Materiel-velo.com - Magasin de Saint-Etienne

Service pas professionnel, ni passionné, et c'est bien triste . 3 mois pour effectuer l'échange d'un bras oscillant en garanti.. Puis se faire mener en bateau avec des versions différentes a chaque appels. A la reception du vélo, réglage des suspensions pas effectuer ni même la purge des freins. C'est dommage car ils distribuent de belles marques mais ils sont clairement incompétents

Prise de rdv pour un réglage de cales. Effectué par Bruno, au top, très professionnel, a l’écoute et on sent sa passion pour son métier. Je suis client depuis des années et c’est toujours un plaisir de venir au magasin. Les prix sont super et les prestations ateliers sont toujours très bien réalisées

Suite à l’achat d’un vélo pour une reprise après arrêt de 15 ans, j’ai décidé de faire une étude posturale dynamique chez Matériel Vélo. Repartir sur de bonnes bases. Bruno a été très sympathique et professionnel et a fait son maximum avec le cas atypique que je suis. (Handicap à un bras). Je recommande vivement.

Achat d'un vélo de route électrique PINARELLO (avril 2025) et un vélo contre la montre BMC (octobre 2025). Très content(e) des prestations !! Nous avons été très bien conseillés par Bruno, qui prend vraiment son temps pour expliquer, orienter et trouver des solutions. il n'hésite pas à appeler les fournisseurs s'il n'a pas la réponse immédiatement . Un vrai plus : l'étude posturale pour déterminer la taille exacte du cadre ainsi que le réglage des cales sous les chaussures, qui à été très bénéfique pour ma femme (surtout pour avoir un cadre parfaitement adapté ). Ce que nous avons aussi apprécié, c'est l'implication de Bruno et de ses mécanos, qui n'hésitent pas à rester après l'heure de fermeture (1 heure de plus) pour terminer un montage de vélo. Nous faisons 45 minutes de route pour venir chez Matériel-vélo, et cela en vaut largement la peine. Une équipe passionnée, compétente et de très bon conseil. Nous recommandons ce magasin de vélo à 100% !! Angélique & Stephane

Bruno très compétant super conseiller sur l achat de mon vélo merci je recommande et aussi merci pour le réglage de mes cales

Achetant un velo BMC et ayant fait regler mes cales chez matériels velo de saint etienne, j’ai été tres satisfait de mon expérience au sain de se magasin. Bruno a été très a l’écoute pour me trouver le velo idéal. Merci a l’équipe de matériel velo.

Super équipe, qui recherche clairement une solution pour le client, mécano très professionnel et compétent Le personnel est réactif 👍🏻 Je recommande cette adresse

Carrement Incompétent. Laissez le vélo pour un devis, en plus il l ont démonté et sois disant des pièces ce sont cassé, obligé de réparer chez eux ducoup, 1 mois de délai, aucun geste commercial, velo rendu tout sale même pas nettoyer malgré une facture de 400 euros. A FUIR

Expérience très agréable dans ce magasin pour l’essai d’un vélo électrique. Le responsable et le personnel en général sont très à l’écoute et de bons conseils. Merci et continuez ainsi.

Magasin de passionné avec Didier et Enzo . Super service pour remplacer rayon casse sur roue avant Mavic SLR de 2014 et dépannage roue libre arrière. Service et délai ultra court en plein mois d Août alors que le vélo n'était de pas la marque du magasin , un grand merci .

Service après-vente nul. J'ai acheté un VAE marque Bergamont, 3000€ il y a 3 ans. Ce vélo n'a jamais fonctionné correctement,la batterie tombe en panne sans arrêt. Je l'ai emmené plusieurs fois en vain . Je vous déconseille ce magasin, ce sont des marchands de vélo c'est tout LRavachol St Galmier Suite au problème rencontré comme je l'ai évoqué en juillet 2024, Thomas m'a conseillé de ramener le vélo pour remédier au problème. Une révision a été faite et à présent il fonctionne bien. Je remercie toute l'équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme

Très heureux d’avoir fait partie de l’équipe matériel vélo pendant un mois ! J’ai été immédiatement accueilli de façon très chaleureuse par Rémi qui a su m’épauler grâce à ses nombreuses connaissances durant ce travail saisonnier. Passionné par son travail, il a eu la patiente de me transmettre son expertise dans l’ensemble des tâches que j’ai pu accomplir. Si vous êtes conseillé par Rémi, vous ne serez pas déçu !!! Je recommande à l’ensemble des clients de se tourner vers ce magasin pour son expertise ainsi que leur large choix de produits.