Market Sassenage est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Sassenage (38360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (1304)
Avis Google
3,9
1304 avis
5★490
4★443
3★208
2★63
1★100
O
Onepiece Oda Google
C'est quand même dommage de pas avoir ni d'eau plate ni d'eau gazeuse dans les réfrigérateurs de vente a l'unité surtout pendant l'été. Je suis venu plusieurs fois sans jamais en trouver
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre visite dans votre magasin Carrefour Market SASSENAGE.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de bouteilles d'eau plate ou gazeuse en réfrigérateur de vente à l'unité lors de vos différentes visites. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, particulièrement pendant la période estivale. Nous avons bien un frigo du côté des sandwichs où vous pourrez trouver des bouteilles d'eaux.
Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous permet d'identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin de mieux répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre magasin.
F
François Boulanger Google
Pratique mais cher. Les fruits et légumes sont hors de prix, les rayons boucherie et poissons sont souvent vides. Le gérant profite de l’afflux de touristes qui se rend dans le Vercors pour augmenter ses prix. Valable aussi pour les carburants.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOULANGER,
Je suis navrée d'apprendre que votre visite n'ai pas été satisfaisante. Comme de nombreuses enseignes, nous subissons l'inflation mais nous essayons de conserver le pouvoir d'achat de nos clients.
Nous proposons une large gamme de produits ayant subits une baisse de prix, mais aussi des produits de la marque Carrefour ayant un excellent rapport qualité prix.
Par ailleurs, nous proposons un nombre de promotion importante et très avantageuses.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les rayons poissons et boucherie et nous faisons au mieux pour pallier cette insatisfaction.
Bien cordialement.
C
Christelle Godefroy Google
Mes journees 8h a 19h au boulot , je fais un drive disponible entre 19h et 19h30...on sent deja la malaise quand on lit à la borne : apellez au standard ca ne marche pas... la jeune fille me dit que le drive ferme a 19h..faut attendre dix minute pour avoir un responsable ( en dix minute j ai eu le temps de voir qu il manquait 60 pour cent de la commande) qui sont seul argument sont ses problemes de recrtument ? Donc moi cliente qui paye un service je dois le plaindre . J ai repris ma route . A fuire a 200 pour cent 🤮🤮🤮🤮 et j espere pour vous que je je serais pas debite 🤮🤮🤮🤮 et votre note est a l image du service deplorable
J
Julien Google
Si le magasin ferme à 18h, est-on vraiment obligé de se faire refouler de manière désagréable à 17h45 à l’entrée ?
Plus sincèrement, la qualité du service s’est dégradée depuis quelques mois. Je préfère aller plus loin maintenant.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un tel désagrément concernant votre accès au magasin avant l'heure de fermeture. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette situation et tenons à nous en excuser. Sachez que ce n'est en aucun cas le traitement que nous souhaitons réserver à notre clientèle.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la dégradation de la qualité du service ces derniers mois. Votre retour est très important pour nous et nous permettra de faire les ajustements nécessaires afin d'améliorer votre expérience future.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
J
Joël Faramia Google
Location de camion avec beaucoup d’attente pour récupérer le véhicule, encore beaucoup d’attente pour le rendre et enfin une équipe qui nous laisse attendre au soleil sous la canicule parce qu’ils ont croisé un ami sur le parking. Le camion était bien mais le service client proche de zéro.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre dernière visite dans notre magasin.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec la location de camion n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des temps d'attente et du manque de réactivité de notre équipe. Soyez assuré que nous allons étudier ce point avec la plus grande attention afin d'améliorer la fluidité de nos services.
Le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité , et nous sommes désolés que vous ayez été exposé à de telles conditions.
La Direction du Carrefour Market SASSENAGE
V
Valerie PLAS Google
J'ai fait une commande de courses pour livraison vendredi 12. Jamais reçu ma commande !!! Par contre ma CB est bien débitée, même pas 1 appel pour prévenir ou s'excuser (j'ai du courir à auchan à 19h30 car j'avais du monde) j'espère être vite remboursée et n'y retournerai PAS
L
L Lal Google
Je ne prends jamais le temps d'écrire sur internet, mais aujourd'hui, je tenais vraiment à vous remercier. J’ai récupéré mes courses ce matin ,même pas trois minutes Un jeune homme charmant et très souriant c’est occupé de tout : il n’a pas voulu me laisser porter un seul sac et a tout rangé lui même dans mon coffre.
En plus, j'ai eu la surprise de gagner des chocolats de Pâques grâce à leur petite animation. C'est adorable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message, qui nous touche sincèrement !
Nous sommes particulièrement ravis de lire que votre expérience au drive a été aussi rapide et agréable. Votre témoignage concernant notre collaborateur nous fait très plaisir : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, il en sera très heureux.
Nous sommes également heureux que notre animation de Pâques ait pu vous faire plaisir — une petite attention pour rendre votre visite encore plus agréable 😊
Merci encore d’avoir pris le temps d’écrire ce message, cela compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Ines Bouchenitfa, Responsable relations clients.
Y
Yaël Vercammer Google
Un supermarché à l’écoute de ses clients avec des employés charmants. Capable de mettre en place des changements rapidement à la suite d’une simple suggestion.
D’une taille agréable qui permet de trouver tout ce qu’on recherche, mais sans marcher des kilometres ou se perdre dans les options. Bien organisé et propre.
Je ne sais pas ce qu’on voudrait de plus :)
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'écoute de notre équipe, ainsi que la capacité du magasin à s'adapter rapidement à vos suggestions.
Votre satisfaction concernant la taille de notre magasin, son organisation et sa propreté nous touche particulièrement.
Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Carrefour Market Sassenage !
Ines Bouchenitfa, Responsable relations clients.
Y
Yo Dous Google
Je fais mes courses environ une fois par semaine, avant de remonter c'est pratique. (habitant sur le plateau du vercors)
Je suis plutôt satisfaite, magasin a taille humaine et les hôtesses en caisses sont toujours agréables
J'aime m'acheter des fleurs et la ...
Ce n'est pas possible !
Souvent les fleurs sont fanées, voir mortes dans un état catastrophique,
Diminuez le prix avant d'en arriver là
Pourquoi?
Dommage. c'est le cas aujourd'hui
Vendredi 23janvier
YD
A
Alain Felix Google
bonjour
magasin agreable , tres propre , personnel accueillant , et sympa , temps en temps rayons vides , mais on a le plaisir de revenir , une mention particuliere a Fatima , personne tres souriante , agreable et professionnelle , je passe souvent a sa caissse , sans dénigré les autres employes bien sur
a bientot Alain
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre message très encourageant et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciiez la propreté du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant les rayons parfois vides et faisons le nécessaire pour améliorer ce point.
Votre mention particulière pour Fatima lui sera transmise avec plaisir ; elle sera très touchée par vos compliments sur son professionnalisme et sa bonne humeur.🤗
Merci encore pour votre bienveillance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Ines Bouchenitfa, responsable relations clients.
J
J B Google
Information erronée à deux reprise de la part du service location sur la possibilité d’utiliser une carte American Express chez eux. Réponse positive au tel, ainsi que sur place lors de la réservation. Le jour J nous présentons notre carte pour la caution de location….. et la carte n’est pas prise en charge. Merci votre manque de compétence nous coûte la journée
Réponse du professionnel : Bonjour JB,
Nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise information que vous avez reçue. Carrefour Location a récemment modifié ses conditions d’acceptation des cartes bancaires, malheureusement sans en informer notre magasin au préalable.
C’est la raison pour laquelle les renseignements donnés lors de votre appel et de votre réservation ne correspondaient plus au règlement en vigueur le jour de votre venue.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter cette situation afin qu’elle ne se reproduise plus.🙏🏻🙏🏻
Ines Bouchenitfa, Responsable relations clients.
P
Philippe SB Google
Des heures d'attente pour récupérer des paniers to good to go il n'y a jamais personne à l'accueil.
En réponse à votre demande à chaque fois que nous venons récupérer un panier nous attendons entre 10 et 15 minutes c'est très rare quand il y a une personne à l'accueil, pas plus tard qu'hier soir par exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant les délais d'attente pour la récupération des paniers "Too Good To Go". Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à ce niveau, et que l'attente a été longue, notamment en raison de l'absence de personnel à l'accueil.
Nous prenons bonne note de votre remarque. Nous allons renforcer les procédures afin d'améliorer la disponibilité de notre personnel et ainsi fluidifier la remise des paniers.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
w
wahdoudou Dz Google
Un beau supermarché avec beaucoup de produits de qualité.
Le personnel très sympathique et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dz!
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre magasin!🤗🤗
Y
Yann Google
Magasin très agréable, propre et bien tenu. On y trouve de tout, les rayons sont bien approvisionnés et les fruits et légumes sont toujours frais. L’équipe est disponible, souriante et prête à rendre service. C’est vraiment un plaisir de faire ses courses dans ce Carrefour Market de Sassenage !
Réponse du professionnel : Bonjour Yann!!!😁
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié la propreté, la variété des produits, la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que l'amabilité de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !🙏🏻😇
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