Market Tournus Résistance est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tournus (71700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (1312)
Avis Google
3,8
1312 avis
5★474
4★434
3★229
2★74
1★101
M
Marlaguette Babcia Google
J'espere qu'il se remettra vite de cet incendie et retrouvera ses rayons à 100% prochainement... Bon courage !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message de soutien et vos vœux de bon rétablissement suite à l'incendie. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre encouragement dans cette période difficile.
Sachez que toute notre équipe s'est donnée pour rétablir au plus vite la situation et vous pouvez retrouver l'intégralité de nos rayons des aujourd'hui dans les meilleures conditions. Votre fidélité et votre soutien nous sont précieux.
Belle journée à vous,
Sandy, Directrice du Market Tournus.
A
Audrey Chabert Google
Très mal accueilli à la caisse. Faire ses courses après avoir fait sa journée de travail dérange fortement certaines caissières.
Pourtant nous avons fait le plus rapide.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite dans notre magasin Carrefour Market de TOURNUS.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été mal accueilli à la caisse. Soyez assuré que cette situation ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement sensibiliser notre personnel sur l'importance d'un accueil chaleureux et professionnel, quelles que soient les circonstances.
Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus positive.
Sandy, Directrice du Market Tournus.
A
Améline Bolle Google
Manque cruellement de toilettes ...
Je sais que certains clients ne respectent pas mais dans d'autres magasins ils ferment et donnent accès sur demande
Réponse du professionnel : Bonjour Améline,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu impacter votre expérience et nous en sommes navrés.
Concernant les toilettes, celles-ci ont effectivement été rendues temporairement inaccessibles en raison d’incivilités ayant nécessité une intervention et un nettoyage. Afin de préserver leur bon état et d’assurer le confort de tous nos clients, leur accès se fait désormais sur simple demande à l’accueil du magasin.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Christophe
F
F LOB Google
Plusieurs fois au cours de ces dernières années, je me suis plainte de l'absence d'étiquetage de prix auprès des employés. La dernière fois, j'ai été très agréablement surprise par la réactivité et le sens de la pédagogie du directeur du magasin. Il a immédiatement montré à un employé qui mettait en rayon comment ajouter une étiquette électronique sur un rayonnage à l'aide d'un téléphone portable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'étiquetage à plusieurs reprises.
Nous sommes également ravis de constater que l'intervention de notre directeur a été positive et a pu solutionner le problème sur le champ. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la qualité de nos services et la formation de nos équipes.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons vous revoir très bientôt dans votre magasin Carrefour Market.
Cordialement,
La Direction de Carrefour Market TOURNUS - RESISTANCE
A
Antoine Albert Google
On sent bien que Market Résistance fait aussi de la résistance au nettoyage des abords… Est ce une aversion aux clients qui à chaque fois sont accueillis par mégots et papiers ? Il suffirait pourtant de moins de cinq minutes avec souffleuse râteau et brouette pour tout mettre au propre. Pas si prenant que ça ? non ?
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Le nettoyage des abords fait bien partie de nos routines. Toutefois, les déchets laissés par certains passants peuvent réapparaître très rapidement après notre intervention.
Nous faisons notre possible pour garder les lieux propres, mais le respect de l’espace commun reste une responsabilité partagée.
Bonne journée.
Sandy, Directrice du Market Tournus.
M
Myosotis TT Google
Nous avons loué un véhicule au Carrefour Market de Tournus.
Accueil glacial. La personne m’explique que le paiement de la location sur Internet ne sert qu’à faire une empreinte de notre carte bancaire du montant de la location (où est l’intérêt ?). Puis on me demande un chèque de caution de 2 000 € et un chèque de 200 € en cas de PV (OK, normal).
Nous ramenons le véhicule au bout de 3 heures et là, je reçois un sermon m’expliquant que j’aurais dû préciser que je ne le gardais pas la journée et que j’aurais ainsi payé seulement la demi-journée. Je lui explique que sur Internet il n’est pas possible de réserver à la demi-journée, je lui montre même sur mon téléphone, et elle me répond que le magasin et Internet, « c’est différent »… mais au final, elle ne me fait pas payer la demi-journée mais la journée complète !
Si on aime pas les clients, il faut changer de métier !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la location de véhicule dans notre magasin Carrefour Market de Tournus.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre accueil ainsi que le déroulement de la location n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos différentes remarques, concernant l'empreinte bancaire celle-ci sert au cas où vous ne vous présentez pas le jour de votre location . Soyez assuré que nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services.
Votre retour d'expérience est précieux et nous permettra d'améliorer nos process. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement
T
Tony Fr. Google
Très bon magasin de proximité, la politesse de certains personnels est malheureusement a revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation de notre magasin de proximité. Nous sommes ravis que celui-ci vous donne satisfaction.
Nous prenons en revanche très au sérieux votre remarque concernant la politesse de certains membres du personnel. Le respect et la courtoisie font partie de nos priorités, et votre message sera transmis afin de rappeler ces valeurs à l’ensemble de l’équipe.
Merci pour votre franchise, elle nous aide à nous améliorer.
Belle journée à vous,
Sandy, directrice du Market Tournus.
Y
Yannick Raymond Google
Je tiens à saluer l’excellence et le professionnalisme dont fait preuve le Market de Tournus. L’engagement constant de ce magasin à offrir des produits de première qualité, en particulier au rayon fruits et légumes, mérite d’être souligné. La fraîcheur remarquable, le soin apporté à la présentation et la volonté manifeste de bien faire reflètent une véritable exigence du travail bien accompli.
Un grand bravo à toute l’équipe pour son sérieux, sa rigueur et son souci permanent de satisfaire les clients.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, en particulier ceux de notre rayon fruits et légumes, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que vous avez constaté notre engagement à offrir des produits de première qualité et un service irréprochable.
Votre retour d'expérience est précieux et nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous servir.
LA DIRECTION
C
Corinne Gomes Preto Google
Le rayon poissonnerie très mauvais ils mettent des coquilles saint Jacques en rayon elle sont déjà périmé car ouverte elle sont mortes et non consommable honteux en plus caisse automatique qui ne fonctionne pas correctement certain personé pas très courtois je ne recommande pas ce magasin pour vouloir manger des produit frais suspect
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mauvaise expérience concernant le rayon poissonnerie, notamment l'état des coquilles Saint-Jacques et le dysfonctionnement des caisses automatiques, ainsi que le manque de courtoisie de certains membres du personnel. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement renforcer nos contrôles qualité sur les produits de la mer et veiller au bon fonctionnement des caisses. Nous allons également rappeler à notre personnel l'importance de l'accueil et du service client.
Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Je vous invite à me contacter dés aujourd'hui au 03.85.51.18.83
Dylan MANAGER
M
Marc BAYET Google
Chaque fois que je fréquente Carrefour Market Tournus j’échange quelques paroles chaleureuses avec des membres du personnel qui, depuis longtemps, me reconnaissent et vice-versa. On se croirait revenu 50-60 ans en arrière au temps des épiceries de quartier ! D’autre part, de fameux achats à la pâtisserie à 50 % m’enchantent complètement à chaque visite ... sans parler de la journée PASS à -15% sur les produits Carrefour et chaque jour sur les fruits et légumes.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre personnel et que vous vous sentez comme chez vous dans notre magasin. C'est un plaisir de savoir que vous retrouvez l'ambiance conviviale des épiceries de quartier d'antan.
Nous sommes également heureux que nos offres promotionnelles, comme les pâtisseries à -50%, la journée PASS à -15% sur les produits Carrefour et les réductions quotidiennes sur les fruits et légumes, vous enchantent.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une grande source de motivation pour toute notre équipe. Nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients pour toujours améliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Sandy, Directrice du Market Tournus.
M
Mh D.N Google
Pas satisfaite du Drive : acheté lundi 17 novembre de la blanquette de veau avec 24 heures de délai avant la date limite de vente. Un morceau bleu le lendemain à l'ouverture... Fait réclamation sans retour aujourd'hui
M
Manon Google
Grande habitué de ce Carrefour, je prend toujours plaisir à venir faire mes courses, le personnel est top, les caissières avec le sourire, et de l'échange. Régulièrement des offres et bons. Rien de négatif en ce qui me concerne.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊 ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous appréciez l’accueil, le sourire de nos caissières et nos offres régulières.
À très bientôt dans votre magasin Carrefour Market Tournus !
D
David Em Google
Allez y, les produits sont souvent moins chère et surtout les équipes sont super sympathiques et bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits ainsi que la gentillesse et la bienveillance de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que vous passez de bons moments dans notre magasin.
Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour Market TOURNUS -RESISTANCE !
Sandy, Directrice du Market Tournus
j
jocelyne gauthier Google
Du monde et peu de caisses d’ouvertes comme d’habitude
Même aux caisses automatiques il y avait du monde
Caisses où je refuse de passer
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente en caisse, y compris aux caisses automatiques, n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.
Votre remarque est précieuse et nous aide à identifier les axes d'amélioration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour optimiser la gestion de l'affluence et garantir un service plus fluide.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Belle journée à vous,
Sandy, directrice du Market Tournus.
L
Lyse Bonnerot Google
alors, je met ce commentaire pour dire que, ce matin nous avons été à carrefour market, nous avons acheter une boîte d'œufs de 10, 3 œufs ete cassés, nous avons changer comme même et toute les boîtes restantes c'etais pareille, c'est honteux !!! 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Lyse,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience ce matin. Ce n’est évidemment pas normal que plusieurs boîtes d’œufs présentent des œufs cassés. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin de renforcer les contrôles en rayon et éviter que cela ne se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler.
Belle journée à vous,
Sandy, Directrice du Market Tournus.
C
Chronos Google
Magasin qui ce dégrade avec le temps... Rayon sale, de l'eau au sol non ramasser (mon épouse a glissé dessus et heureusement qu'elle tenais le caddie sinon c'était par terre) bon produit manquant mais ont va dire qu'un soucis d'acheminement des marchandises peut arriver par contre la propreté pour moi c'est non. Je mets deux étoiles car ce n'étais pas comme cela au par avant en espérant que cela s'améliore
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'expérience désagréable que vous et votre épouse avez vécue lors de votre dernière visite. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et la disponibilité des produits. Nous avons immédiatement pris des mesures pour améliorer la situation, notamment en renforçant la fréquence des nettoyages et en assurant un meilleur suivi des stocks. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous constaterez rapidement ces améliorations lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Bonjour , merci d'avoir répondu à notre baromètre , pour mieux vous satisfaire un petit commentaire aurait été le bienvenu .
Je vous souhaite une très belle journée.
Cordialement
Christophe
Manager magasin
Tournus
Z
Zoë Google
Équipe très sympathique. Magasin propre, j'y vais régulièrement depuis 2 ans. Il est très rare que des produits manquent en rayon. Toujours du monde en caisse, caissières souriante et avenantes.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si encourageant ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accueillie et que vous trouvez ce qu’il vous faut en magasin. Nous restons mobilisés pour maintenir ce niveau de service.
À très bientôt !
Sandy, Directrice du Market Tournus.
E
Eliane Terreau Google
Magasin très festif,les rayons sont bien rangés,le magasin est propre, même en fin de journée,
Réponse du professionnel : Bonjour Eliane,
Merci beaucoup pour votre retour qui me fait très plaisir, et me rend fière de mes équipes qui donnent le maximum au quotidien pour satisfaire au mieux nos clients.
A très vite Eliane 😊😊
Sandy, Directrice du Market de Tournus
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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