Market Scionzier

Je fréquente ce Carrefour Drive depuis plusieurs mois maintenant, et je tiens à souligner un point très positif : le personnel est toujours aimable, accueillant et sympathique. Rien à redire de ce côté-là, le service lors du retrait est irréprochable. En revanche, je suis de plus en plus déçue par la gestion des stocks. Lorsque je valide un drive le jour même pour le récupérer le soir, on me demande systématiquement de modifier mes articles (au moins cinq références sur ma dernière commande, et c'était déjà le cas à plusieurs reprises les mois précédents). Je ne comprends pas comment il est possible de réserver et valider des produits en ligne si ceux-ci ne sont plus disponibles au moment de la préparation. C'est particulièrement contraignant d'être obligée de changer ce que j'avais prévu à chaque commande. De plus, cela pose un vrai problème avec la carte Pass : comme je règle mes achats avec, ces remplacements de dernière minute faussent mes avantages et font que je ne peux parfois pas bénéficier des remises prévues. Une nette amélioration de la synchronisation des stocks en temps réel est vraiment indispensable.

Client habituel du magasin, j'y fais mes courses presque tous les jours. Depuis plusieurs semaines, je venais avec ma chienne, tranquillement assise dans le chariot, sans que cela n'ait jamais posé le moindre problème. Aujourd'hui, en pleine période de fortes chaleurs (35 °C), un agent de sécurité m'a ordonné de quitter immédiatement le magasin avant même que j'aie terminé mes courses. Le plus choquant est qu'il m'a conseillé de laisser ma chienne dans la voiture à l'ombre. À une telle température, c'est une recommandation totalement irresponsable et dangereuse, avec les risques bien connus que cela représente pour un animal. Il m'a également affirmé qu'il y avait des panneaux indiquant l'interdiction des chiens à l'entrée du magasin. J'ai pourtant pris le temps de vérifier en sortant et je n'en ai trouvé aucun. Si une telle règle existe, elle mériterait au minimum d'être clairement affichée. Ce qui est inacceptable, c'est le manque de discernement et l'absence totale de considération dans la manière dont la situation a été gérée. Avant cet épisode, l'ensemble des employés m'avait plutôt approuvé saluant le calme de mon animal malgré les stimulations alentours. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Il existe heureusement d'autres enseignes qui savent faire preuve de bon sens et de respect envers leurs clients.

Magasin agréable plus petit que le grand carrefour mais y a plus de choses genre ... Le canada dry 😀

Pffff ils ont viré le petit jeune au rayon Boucherie parce qu’il osait nous dire la vérité LUI. les DLC dépassées, les trucs tout moisis périmés. il connaissait son boulot au moins ! et avait un grand coeur et beaucoup de passion ! honte à vous vu l’état du magasin vous osez en plus être mauvais !!!!! ça faisait 2 ans que j’y allais chaque semaine, je n’irais plus. Fuyez, c’est sale, ils se foutent de votre santé.

INADMISSIBLE... Personnel désagréable et incompétent. Surtout l'hôtesse d'accueil en poste lundi 6 avril 2026. Ayant réservé un camion pour le lundi de Pâques, je reçois un appel du magasin le vendredi précédent pour m'avertir que celui ci sera fermé l'après midi et que je devrai rapporter le camion le mardi matin. Je n'y vois pas d'inconvénients, je suis compréhensive. On me dit que ça va me faire un supplément du coup. Je me dis que ce n'est pas très logique vu que c'est de leur fait à eux et non du mien. Mais ok j'accepte sans savoir le montant car on ne me le précise pas. Je pensais 20 ou 30€. Pas au delà. Je reçois bien un mail de confirmation de location. Avec mon mari nous nous présentons donc lundi matin à l'accueil. ET LÀ..... SURPRISE..... l'hôtesse d'accueil nous prend de haut, nous disant qu'il n'y pas de location les fériés et que de toute manière cet après midi ils sont fermés donc pas retour avant le lendemain. Je lui explique que je suis au courant que j'avais eu une de ses collègues au téléphone. Et là toujours sur ce même ton hautain. Ça vous coûtera 100€ de plus. PARDON???? mon mari lui demande de justifier ce coût. Elle répond simplement que ce n'est pas de sa faute que ces collègues non pas fait leur travail en bloquant le férié sur le site. C'est comme ça et pas autrement. D'un coup l'agent de sécurité qui se positionne vers l'accueil. Un peu de professionnalisme svp. Ok y a eu loupé mais faites un geste au lieu de prendre les gens de haut. De ce fait nous avons annulé la réservation dans la foulée. En demandant la preuve imprimée de l'annulation. Et sur cet imprimé c'était déjà marqué un supplément de 90€ et non 100€. Bref la nana en avait clairement rien à faire. Il fallait vite finir cette matinée et rentrer. Je le redis c'est INADMISSIBLE ce genre de comportement dans le commerce.

J'ai renversé un pot de fromage blanc devant les caisses, personne ne vient nettoyer, la personne de l'accueil qui ne bouge pas, qui n'a pas de papier pour essuyer et qui nous demande de le faire nous même ( j'ai mon bébé dans le caddie ) et de demander du papier aux caissières ! Personne pour nettoyer ! Personne vient sécuriser le lieux pour éviter les chutes ! Franchement 0/10.

Je suis venu acheter une tarte au citron et j’ai vu une étiquette jaune indiquant un prix soldé juste devant le produit. Le prix était affiché bien en évidence, ce qui m’a logiquement fait penser que la promotion concernait cette tarte. Arrivé en caisse, on m’a expliqué que l’étiquette correspondait en réalité à un “croustillant chocolat”, écrit en tout petit sur l’étiquette. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir une erreur d’étiquetage ou un produit mal placé, cela arrive dans tous les magasins. En revanche, ce que j’ai beaucoup moins apprécié, c’est la manière dont on m’a parlé. On m’a répondu sur un ton assez condescendant, en me disant simplement que j’avais “qu’à lire la description”. Un peu plus de respect et de compréhension envers les clients serait apprécié. Une erreur d’affichage peut arriver, mais la façon de s’adresser aux clients fait toute la différence.

Depanne bien , choix minime car petite surface . Distributeur de cash en panne le jour où je viens . Praticité du locker mondial relay

L’expérience vécue avec Carrefour relève d’un niveau d’amateurisme et de pratiques plus que douteuses que je n’aurais jamais imaginé pour une enseigne de cette réputation. J’ai effectué une réservation de location de voiture par internet, avec un tarif et un kilométrage clairement définis, le paiement devant être effectué lors du retrait du véhicule. Une semaine avant la date prévue, je me suis rendu en magasin afin de vérifier que tout était conforme. Il m’a alors été confirmé, sans hésitation, que la réservation était valide et que tout était en ordre. Le jour du retrait, le professionnalisme disparaît totalement. Le prix annoncé est soudainement nettement supérieur à celui réservé, et le kilométrage inclus se révèle considérablement réduit, sans la moindre explication cohérente. On m’indique ensuite qu’un mail d’annulation aurait été envoyé un mois auparavant — détail manifestement sans importance pour le magasin, puisque le véhicule était bien disponible et que la réservation avait été confirmée quelques jours plus tôt en face-à-face. La suite est tout simplement édifiante : pour bénéficier du kilométrage initialement prévu, il m’était demandé de payer plus du double du prix de base. Une proposition indécente, qui donne le sentiment très clair d’un procédé visant à faire payer davantage le client une fois sur place, sans réel fondement. Une méthode qui s’apparente davantage à une tentative de spoliation qu’à un service commercial honnête. Le personnel, quant à lui, s’est montré totalement dépassé, incapable de comprendre la situation, encore moins de la résoudre. Aucune prise de responsabilité, aucune solution, seulement une impression de désorganisation totale et d’incompétence généralisée. En conclusion, cette expérience inspire un profond mépris pour ce service, qui semble reposer sur des pratiques discutables et un mépris évident du client. Je déconseille formellement et n’ai désormais qu’un souhait : ne plus jamais avoir affaire à ce magasin.

Nul obliger de ce débrouiller sois même avec des produit défectueux pour les renvoyer alors que c est eux qui le vend. Pour se décharger de tout problème c est inadmissible. Plus jamais je remets un pied dans ce magasin