Market Sorbiers est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sorbiers (42290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:30
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Avis clients (909)
Avis Google
4,1
909 avis
5★391
4★322
3★115
2★31
1★50
D
Dori Google
Je suis extrêmement déçu par l'évolution de ce magasin. Concernant les produits de consommation courante, les prix restent excessivement chers. On essaie de nous faire croire à des baisses de prix via des étiquettes promotionnelles, mais la réalité en caisse est tout autre : le budget explose.
Le point le plus critique reste leur politique tarifaire depuis le début du conflit international. Si l'augmentation du prix de l'essence peut se comprendre par le contexte mondial, l'attitude de l'enseigne Carrefour market est injustifiable. Ils ont augmenté leurs tarifs de façon spectaculaire dès le lendemain du début des hostilités. Passer des hausses aussi massives et immédiates, j'appelle ça du vol et du profit sur le dos des clients. C est vraiment la politique de l enseigne, mes collègues de Feurs l ont dénoncés aussi dans le magasin de leur ville. Une enseigne à fuir si vous tenez à votre pouvoir d'achat. 👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
En ce qui concerne les prix du magasin, je peux vous assurer que nous travaillons au quotidien pour défendre votre pouvoir d'achat. Nous n'essayons pas de vous faire croire à une baisse des prix : nous la faisons ; depuis fin février, nous proposons à nos clients fidèles 200 produits à prix coûtant ; Depuis début mars, nous avons baissé les prix de 400 produits dans les familles goûter et charcuterie libre service ; Et je peux aussi vous dire que dès la semaine prochaine nous relançons une nouvelle vague de baisse sur d'autres familles de produits. Si vous doutez de la véracité de ces baisses, nous tenons à votre disposition la liste des produits concernés à l'accueil du magasin avec les prix Avant/Après.
Maintenant, concernant les prix des carburants, je peux vous affirmer que nous ne prenons aucune marge supplémentaire depuis le début du conflit au moyen orient. A chaque livraison, nous adaptons nos prix de vente en fonction de nos prix d'achat et subissons comme vous les hausses des pétroliers. Nos marges sont si faibles que les hausses sont obligatoires : à défaut nous serions dans l'illégalité puisque nous viendrions à perte ! Je ne vous demande même pas de me croire sur parole et suis prêt à vous montrer mes factures pour que vous puissiez voir de vous même qu'il nous est impossible de faire mieux.
Vous voyez, je suis prêt à une totale transparence sur le sujet car j'avoue être un peu excédé par des commentaires comme le votre qui exprime un mécontentement que je comprend tout à fait mais qui accuse mon magasin (et bien d'autres) alors que nous n'en sommes aucunement responsables.
Surtout, n'hésitez pas à venir me voir pour qu'on discute de tout ça : je crois beaucoup aux rapports humains et préfère pouvoir me défendre en face d'une personne qui m'accuse plutôt que de devoir répondre par écrit.
Cordialement
Daniel Durnez
Directeur
04 77 53 35 49
p
pogona Google
je viens d'acheter des fajitas, la semaine dernière le prix était de 8 euros et aujourd'hui 9 euros, 1 euro en une semaine.Je pense que carrefour exagère vraiment et profite du contexte actuelle,j'ai signaler la forte augmentation où il se doit.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'augmentation du prix des fajitas et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Nous comprenons votre surprise et votre mécontentement face à cette évolution de prix en une semaine. Soyez assuré que nous ne profitons pas de la situation actuelle et que les ajustements tarifaires que nous sommes parfois contraints d'appliquer sont le reflet de l'évolution des coûts de nos fournisseurs et ingrédients tel que le poivron ou la viande...
Nous remontons votre remarque au service concerné afin d'analyser la situation.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et la transparence de nos prix.
Cordialement,
La Direction de votre magasin Carrefour Market SORBIERS
M
Melia M Google
Je fais mes courses depuis des années dans ces magasins, notamment chez Leclerc et Carrefour, et c’étaient devenus mes enseignes habituelles. J’y faisais mes courses régulièrement et j’en profitais aussi parfois pour faire mon plein.
Cependant, je suis très déçu de voir que leurs stations-service ont augmenté leurs prix de l’essence et du diesel en profitant de la situation actuelle au Moyen-Orient. On parle d’une éventuelle pénurie annoncée dans plusieurs semaines, alors que pour le moment les stations ont encore du stock. Cette hausse donne vraiment l’impression que ces grandes enseignes profitent d’une guerre pour augmenter leurs tarifs.
Même si l’augmentation n’est que de quelques centimes par litre, pour eux cela ne représente peut-être pas grand-chose, mais pour beaucoup de Français cela compte énormément. Dans le contexte actuel, je trouve cela honteux de profiter d’une situation internationale difficile pour faire du profit sur le dos des clients.
C’est d’autant plus décevant que j’étais une cliente fidèle depuis des années. Malheureusement, ce genre de pratique me pousse aujourd’hui à envisager d’aller faire mes courses ailleurs. Une HONTE J’AI BIEN DIT UNE HONTE
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Effectivement, profiter d'une situation internationale difficile est une pratique qu'on peut qualifier de honteuse.
Je prends pour moi le manque de communication, mais vous n'êtes pas venu me voir pour me demander. Je vous informe que je n'ai pas augmenté la marge que nous avons sur le carburant, ne serait-ce que d'un seul centime.
J'ai un fournisseur de carburant qui me vend un carburant plus cher, beaucoup plus cher que la semaine dernière, et pour rester dans la légalité (interdiction de vendre à perte), je suis contraint d'augmenter les prix.
Je comprends tout à fait votre colère, étant moi-même un consommateur, mais Carrefour Market Sorbiers n'est pas responsable.
Chez Carrefour (et chez Leclerc aussi, je pense), nous avons une certaine éthique qui est de proposer les meilleurs produits au meilleur prix avec le meilleur service possible. Pensez-vous réellement que de grosses entreprises comme cela iraient ternir une image et une confiance que les clients nous accordent en profitant d'un conflit au Moyen-Orient ? Ce ne serait vraiment pas une chose à faire ; votre réaction en est la preuve.
Ce que je peux vous dire par contre, c'est que la folie des consommateurs qui se ruent sur les stations depuis une semaine provoque des tensions d'approvisionnement importantes et dérègle le marché de façon importante. Tous les jours, en ce moment, nous tombons en rupture de certains carburants alors que nous sommes livrés tous les jours, comme d'habitude.
Je suis entièrement à votre écoute pour échanger sur le sujet : venez me rencontrer en magasin ; ce sera avec plaisir de pouvoir vous expliquer cela de vive voix.
Cordialement,
Daniel Durnez - Directeur
f
francoise mariet Google
J'ai découvert par hasard ce drive par le biais d'une offre 20 euros offerts. Excellent choix de produits aux tarifs très intéressants. Rapidité de chargement et excellent accueil au Drive. Qualité des produits. Je reviendrais sans hésiter, y compris au sein du magasin.
Réponse du professionnel : Chère Françoise,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif suite à votre expérience au Drive.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'offre promotionnelle vous a permis de découvrir notre service et que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos tarifs attractifs. Votre satisfaction concernant la rapidité de chargement et l'excellent accueil de notre équipe au Drive nous conforte dans nos efforts quotidiens.
Nous serions enchantés de vous revoir très prochainement, que ce soit au Drive ou directement en magasin. Votre retour est une précieuse source de motivation pour nous.
À bientôt dans votre magasin,
Robin, Responsable Zone Marché
U
Ung Ung Google
Arnaque aux dons lorsque l'on ne maîtrise pas la langue française.
A fuir.
Volonté de voler de l'argent aux clients naïfs ou simplement alphabéte.
c
carla g Google
Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce Carrefour. Tout est OK cependant, je tombe souvent sur la même caissière qui est très désagréable à mon encontre. Je lui propose gentiment de la monnaie, elle m'a envoyé boulé plusieurs fois. Je ne pense pas que je reviendrais faire mes courses ici... si c'est pour être mal traité, non merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré un problème avec l'une de nos caissières. Nous prenons très au sérieux les remarques concernant la qualité de notre service client.
Soyez assuré que nous allons remonter votre remarque auprès des équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
Robin, Manager
m
maud coron Google
Le personnel est a l'écoute et cherche a faire au mieux pour remplacer un article manquant.
Réponse du professionnel : Bonjour Maud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'écoute et l'aide de notre personnel, ainsi que leurs efforts pour remplacer les articles manquants.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos équipes répondent à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à vos retours, qui nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Robin, Manager
O
OUDIN Isabelle Google
Les rayons fromage, charcuterie libre service méritent un bon nettoyage
F
François Barbier Google
Bonne taille de supermarché, il y a tout ce qu'il faut. Propre et bien tenu, pas trop d'attente en caisse, nickel.
U
Ulysse Essylu Google
Le personnel est a la limite du vulgaire, avec un niveau commercial completement absent et font beaucoup d'erreurs a la caisse, mais jamais a la faveur du client...
Ne pas hésiter a bien regarder si légumes a la pieces qu'il y en a pas 2..3 de trop dans la compta, ou des doublons dans les articles.
Et quand vous y verrez des erreurs qui non pas l'air anodine vous comprendrez ce que je veux dire par personnel limite vulgaire.
Magazin vraiment faute d'autre choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je prend bien note de vos remarques même si elles ne sont pas positives. Je suis fortement attristé de votre sentiment de vulgarité que vous associez à la centaine de collaborateurs qui travaillent tous les jours pour essayer de satisfaire la clientèle.
Je ne manquerai pas de rappeler à l'équipe de caisse de ne pas "surfacturer" les achats d'autant plus qu'ils n'ont aucun intérêt personnel à le faire : au contraire : de trop nombreuses erreurs pourraient mettre en péril notre collaboration.
Je serai ravi de pouvoir échanger avec vous directement. Aussi, je vous laisse mon numéro de téléphone : 04-77-53-35-49. Peut être pourrais je vous convaincre de rester clients chez nous puisque j'imagine que, contrairement à ce que vous écrivez, vous avez compris que de nombreux concurrents sont tout à fait accessibles : LIDL, ALDI, AUCHAN Etc... Et chez Carrefour nous sommes toujours à l'écoute du client et de ses remarques pour essayer de le satisfaire.
J'espère à très vite au moins au téléphone sinon, vous pouvez même me faire appeler par l'accueil lors de votre passage en magasin.
Cordialement
Daniel Durnez
Directeur
N
Nicolas BELIJAR Google
J’ai effectué une réservation de camionnette en ligne.(10jours avant) Le jour J je souhaite récupéré cette dernière alors que le parc de véhicules est à son complet, aucun pour moi car il sont tous réservés le lendemain. À priori un bug informatique… ça arrive ! (De mon côté aucun moyen de le savoir j’ai même reçu le contrat de location) Mais aucunes solutions apportées… donc pas de camion ni le jour même ni le lendemain à moi d’en trouver un autre à un autre prix peu importe pour eux, ce n’est pas leur problème mais celui de l’informatique.
Pas très agréable on loue rarement un camion pour le plaisir mais souvent pour un projet, largement mis en péril ce jour.
N
Nono Slm Google
Supermarché avec des prix corrects et beaucoup de choix,seul regret depuis quelques temps je ne trouve plus l'eau mont roucous...sinon passage en caisse rapide et caissières super agréables
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous avez apprécié votre visite chez Carrefour Market Sorbiers. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé des prix corrects et une grande variété de produits.
Concernant l'eau Mont Roucous, nous comprenons votre déception. Nous allons vérifier la disponibilité de ce produit et nous efforcerons de le réapprovisionner dès que possible. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable.
Cordialement,
Robin, Manager ZM
F
Frederic Schadt Google
Le service est un peu lent et pas mal d'oubli... Sinon la qualité de la nourriture est à la hauteur mais toujours des ptis soucis c'est un peu fatigant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et les oublis. Nous travaillons activement à améliorer notre efficacité et à garantir que chaque client bénéficie d'un service rapide et sans faille. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Robin, Responsable ZM
S
Sacha Maiurano Google
Travaillant proche de carrefour market Sorbiers, je m’y rends quotidiennement pour m’acheter mon repas du déjeuner.
Tous les étalages sont pleins, frais et surtout variés (important pour moi), je ne suis jamais déçu !
Merci à Monsieur Robin qui est toujours présent pour ses conseils et renseignements.
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha,
Merci pour ce retour positif ; je transmet votre message à Robin,
Je vous souhaite une excellente journée
Daniel Durnez - directeur
A
Anne Faurie Google
Magasin à taille humaine, prix correct avec les promos, personnel top!!! Je recommande... Mais ne venez pas tous, sinon, il y aura trop de monde dans mon petit magasin adoré 😂
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin à taille humaine, nos prix ainsi que les promotions proposées et surtout la qualité de l'accueil de notre personnel.
Votre recommandation est une véritable récompense pour nous !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre magasin Carrefour Market SORBIERS.
Cordialement,
Robin, Manager
Y
Ya Madrid Google
Lors de mon passage en caisse minute aujourd'hui, une hôtesse pas accueillante ose toucher mes courses soit disant qu'elle vérifie l'exactitude du contenu du vrac, la manière de me fixer et de toucher aux couses sans ma permission d'une façon hautaine! Ni sourire ni bonjour. Ne reflète pas l'image du groupe qu'elle véhicule. Regard froid comme si tout le monde étaient voleurs. Très déçu moi qui fait mes courses à ce magasin depuis belles lurette. Jamais on m'a traité de la sorte!
Un autre qui passe à côté avec les mêmes vrac, comme.par hasard, son dévolu s'est jeté sur moi! Belle image du groupe!
Réclamation faite au directeur, ni bonjour, ni excuse ni aurevoir quant à lui aussi. Son obsession étais qu'il étais pressé d'aller décharger un camion.
T
Thierry Google
Magasin avec une grande superficie où l'on trouve beaucoup de produits de diverses marques aussi bien marque distributeur que les autres.
Magasin bien tenu et avec des rayons assez aérés.
Les points négatifs sont la disponibilité de certains produits qui n'est pas suffisante et l'attente en caisse qui est relativement longue par rapport à d'autres enseignes.
Quoiqu'il en soit, les caissières et le personnel est agréable et souriant, c'est à noter !
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Merci pour ces belles 4 *
Daniel Durnez - directeur
M
Mohcine GHSSISS Google
Bonjour je trouve cette resto là c'est bien équipé ce sont des gens marocains qui fait des bons pizza des tacos et du tout son délicieux magnifique franchement des kababs de magnifiques et sont prépa des trucs génial voir les photos pour voir comment ça marche ici et soyez le bienvenu
Réponse du professionnel : je pense que cet avis ne nous est pas destiné
Market Sorbiers
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Market Sorbiers
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