Le magasin Decathlon Marseille Terrasses du Port est le magasin de sport du centre de Marseille, accessible 7/7. Il propose un large choix de produits et services pour tous les sports, ainsi que la possibilité de commander gratuitement toute l'offre Decathlon.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 20:00
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Avis clients (1283)
3,9
1283 avis
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4★289
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2★46
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S
Sandrine Ca
Le magasin est tout en désordre,pas très propre.Le personnel n'est pas très impliqué pour donner des conseils et renseignements.
Le seul point positif est le choix et les prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous vous présentons nos excuses pour le désordre constaté et le manque d'accompagnement de nos équipes lors de votre visite. La propreté, la tenue du magasin et la qualité de nos conseils sont au cœur de nos priorités.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux pour corriger le tir rapidement.
Nous prenons note de votre satisfaction sur nos prix et notre choix, et nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite dans notre Décathlon LTDP soit pleinement réussie.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
Y
Yves-lorice DIDI (“YVLD”)
Très bon décathlon avec des équipes accueillante. Merci à Léa, Tina et Maelle pour leurs aides, leurs accueils et leurs réactivité
Réponse du professionnel : Bonjour Yves-lorice,
merci pour ce super retour et cette jolie note.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Toute l'équipe du magasin s'efforce au quotidien de vous offrir le meilleur accueil possible, et c'est un vrai bonheur de lire votre satisfaction.
Le message a bien été transmis à la personne concernée, ça lui fera plaisir !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre Décathlon LTDP.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
E
Emilie M
Decathlon avec beaucoup de passage, les rayons sont parfois mal rangés.
Nous y sommes allés pour un objectif précis (lunettes de piscine) mais il manquait beaucoup d'articles en rayon.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
C’est vrai, notre magasin est un terrain de jeu très fréquenté, mais notre rôle de coéquipiers est de vous garantir des rayons impeccables et bien approvisionnés.
Nous sommes désolés que cela ait impacté votre confort d'achat lors de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer notre organisation lors de ces moments de forte affluence.
Vos remarques sont essentielles pour nous aider à nous améliorer !
Sachez que nos équipes sur le terrain ont souvent des solutions alternatives à vous proposer ou peuvent commander l'article pour vous avec une livraison offerte en magasin.
Au plaisir de vous retrouver dans notre Décathlon LTPD pour une expérience 100% réussie.
Louis, Service Client Décathlon, Marseille Provence
H
Hello Dératisation
Super magasin, très bien placé aux Terrasses du Port. En tant que coureur régulier sur Marseille, je trouve toujours mon bonheur au rayon running pour m'équiper. L'équipe est de bon conseil, le magasin est propre et bien rangé malgré l'affluence du centre commercial. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour d'expérience.
En tant que coureur marseillais, vous savez à quel point un bon équipement est essentiel pour profiter de nos parcours entre ville et littoral.
Nous sommes ravis que notre rayon running et les conseils de notre équipe vous permettent de trouver votre bonheur à chaque visite.
Toute l'équipe des Terrasses du Port vous remercie pour vos compliments sur la tenue du magasin, surtout au cœur de l'effervescence de notre centre commercial.
On vous souhaite de superbes sessions de running sous le soleil marseillais et on vous dit à très vite dans nos rayons.
Très bonne journée.
En espérant vous retrouver très bientôt dans votre Decathlon Marseille Les Terrasses du Port.
Manon, Service client Decathlon Marseille Provence
R
Rahil BoutaibaZ
Je suis très déçue de mon expérience chez Décathlon. Une employée m’a répondu d’une manière désagréable et m’a dit : « Si vous n’êtes pas satisfaite, allez dans un autre magasin. » Je trouve cette attitude irrespectueuse et contraire à ce que l’on attend d’un service client. J’espère que l’accueil et le professionnalisme seront améliorés. Le 8 juin 2026 a 16 h une fille chauve june
Réponse du professionnel : Bonjour Rahil,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour et je regrette sincèrement cette mauvaise expérience.
L'accueil, la bienveillance et le respect de nos clients sont des valeurs fondamentales chez Decathlon. Je transmets immédiatement votre retour auprès de notre responsable afin que cette situation ne se reproduise plus.
J'espère que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience,
Je vous souhaite une agréable journée,
Elise, Service Client Decathlon Marseille Provence
F
Florence LAMBERT
Je viens régulièrement dans ce Decathlon et je viens d'avoir une expérience très désagréable : après avoir récupéré une commande le vigil m'accuse de vol. Je montre la facture et il dit que ça ne prouve rien (?). Formez vos agents ou changez de système pour donner au client une preuve de retrait, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions suite à votre récente visite pour le retrait de votre commande.
La fluidité de nos parcours d'achat et le bon déroulement des procédures de vérification en sortie de magasin constituent des aspects importants de notre organisation logistique quotidienne. Les protocoles de contrôle appliqués à la sortie de nos espaces s'inscrivent dans un cadre global de sécurisation des flux de marchandises, qui nécessite parfois des ajustements de coordination selon les configurations de retrait.
Soyez assuré que nous prenons note de votre retour pour améliorer notre dispositif et fluidifier ces étapes de contrôle.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
Philippe, Service Client Décathlon, Marseille Provence
C
Christophe Grisende
Pour moi ce magasin privilégiant les caisses automatiques contribue a la destruction de l'économie de notre pays.
Les machines ne seront jamais les consommateurs de demain et nos chômeurs n'auront pas foncement l'argent pour venir dépenser chez DECATHLON.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette réflexion de fond avec nous.
Nous comprenons parfaitement que le développement des caisses automatiques puisse soulever des inquiétudes quant à l'avenir de l'emploi et de notre modèle économique.
Sachez que chez Decathlon, notre volonté n'est pas de remplacer l'humain par la machine, mais de transformer le rôle de nos collaborateurs.
L'automatisation de certaines tâches nous permet de libérer nos conseillers pour qu'ils soient plus disponibles en rayon, là où leur expertise sportive et leur sens de l'accueil apportent une réelle valeur ajoutée, comme vous l'avez d'ailleurs souligné lors de votre visite.
L'humain reste et restera au cœur de notre projet.🍀
Votre avis est précieux car il nous rappelle l'importance de maintenir ce lien social essentiel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin les Terrasses.
Belle journée.☀️
Sportivement.💪
Service client Decathlon Marseille Provence.
J
Johnny Bua
J'ai emmené mon vélo pour réparation, ont m'a juste changer la chaîne et laisser repartir avec un vélo à moitié réparé, je le ramène et ont me dit qu'au vu du montant des réparations à prévoir le mieux serait d'en acheter un autre ! Je m'étonne de la durée de vie des vélos decathlon, et du suivi derrière, même si je n'ai pas entretenu le vélo régulièrement pour être honnête je pensais que l'atelier de réparation pouvait faire quelque chose mais non., bof..
Réponse du professionnel : Bonjour Johnny,
Je suis désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif n’est jamais de pousser à l’achat d’un nouveau vélo, mais de vous conseiller en toute transparence. Dans certains cas, lorsque le montant des réparations dépasse la valeur du vélo ou s’en approche, nous estimons plus honnête de vous présenter l’alternative d’un remplacement plutôt que d’engager des frais importants.
Je comprends malgré tout votre déception, surtout si vous espériez une solution plus durable. Même sans entretien régulier, nous faisons toujours le maximum pour proposer la meilleure option possible.
Notre équipe se tient à votre disposition pour échanger.
Je vous souhaite une agréable journée,
Sportivement,
Elise, Service Client Decathlon Marseille Provence
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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