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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Vanves

Supermarché · Vanves (92)

3,6 1499 avis Fermé
Intermarché EXPRESS Vanves — Supermarché

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À propos de Intermarché EXPRESS Vanves

Intermarché EXPRESS Vanves est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vanves (92170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (1499)

3,6
1499 avis
5★483
4★438
3★292
2★95
1★191
O
Olivia Schbath

Très déçue depuis les travaux de rénovation, et pourtant j'y vais régulièrement depuis des années. Les rayons sont très souvent vides. Et les marques remplacées par des marques intermaché. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les récents travaux de rénovation ont impacté votre satisfaction. Concernant la disponibilité des produits de marques nationales a été rendu compliqué en raison des négociations. Cependant ces dernières venant de se terminer, la situation devrait revenir à la normale. Votre retour est important afin d'améliorer la qualité de nos rayons. Cordialement, Claudia
P
Pierre Wang

Client régulier de ce magasin, mais je constate trop souvent une différence entre le prix affiché en rayon et le prix facturé en caisse — et c'est systématiquement en ma défaveur. Sur mes 5 dernières visites, cela s'est produit 2 fois. J'ai signalé le problème au responsable. Ce genre d'écart récurrent nuit à la confiance des clients. J'espère que des mesures seront prises rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wang, Comme indiqué par mail voici notre retour: Je suis sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré. Sachez que nous prenons très aux sérieux, et qu’il ne s’agit pas d’une situation que nous acceptons. Plusieurs étapes existent afin d’éviter ce type de problème: - nous sommes équipés d’étiquettes électroniques (mise à jour instantanée) - des contrôles de prix sont réalisés fréquemment. - l’équipe est sensibilisé à ces enjeux N’hésitez pas à nous indiquer quels sont les produits qui ont posé problèmes, afin que nous puissions faire le nécessaire pour résoudre une situation que ne doit pas persister. Cordialement, Claudia
H
Hugo

Après 1 an passé à l’étranger je me rends dans ce magasin dans lequel j’ai toujours eu l’habitude de me rendre à plusieurs reprises et à chaque sortie mon sac est fouillé, apparemment c’est la procédure mais elle semble s’appliquer à très peu de personnes car beaucoup de gens ont des sacs mais ils ne semblent pas être fouillé. Le Vigile me demande mon âge alors que j’ai très clairement plus de 18 ans et vide complètement mon sac dérangeant mes affaires personnelles donc à l’avenir j’éviterai ce magasin. C’est la première fois que je vois un magasin agir de la sorte montrer son sac ok mais il y’a bien des façon d’agir et le nombre de vols qui augmente n’est en aucun cas un droit de décider qu’un certain type d’individu serait les voleurs. Politique honteuse de leur part

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la fouille de votre sac ait pu vous sembler intrusive et nous regrettons le désagrément occasionné. La sécurité de nos clients et de nos équipes est une priorité, et ces contrôles sont effectués dans le respect de tous. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre approche. Cordialement, Claudia
J
Jihane MNH

Je déconseille, n'y allez même pas, je viens d'arriver dans le coin, j'achète au final 4 articles et là l'agent de sécurité me demande de vérifier mon ticket en affirmant le faire pour tous...chose qui est fausse bien évidemment. Je demande à voir un responsable car j'étais énervée de me faire contrôler sans raison et là le responsable du magasin ne me justifiant pas le pourquoi du contrôle, finit par me rire au nez et m'insulte "d'hystérique" et l'agent de sécurité revendique "être un algérien et qu'il n'aurait donc pas peur de moi" ... je déconseille ce magasin c'est inadmissible ce genre de revendication, je suis choquée qu'un gérant de magasin qualifie une nouvelle cliente d'hystérique...comportement indigne d'un manager qui est sensé faire en sorte que le client reste "Roi" et soutienne ce genre de comportement de la part de son agent de sécurité...sachant que je n'avais rien à me reproché (j'ai juste été choquée de la vérification sélective et injustifiée). Je comptais revenir mais je n'y remettrai jamais les pieds. / pour vous répondre, je n'ai pas refusé en criant étant donné qu'il n'a même pas vérifié et m'a rendu le ticket de caisse et là je me suis énervée mais je compte bien me renseigner demain pour contacter le siège et son entreprise de sécurité pour signaler car il n'avait aucune justification à sa vérification vu qu'il m'avait suivi de près dans les rayons, si c'est comme ça que vous procédez pour limiter les vols il va falloir revoir votre méthode vous vous êtes basé sur une nouvelle tête, maghrébine c'est grave...première et dernière fois que j'y passe et je vous déconseillerai à tout le monde c'est certain !

Réponse du professionnel : Bonjour Jihane MNH, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous confirme que le vigil a simplement fait son travail, c’est à dire demander la vérification de votre sac de course, ce que vous avez refusé en criant. Le responsable a essayé tant bien que mal de vous expliquer les raisons de ce contrôle malgré votre comportement. Au vu de l’augmentation des vols nous sommes dans l’obligation d’effectuer des contrôles. Cordialement, Claudia
M
MJ M (“Mijou”)

Service livraison très moyen. Ils ne livrent jamais à l'heure. Une fois même ils nous avaient oubliés ! On telephone ca ne repond pas. Le magasin quant à lui comporte beaucoup de produits pour les gens qui ne cuisinent pas et ne mangent pas sainement. Pas de rayon bio dédié. Rayon frais et surgelé très faibles. Produits d'épicerie fine très limités. Les fruits et légumes sont moyens. Achalandage aléatoire sur certains articles. J'ai de moins en moins envie d'aller faire mes courses chez eux car je ne me nourris ni de chips ni de glaces ni de chocolat...

Réponse du professionnel : Bonjour MJ "Mijou" M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes à la recherche d’un nouveau prestataire. Concernant l'offre en magasin, nous prenons note de vos remarques sur le choix des produits. Je tiens cependant à vous préciser que nous sommes engagé pour le mieux manger. Pour ce faire nous avons par exemple surdimensionnée le rayon Bio ainsi que le rayon fruits&legumes. Notre rayon surgelé a quand à lui une place plus important dédié aux légumes qu’aux glaces, d’où mon étonnement sur votre commentaire. Je reste disponible pour échanger avec vous sur les produits que vous n’avez peut-être pas pu trouver dans notre magasin. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors de votre prochaine visite. Cordialement, Claudia
P
Pauline

Franchement, Sabrina, la responsable de caisse, elle est trop gentille et toujours souriante ! Même quand tout le monde l’appelle en même temps,la pauvre court dans tous les sens, elle garde son calme pour gérer tout problèmes de caisse et les clients et fait le maximum pour satisfaire tout le monde. Avec ce monde fou qu’il y a aujourd’hui Moi, à sa place, je serais déjà rentrée chez moi avec tout ce stress 😅. Bon courage et bonne continuation Sabrina.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur Sabrina. Nous transmettrons vos encouragements et vos bons mots à Sabrina. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Claudia
C
C Mary

Récemment modernisé surtout pour caisse automatique. Globalement Satisfaisant au niveau de la variété du choix ainsi que de l'agencement. Une partie non négligeable du staff est étonnamment bienveillant et sympathique. En revanche les employés ne semblent jamais au courant des promotions en cours et de leur fonctionnement / spécificités, surtout celle des bons d'achat par exemple la liste exacte des produits valides. D'ailleurs, régulièrement de nombreux articles du catalogue en promotion ne sont pas indiqués en tant que telle dans les rayons alors qu'ils sont bel et bien en promotions, à l'inverse certains produits n'étant plus en promotion sont toujours indiqués comme tel car le sticker n'a pas été enlevé. Je chipote mais ces promotions et diverses opérations sont ce qui permet à Intermarché de rester compétitif niveau budget, donc cet aspect devrait être géré avec un minimum de sérieux. Bref sinon c'est propre, moderne, lumineux et organisé mention spéciale aux pyramides de fruits) et bien placé donc adapté aux courses régulières.

Réponse du professionnel : Bonjour C Mary, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la modernisation de notre magasin ainsi que la variété du choix. Merci pour votre retour sur nos équipes! L’accueil client est primordial pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant le balisage et les promotions, et nous allons retravailler notre balisage pour améliorer cette expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, Claudia
A
Alain M

J'avais mis un avis mitigé en début d'année et je remets un avis mitigé aujourd'hui. J'habite à côté de l'Intermarché et j'y vais régulièrement parce qu'il est à côté mais je ne trouve pas ce magasin particulièrement attirant : 1. L'affichage des prix laisse souvent à désirer : a. les rails d'étiquetage sont souvent abimés b. la dénomination des articles sur les étiquettes électroniques et souvent peu claires et il faut passer parfois un moment pour comprendre à quel produit elle correspond c. le prix des produits présents dans le bac réfrigéré au centre du rayon boucherie est souvent absent ; je l'avais signalé au directeur il y a quelques mois et il m'avait dit qu'il allait corriger cela mais apparemment rien n'a été fait d. l'affichage des prix au kilo est souvent illisible et quelquefois faux ; il serait bien d'investir dans de grandes étiquettes électroniques comme chez Lidl 2. Le rayon lait (en particulier) est souvent dans un désordre indescriptible et il est difficile de trouver le type de lait que l'on cherche. 3. Les fruits sont globalement peu mûrs et de qualité moyenne. 4. Le dépôt des piles et des cartouches d'encre usagées se fait au sous-sol, à la sortie de l'ascenseur, et personne (a priori) ne s'occupe de les récupérer ; aujourd'hui encore, il y a des cartons éventrés qui débordent, avec des sacs en plastique qui ont été mis à côté. Acheter quelques grands cartons et les fermer lorsqu'ils sont pleins ne serait pas très compliqué. Je vais parfois au magasin Carrefour Market du Plateau et il n'y a pas photo : le magasin est propre, lumineux, bien rangé. A méditer... Aujourd'hui, 6 octobre 2025, j'ai vu des plateaux de sushis périmés depuis hier ! Et pour les plateaux avec la date du jour, une réduction de 30% m'a été refusée sous prétexte qu'il ne s''agit pas de produits intermarché mais des produits fournis par un traiteur extérieur. Il y en avait une bonne dizaine qui ne seraient probablement pas tous vendus et dont une partie finirait probablement à la poubelle. Scandaleux !

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Michelet, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permet de vous apporter quelques précisions sur les points que vous soulevez. Concernant les rails, elles sont en court de changement, cela sera fini d’ici à fin août. Concernant les prix pour le bac boucherie, j’en suis très étonnée, un travail à ce sujet à pourtant été réalisé. Je vais vérifier cela. Je vous confirme que la majorité de nos étiquettes sont bien électronique, et ce depuis maintenant de nombreuse année. Pouvez-vous m’indiquer où le prix au kilo n’est pas lisible? Une réimplantation en lait est prévu pour fin août. Enfin concernant les piles, nous rangeons plusieurs fois par semaine cette zone. Nous faisons cependant face à l’incivilité des gens, qui jettent tout et n’importe quoi dans cette zone. J’espère que vous avez pu apprécié nos nouvelles caisses automatique. Nous prenons avec sérieux votre retour, et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Claudia