Carrefour Drive Sassenage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brunet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant notre service Drive. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récente visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons les désagréments occasionnés par le temps d'attente excessif que vous avez rencontré. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de vos produits surgelés. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques. La qualité de notre service est une priorité absolue, et nous allons immédiatement examiner les points que vous avez soulevés afin de comprendre les causes de ces dysfonctionnements et de mettre en place les actions correctives nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Votre retour est précieux et nous aide grandement dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous puissiez constater les améliorations apportées et vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Nathan Chandioux, Responsable Relations Clients – Carrefour Market Sassenage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame OUINICI, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre visite à notre Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service pratique et efficace, et que notre personnel vous a paru adorable. C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos efforts portent leurs fruits et que votre expérience a été positive sur ces points. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur prix possible, et nous comprenons votre sentiment. Votre avis est précieux et nous aide dans notre démarche d'amélioration continue pour mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre Drive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service Drive. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention et la compétence de notre personnel, ainsi que la ponctualité de la livraison de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre visite se soit déroulée "très bien". Sachez que vos retours sont précieux et nous encouragent dans notre démarche d'amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Drive Carrefour Market Sassenage.