Market Vanves est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vanves (92170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 21:00
Mardi
08:30 – 21:00
Mercredi
08:30 – 21:00
Jeudi
08:30 – 21:00
Vendredi
08:30 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 12:45 · 13:00 – 20:00
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Avis clients (1466)
3,8
1466 avis
5★571
4★419
3★243
2★79
1★154
S
Solenne DUHAMEL
Les rayons de frais il y a de la moisissures partout les grille aération dans les frigos sont boucher par les moisissures. C’est super sale dans les frigos
C’est désastreux d’avoir autant denmosissure au niveau des rails des étiquette de prix !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations concernant l'état de nos rayons frais.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté de la moisissure sur les grilles d'aération des frigos et au niveau des rails d'étiquettes de prix. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. L'hygiène et la propreté de nos installations, en particulier dans les rayons frais, sont des priorités absolues pour nous.
Votre retour est précieux et nous permet d'identifier immédiatement les points d'amélioration. Des actions correctives vont être mises en œuvre sans délai afin de remédier à cette situation et de garantir un environnement de magasin impeccable.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Direction du magasin Carrefour Market VANVES
J
JL Friz
Attention aux promos affichées en rayon - quand c'est affiché- qui ne passent pas en caisse ! Quand on les signale, ça rouspète et les erreurs ne sont pas corrigées: belle arnaque pour les clients. VIGILANCE aux produits de la boulangerie cuits en magasin: nous avons vu de nos yeux le responsable faire tomber une baguette surgelée par terre la remettre sur les plateaux ! Un contrôle de l'Hygiène est plus que nécessaire.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec nos promotions et des problèmes d'hygiène.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les écarts entre les prix affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse. Nous comprenons votre frustration et nous allons immédiatement renforcer nos contrôles pour nous assurer que toutes les promotions sont correctement appliquées et que nos équipes répondent de manière appropriée à vos signalements.
Par ailleurs, les observations que vous décrivez concernant la manipulation des produits de la boulangerie sont totalement inacceptables et ne reflètent en aucun cas nos standards d'hygiène. Soyez assuré que nous avons immédiatement lancé une enquête approfondie et que des mesures correctives strictes seront mises en place pour garantir le respect rigoureux de nos procédures et des règles sanitaires.
Votre vigilance et votre retour sont précieux pour nous permettre d'identifier et de corriger ces dysfonctionnements. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market Vanves
C
Celeste Paradit
Je souhaite adresser un grand merci à Jimmy du rayon alcool .toujours accueillant,serviable et professionnel,il prend le temps d’aider et de conseiller avec le sourire,sa gentillesse et son sens du service font vraiment la différence.merci encore à toi Jimmy pour ton excellent travail et ta disponibilité,c’est un plaisir de passer par ton rayon👏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de Jimmy au rayon alcool ont rendu votre visite agréable.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, car c'est grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons valoriser le travail de nos équipes et maintenir un excellent niveau de service.
Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez votre passage dans nos rayons.
Cordialement,
Y
Yasyas
Très mauvaise expérience avec un agent de sécurité.
À plusieurs reprises, j’ai été suivi dans le magasin et mon sac a été contrôlé systématiquement ( à chaque visite dans le magasin). Aujourd’hui, l’agent m’a même obligé à faire poser une languette de sécurité sur mon sac (impossible à retirer sans ciseaux), alors que d’autres clients avec un sac n’ont eu aucun contrôle ni remarque.
La différence de traitement est flagrante et donne clairement l’impression d’un contrôle ciblé. Ce genre de pratiques est inacceptable et mérite d’être corrigé par la direction.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec l'un de nos agents de sécurité et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti une différence de traitement et que cela ait créé un sentiment de contrôle ciblé. Soyez assuré que de telles pratiques ne correspondent en aucun cas aux valeurs de notre magasin. La sécurité de nos clients et de nos employés est une priorité, mais elle doit toujours être appliquée avec respect et équité pour tous.
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous allons immédiatement mener une enquête interne approfondie pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures correctives nécessaires. Nous veillerons à ce que nos équipes de sécurité respectent scrupuleusement nos procédures et fassent preuve de professionnalisme en toutes circonstances.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que votre prochaine visite se déroulera dans les meilleures conditions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement
Cyril, Manager Magasin
M
M MM
Magasin propre, bien éclairé et parfaitement achalandé.
Je tiens à souligner et mettre en avant l’équipe génialissime, pro, rapide et souriante qui s’y trouve et ce depuis de longues années.
Des caissières expérimentées qui deviennent comme la famille aux nouveaux entrants qui suivent le pas en gardant la bonne humeur, chère aux clients de ce magasin, tout est servi pour satisfaire le client!
Dans le quartier, j’avoue que je choisis ce magasin essentiellement pour le personnel courtois, très gentil et souriant. On ne se rend pas compte de l’importance. Mais c’est quand on analyse nos habitudes et qu’on se rend compte qu’on fuit la concurrence à côté, un jour où on a envie de douceur et pas de gens qui tirent la g***, qu’on comprend vite à quel point tout cela est primordial et fait la différence!
Bravo et continuez ainsi!
Ps. Axe d’amélioration mais commun à quasi tous les magasins de ce type: l’arrondi de la monnaie pour les associations…on n’en peut vraiment plus ;-)
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif sur notre magasin Carrefour Market de Vanves.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté, l'éclairage et l'approvisionnement de notre magasin, ainsi que l'efficacité de notre équipe. Vos compliments sur notre personnel, leur professionnalisme, leur rapidité et leur sourire nous touchent beaucoup. C'est un plaisir de savoir que l'ambiance chaleureuse et la gentillesse de nos équipes contribuent à votre satisfaction.
Votre retour sur l'importance de l'accueil et du service client est très précieux pour nous. Nous sommes conscients que ces aspects sont essentiels pour fidéliser notre clientèle.
Concernant votre suggestion sur l'arrondi de la monnaie pour les associations, nous en prenons bonne note et allons étudier comment améliorer ce point.
Votre avis est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos services et de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans votre magasin Carrefour Market de Vanves !
R
R K
Une hygiène plus que douteuse (voir photo) avec de la moisissure dans le rayon fromage , des frigos qui fonctionnent partiellement, c’est inadmissible. Hormis des employés aux caisses qui se démènent pour faciliter le client , rien ne va .
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'hygiène du rayon fromages et le fonctionnement des réfrigérateurs. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez soulevés.
Soyez assuré que nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces dysfonctionnements et renforcer nos contrôles qualité. Nous allons également faire un point avec nos équipes pour garantir une propreté irréprochable et un fonctionnement optimal de nos équipements.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité de nos employés en caisse. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Cyril, Manager Magasin
O
Olivier
Bonjour,
Je souhaite remercier Morgane de votre équipe : suite à un incident général, les impressions de billets de spectacle étaient HS samedi 25 octobre. Elle a pris le temps de rédiger un courrier pour que je puisse accéder tout de même à l'évènement à la porte de Versailles.
Et cela a fonctionné. Un grand merci à elle pour le temps passé à essayer de résoudre le problème.
Très bonne journée à toute votre équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'ensemble des équipes de votre Carrefour Market Vanves vous remercie pour votre notation.
T
T L
Quelque soit le jour, et l'heure, il y a toujours des mises en rayons réalisées par le personnel.
La direction préfère que les salariés fassent celle-ci pendant les heures d'ouvertures et faire prendre des risques aux salariés ou/ et clients pendant leur slalom pour faire les courses.
Je plains les salariés qui font tout pour pas nous gêner.
Bon courage aux salariés.
Que va faire la direction.... ?
Réponse du professionnel : Bonjour T L,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Je suis navré d'apprendre que votre dernière visite s'est mal passée.
Concernant votre remontée sur la mise en rayon en journée, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour que la mise en rayon ne soit pas gênante pour nos clients et pour que vous puissiez faire vos courses dans les meilleures conditions. Nous allons rappeler cela à notre équipe dès demain.
En revanche, j'ai quelques précisions à vous soumettre, nous sommes dans l'incapacité de remplir le magasin la nuit du fait des nuisances sonores que cela occasionnent. Ayant la certification antibruit, nous ne pouvons pas être livrés avant 7 h 00 du matin.
Enfin, n'hésitez pas à demander à nos hôtesses et hôtes de caisse ou à l'accueil la carte de fidélité du magasin afin de profiter de réductions au quotidien sur de nombreux produits et de rester en contact avec nous !
Je reste à votre entière disposition pour échanger autour de vos suggestions par téléphone au 01.47.36.64.61 ou par mail [email protected]. Nous progressons grâce à vous !
Merci pour votre fidélité et à très vite dans votre Market de Vanves.
Renaud, directeur du Market de Vanves, 01.47.36.98.79
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