriétaire est vraiment sympa, arrangeant et commerciale.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité, toujours à votre service ! L'équipe Mv
F
Flo farside Google

Tombé a pic sur ce magasin aujourd'hui ma mule chargé avait besoin de se faire redresser la roue arrière pour continuer et terminer notre tour de France et l'atelier à pris de son temps pour apporter les soins nécessaires à ma monture . Merci

Réponse du professionnel : Au plaisir
R
Rébecca Gazalian Google

David et son équipe ont toujours le sourire! Toujours très professionnels pour nous conseiller et nous dépanner!! Et avec beaucoup de générosité!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, c'est appréciable d'avoir la reconnaissance de notre engagement sans faille pour le meilleur service client ! L'équipe Mv
B
Billy Dubois Google

Un magasin qui a une belle façade, J'y ai acheté un vélo avec pas mal de problèmes de montages, cependant le sav a été réactif et compétent ce qui a rendu l'expérience au final très appréciable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et à bientôt. L'équipe Mv
L
Louca Bellanti Google

Venu pour acheter une veste pour l’automne, l’équipe est a l’écoute et a su me conseiller. La veste Gobik me va parfaitement et est dans les critères que je recherchais. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience au sein de notre magasin, c'est toujours appréciable de mesurer la satisfaction de nos clients. A bientôt !L'équipe Mv
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Olivier Chartres Google

Troisième achat dans ce magasin avec le petit dernier vtt bmc fourstrocke LT one. Super vélo conseillé par David resp. Magasin, en plus d’être sympa il sait vous accompagner selon vos envies et votre pratique. À bientôt Olivier 😉

Réponse du professionnel : Merci Olivier pour votre retour d'expérience chez nous, nous apprécions et vous souhaitons beaucoup de plaisir sur votre nouveau VTT. L'équipe Mv
J
Jack Annecy Google

Bonjour. je recommande ce magasin pour son accueil et la qualité des produits. Un service personnel : ils ont fait venir pour mettre à ma disposition au magasin 3 paires de chaussures que j'ai sélectionner sur leur site Web et que j'ai essayer sur place. Je suis reparti avec une paire de Suplest blanche en 42.5 et je peux vous dire qu'après une sortie de 130km/2000d+ je suis hyper satisfait. J'ai aussi fait venir un casque Abus bleu et même satisfaction. l'équipe est très agréable et l'accueil parfait. Je vous recommande le Site et le Magasin. Jack Annecy

Réponse du professionnel : Merci Jack pour votre commentaire, le service est une valeur essentielle chez Mv. A bientôt !
K
KnGrc GarDura Google

Selle acheté début d'année défectueuse. Quand je retourné pour le service SAV - mes achats ne sont pas sur mon compte client internet - des mauvaises informations premier oui nous pouvons vous dépanner, après non on ne peux pas il faut attendre le constructeur, raccroche au nez quand j'ai appelle pour demander des informations par le propriétaire. Mauvaise experience. C'est n'est pas vrai que vous avez proposé une selle pour me dépanner. C'est moi qui a demande. Le personne en chargé avait dit que le retour sera rapide 10 à 15 jours maximum et que ou magasin il y avait que des vieilles selles. J'ai accepté attendre mais ça passe plus de 6 semaines pour récupérer la selle, quand j'ai appelle pour demander des nouvelles j'été raccroché au nez. Meme j'ai demandé si je pouvais acheter une selle plus cher et avoir un remise afin de pouvoir faire la season, premier me disent oui et quand j'arrivé au magasin la réponse avait change. Donc j'ai du continuer a attendre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience insatisfaisante. Pour replacer le contexte, devant le temps que prenait la prise en charge du SAV par le fournisseur, nous vous avons proposé une selle de prêt, offre que vous avez déclinée. Concernant la visibilité de vos achats magasins sur votre compte web, effectivement à ce jour, nous n'avons pas fusionné les deux canaux d'achat mais c'est en projet. L'équipe du magasin regrette d'avoir abrégé certains de vos appels où la qualité de la communication était médiocre et devant votre insistance à recevoir votre selle de remplacement et refus de celle de prêt. L'équipe Mv
c
caraibe79lg Google

Je conseil fortement ce magasin et aussi l'atelier. Des pros à l'écoute, toujours sympathiques et de bon conseil. L'atelier au top avec des délais corrects. J'ai fait changer tous les roulements de cadre sur un Orbea Occam. Travail faut avec soin. Vous rajoutez à cela le site internet et la livraison gratuite dans le magasin, rien à dire. Continuez comme ça, vous êtes au top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre partage d'expérience client au sein de notre magasin. Vous résumez bien la notion de service client MV et c'est notre priorité. A bientôt
S
Stéphane Matter Google

Suite à mon achat samedi 3 aout 2024, un énorme merci à Matériel Vélo Annecy, j'ai eu dans un premier temps Mattéo qui m'a mis de coté mon futur casque (KASK Valegro WG11). Je voudrais aussi remercier l'aimable conseiller dont je n'ai pas le nom malheureusement(adulte d'une quarantaine d'année) pour sa patience et son touché car il a réglé ma sangle à la perfection! Du coup j'ai un casque superbe, hyper efficace en été et en montagne et le tout grâce à eux :-) J'en profite également pour dire que les lingettes nettoyante sont à un prix hors concurrence (je paie le double la ou j'habite....) donc allez y! Stéphane de Genève!

Réponse du professionnel : Merci Stéphane pour votre retour d'expérience chez MV. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
S
Stéphane Avril Google

Service exécrable dans ce magasin, j’ai été bien habitué avec celui de la Motte-Servolex je crois. L’équipe de l’atelier vous rient au nez lorsque vous leur demandez un embout de câble de dérailleur. J’ose espérer que leurs compétences mécaniques sont meilleures que leurs contacts clientèle. Un magasin a évité, surtout qu’ils ne sont pas les moins chers. Je recommande vivement Goodman Cycle à Allonzier, qui lui est génial.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience ne vous aie pas satisfait et il y a eu sûrement un malentendu quant à votre ressenti avec l'équipe atelier... Nous nous en excusons sincèrement.
J
Jean-Yves TVNZ Google

Une équipe très sympathique et professionnelle. Excellent accueil et personnel disponible. J'ai fait une étude posturale, acheté un vélo de route qui réunissait toutes les options que je désirais, David en a fait venir un à ma taille du magasin de Lille, je crois, pour que je puisse le voir et l'essayer. Mon ancien vélo avait la cocotte gauche cassée, difficile à trouver pour un triple plateau, ils ont réussi à dénicher une cocotte compatible et à la monter. Je poste rarement des commentaires mais je tiens à leur adresser mes remerciements. Je resterai client malgré la demi heure de route que je dois effectuer.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Yves, nous vous remercions pour votre avis argumenté et votre note qui nous conforte dans notre priorité de service client expert. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
M
Marc Mercier Google

En temps que cycliste sportif le choix d'acquérir un nouveau vélo ne se fait pas au hasard. A commencer par établir un contact professionnel qui saura fournir des conseils éclairés pour guider son projet et un atelier compétent pour entretenir la mécanique ensuite. Tel fut le cas pour moi lorsque j'ai découvert l'équipe de cette boutique de cycle proche d'Annecy auquel j'ai soumis mes intentions en 2022. Le résultat est à la hauteur de mes espérances et je ne peux que recommander cette jeune équipe au service de sa clientèle et sur lequel on peux compter dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour cette note et ce retour complet. Nous sommes heureux de savoir que nos services à l'atelier et en mgasin vous plaisent. A très vite en magasin ! L'équipe Materiel-velo.com
F
Félix APAIX Google

Magasin très bien fournis en terme de produits/nouveautés, espace mécanique très professionnel et de bons conseils. Je recommande l’étude posturale dynamique, matériel très haut de gamme et personnel très qualifié. Ce magasin à tous les avantages pour convenir parfaitement à tous cyclistes.

Réponse du professionnel : Bonjour Félix, Merci pour cette note et ce retour. C'est un plaisir de savoir que notre magasin et nos services vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Materiel-velo.com
P
Patrick CARRAFANCQ Google

Premiers tours de roue avec mon Trek Emonda SL6: que du bonheur ! Un grand MERCI à David et à son équipe de passionnés pour la qualité de l'accueil et des conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci pour votre retour et cette note ! Nous vous souhaitons de belles sorties avec votre nouveau vélo. A bientôt en magasin, L'équipe Materiel-velo.com
B
Bruno Germain Google

Rdv pour une étude posturale complète Shimano Bikefitting dynamique : Au top, Grégory est super pro. et super sympa; et cette étude posturale a révélée pas mal de paramètres a modifier, et une position et un pédalage a retravailler. Super équipe : je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes ravis d' avoir pu vous apporter grâce au Bikefitting du confort et de la performance sur votre façon de pédaler. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires souhaités. Bon vélo ! L' Equipe Matériel Vélo Villy le Pelloux